【课程大纲】
一、职业化是企业发展的基石
企业喜欢什么样的员工？视频案例
人生需要经营
什么是职业、职业人：观念正确、知识专业、技能娴熟、心态阳光
职业化的内涵案例
职业化的标准案例：采购计划、两匹马、一颗镙丝等
二、职业道德与现代职业观念
德为修身之本：修炼君子八德
敬业且精业，职业变事业案例故事
为自己工作
头脑清醒、独立思考
培养工作中使命感
敬业的实质：乐在工作
做事先做人，管人先律己案例
做一个勇于承担责任的人
做一个具有团队精神的人
做一个了解组织与他人需要的人
做一个虚怀若谷的人
执行有力，绩效为王
从考虑“点”到考虑“系统”
执行关键：四个到位
持续学习，开拓创新游戏：创新思维
学习就是生产力
学习方法：读书、读事、读人
培养创新思维
三、职业技能之——规划人生
1、没有规划的人生是打折的人生
2、设定目标的五大原则
3､分解目标的有效工具演练
4､达成目标的科学方法
5､计划制定的高效工具演练
四、职业技能之——高效沟通
1．沟通的定义游戏、讨论
2．沟通的正确观念
3．有效沟通的三大要素
4．聆听为沟通的起点：现场讨论、演练
倾听的原则
倾听的五个层次
你会听出弦外之音吗？演练
5．问对问题才高效：现场讨论、演练
问问题的目的
问题的分类
发问的原则
如何提问演练
6．如何令人愉快的表达：现场讨论、演练
委婉表达意见的工具
如何表达更令人愉悦演练
令人走心的赞美方法演练
五、职业化技能之——时间管理
计算生命的余电游戏互动
时间管理的本质案例
时间管理的三大原则
时间管理的高效方法番茄工作法
时间管理的工具GTD六分钟负债表演练
六、职业技能之——魅力形象塑造
1．整理仪容与魅力妆容——化妆指导
2．着装TPO原则
3.男士商务服饰规范
4.男士商务配饰
5.男士社交礼服规范
6.女士商务服饰规范
7.女士首饰佩戴原则
8.女士社交礼服规范
9.女士商务着装六忌
10.商务仪态塑造——练就自信文明举止
微笑的魅力——运气和财富的交换器
得体的眼神——传递内心热情的第一通道
站姿——刚健、英武、强壮的代名词
坐姿——稳重、端庄、大方的代名词
走姿——优雅、干练显风范
蹲姿——不让优雅打折扣
手势——关心从角度开始
11.商务会面礼仪——让你成为人气王
问候礼
介绍礼
得体的握手
交换名片
礼貌交往距离
七、职业化阳光心态
1．态度决定一切趣味计算
2．阳光心态的内涵
3．积极主动——为自己工作的心态案例故事
4．精进成长——与时俱进的心态
5．开放兼容——合作共赢的心态案例故事
6．给人希望——服务与感恩的心态案例故事
八、职业化团队塑造
1．团队的意义
2．团队融合与磨炼游戏互动
3．团队激励与欣赏游戏互动
4．团队合作与默契游戏互动
5．团队互赖与成长游戏互动

课程标签：领导力丨培训管理丨沟通技巧