课程大纲
课程大纲:前言
一、营销现状分析——目前营业厅主动营销的现状
1、营业人员为什么不愿做主动营销？
2、客户为什么会拒绝？
3、我们目前在哪个阶段
4、营厅现场营销的四大致命误区
二、从服务高手走向营销精英
1、全业务经营时代的营销机遇与挑战
2、客户对移动业务的需求趋势
3、服务厅销售哲学
4、营销高手的四大修炼
5、顾问式形象的塑造
三、营业厅销售技巧训练——营业厅顾问式销售
1、“工欲善其事、必先利其器”——销售前的准备
2、迎客阶段的技巧——快速获得客户信任
3、了解并判断客户需求技巧
4、业务介绍的技巧——推荐终端、业务、套餐
5、销售中的异议处理
6、临门一脚——说服客户，促成购买
7、SPIN——提问式销售法
8、售后服务
四、营业厅体验营销——提示示范与演示
1、3G与体验式营销
2、营业厅体验营销流程
3、体验营销之“四我”步骤
4、分享：新一代3G体验店的营销模式

课程标签：销售技巧 | 网络营销 |