一、引子
什么是情商?
二、情商之旅
(一)情商解读
1、时代发展对企业管理者情商的影响
(1)社会焦虑
(2)压力的转移，转向儿童
(3)经济提速后的矛盾
2、企业管理者心智状况
(1)信息过载
(2)角色过多
(3)负面情绪积聚
3、自我状态的调适与情商的高低
4、党中央高度重视领导情商及心理建设
5、两个问题
(1)什么样的人适合当管理者?
(2)皇帝是不是天生的?
6、情商成就人生
(二)知己者明
1、大脑使用说明书
2、情商测试图1，你看到什么?
3、情商的前提-自我再认知-林语堂，老鹰
4、不自知的管理者素描
5、形象的重要性
6、如何打造自我形象
(三)知人者智
1、情商测试
2、情商沟通力
3、男性和女性的大脑区别
4、领导力的本质
5、情商测试
6、令男人感到愚蠢的独木桥问题
(四)情商提升
1、海明威的话
2、没有两个人是一样的
3、一个人不能改变另一个人
4、人可以被激发-影响力
5、情商测试
6、肯尼迪的话
7、情商影响力的来源
(1)植入右脑愿景
a视觉
b不同年代之人的对比
c报纸头条-负性消息
d管理者如何给员工植入愿景
e情商测试6，如何实现造船
f中国梦
g具象化
(2)左右脑协作-植入声音
a令人过目不忘的语言沟通
b魅力型领导的特征
c孙子兵法
d习近平讲话
e左右脑组合，形式重于内容
f双脑协作植入信息
g习近平的高情商表达
h魅力型手机
(3)左右脑组合-身体语言
a实验，面对面沟通三大要素影响力的比率
b美国国防部发言人微表情分析
c潜意识情商沟通
d沟通中的身体语言：手势，握手
g四句箴言

课程标签：心理学背景及架构下的管理与沟通