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1.很多企业或主管以结果作为管理的重要导向, 但企业只有重视结果, 并不能保证结果必然存在, 结果源自过程, 因此企业更需要的是如何确保或预知成果的未来性, 也就是要达成目标的首先, 必须具备达成目标的方法,并随时掌握确保过程与目标的差距, 以便确保结果与目标可以一致, 因此重视过程是经营与管理所必要的。 2.过程管理的手法中常常被运用的是方案管理、计划管理、行动管理、程序管理以及问题解决, 但其中最能确保目标被有效控制与管理的是＜计划管理＞, 也就是将达成目标条件转化为达成目标的方法或作业, 并将之趋势化监督管理, 则目标的达成将可以获得有意义的支撑与预知可行性的控制与调整。 3. 各企业都有在执行工作计划的管理会议,可惜几乎都没有将此一平台有效应用, 此一疏忽让部属绩效缺乏有效依据, 以至于绩效管理缺乏有力的一块, 形成期望部属＜用绩效说服主管认同＞的理念变成空谈,因此企业内主管如果熟悉过程管理的工具并充分运用与推动,企业必然因个人效能部门效能而更有成果, 并成为企业核心竞争力的一环。

1.了解工作计划起讫的管理过程与工具 2.熟用工作计划管理会议的应用技术 3.评鉴部属过程绩效将因之更有依据 4.建立自我竞争、他我竞争平台,部属形成自愿追求成长与成果 5.此课程提供中、高层主管于过程管理中所需具备的必要能力。

一天

课、部主管与企业储备干部

课程大纲
一、如何掌握学习好本课程的方法
1. 提供你本课程的关键知识
2. 让你从内容中知其所以然
3. 引导你设想如何将学习变成运用
4. 运用研讨从实践中获得成长
二、过程管理的范围与管理地位
1.过程管理的范围
2.过程管理的工具
3.过程管理在组织中、个人价值中的地位
4.过程管理与结果管理的连结应用方法
5.工作计划在过程管理中的地位
三、工作计划表的应用
1. 应用工作计划的关键一:表格设计
2. 应用工作计划的关键二:推展方法与该不该开会的选择
3. 应用工作计划的关键三:决定哪些是可以列入工作计划的项目
4. 应用工作计划的关键四:<项目主题的订定>将明显影响工作的执行
5. 应用工作计划的关键五:决定开会的最佳频度
6. 应用工作计划的关键六:主题执行状态的描述引发主管的协助
7. 应用工作计划的关键七:待进行步骤的描述带动部属成长
四、工作计划会议的程序操作
1.如何让大家会议前都已备妥会报内容, 是有方法的
2. 需要的参会人员与各自的功能
3. <纪录员>如何引领会议的节奏
4.主管如何掌握时效并让部属获得协助与成长
5.主管如何从<应用表格的关键>中迅速发现问题
6.如何应用竞争机制让部属追求绩效
7.如何运用<趋势知风险>手法缩短目标与成果差距
五、工作计划成果的应用
1.工作计划结案的定义
2.工作计划结案的纪录运用
3.如何让工作计划成果不断成为激发部属的动源
4.如何评价工作计划成果
5.如何让<过程成果与达标成果>加成个人价值
六、工作计划的过程管理
1.如何于进程中与落后的部属进行面谈
2.如何运用竞争手法在过程中刺激部属成长与意愿
3.如何进行年度过程绩效的总结面谈
4.如何让部属乐意主动增加自己的工作计划
5. 如何藉此平台引导部属解决问题的意愿、思维与能力。
七、过程管理的的第二工具
1.何谓程序外查检系统
2.程序外查检系统的概念
3.程序外查检的工具与应用
4.程序外查检的执行
5.程序外查检的推动
个案演练与讨论:
1.工作计划表的设计
2.工作计划会议的演练
交流时间:
任何有关过程管理的问题，都可提问。讲师会当场给与解决方案

课程标签：团队建设 | 员工培训 | 规范化管理