第一讲、拨开迷雾——还OD本来面目

1.OD的核心使命。

2.OD的七大职责。

3.OD与HRCOE、HRBP、HRSSC。

4.OD对人力资源管理各模块的影响。

案例：IBM的组织管理变革

第二讲、望闻问切——亚马逊组织诊断案例

1.诊断人员选择。

2.角色设置与每个角色的责任——主持人、观察员、专家团、组织者。

3.PPT式的诊断范围展示。

4.组织形式：成员分组、轮流发言、结果反馈、小组评比、学员DIY、奖励机制、学员虚拟币。

5.复盘：重要问题回顾，总结关键结果。

第三讲、六个盒子——组织诊断技术与应用案例

第一个盒子：目标/使命

1.诊断范围：战略大图、绘制战略地图、衡量标准与KPI、拼战略大图。

2.战略大图的来源。

3.基于目标/愿景/使命的成功因素分析——绘制战略地图。

4.提炼实现战略目标的关键衡量指标。

案例：阿里巴巴战略目标与使命诊断

第二个盒子：组织/架构

一、诊断范围：组织架构选择、战略核心能力评估、经理胜任能力、布阵点兵分析。

二、组织架构诊断与设计

（一）组织特征和组织设计类型

1.战略转型对组织变革的影响

2.组织的四大特征

3.企业组织设计三种类型的主要内容：组织结构优化和设计、法人治理结构设计、集团管控模式设计；

4.设计集团管控模式关键点。

钟博士的咨询案例——集团管控模式设计案例分析

（二）组织结构设计

1.组织设计调研诊断的四个方法：资料分析、内部访谈、员工座谈、中高层研讨

2.组织效能：心态、工具、角色、流程诊断方法和诊断内容

3.组织结构的六种形式介绍：职能型结构、事业部结构、区域型结构、横向型结构、矩阵型结构、混合型结构

4.影响组织结构设计的四大因素：战略、环境、企业生命周期、工作流的技术特征

5.部门设计的方法

6.部门职能设置分析方法和工具：行业分析、技术分析、环境分析

7.部门职能分解方法和工具

案例：京东三台架构模式设计

三、利用BSC提炼战略核心能力。

四、人才诊断

1.人才战略与人才定位诊断；

2.人才的满意度诊断；

3.人才留住率诊断；

4.人才培养成功率诊断；

5.人才的匹配度诊断。

6.人才诊断工具应用。

案例：西门子的人才诊断与结果应用。

第三个盒子：关系/流程

一、诊断范围：部门/岗位之间依赖关系的基础、沟通协调流畅性、关键流程评估、边界的定义、组织文化模式选择。

二、流程诊断工具应用。

三、文化诊断

1.外部环境对文化建设影响；

2.企业愿景与战略目标对文化建设的影响；

3.管理风格与企业文化；

4.薪酬水平与企业文化建设；

5.企业文化诊断的工具应用。

案例：华为的企业文化诊断与建设

案例：关系/流程设计案例——华为铁三角

第四个盒子：激励/奖励

一、诊断范围：精神激励与物质奖励的选择、奖励机制/激励机制方向与思路。

二、激励与奖励诊断工具应用

案例：华为、万科、阿里巴巴不同合伙人模式解析

第五个盒子：帮助/支持

一、诊断范围：需要资源分析、支持的工具分析、帮助与支持的内容和方法。

二、帮助/支持诊断工具使用

案例：西门子的前线与后台支持体系

第六个盒子：领导/管理

一、诊断范围：管理层领导力、领导风格、从第一到第五个盒子需要管理层的领导/管理能力。

二、管理层领导力分析。

三、领导风格诊断、分析。

四、复盘工具应用——1-5个盒子复盘

案例：阿里巴巴对1-5个盒子复盘操作方法

课程标签：人力资源,招聘面试