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赵晓松
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礼仪培训专家

  • 擅长领域：
    【商务礼仪】【办公技能】【阳光心态】【职业修养】【沟通技巧】
  • 主讲课程：
    商务活动与接待礼仪 教师礼仪 经理人商务魅力提升 出国人员商务礼仪 国际商务接待礼仪培训 外企职员礼仪培训 专业形象与商务礼仪内训课 经理人商务魅力提升训练 商务礼仪与专业形象 优质客户服务礼仪
  • 邀请费用：
    0元/天（参考价格）
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服务礼仪培训课程大纲

2020-01-07 更新 499次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 商务礼仪
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    1.服务礼仪概述心态调整

    5.善始善终

    6.仪表修饰

    7.着装规范

    8.优化环境

    9.零度干扰

    10.距离有度

    11.3A规则

    12.文明服务

    13.礼貌服务

    14.热情服务

    15.商品展示

    16.商品介绍

    17.导购

    18.推销

    19.纠纷处理

    20.售后服务

    课程标签：职业素养、商务礼仪

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