销售技巧 > 销售心态

银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 通信行业 保险行业

NLP是英文字母(Neuro Linguistic Programming)神经语言学的缩写、NLP研究的是人的大脑与心灵如何运作、并将大脑与心理运作的模式总结为可以复制的方程式、让所学者能够快速的复制出成功的经验与方法。 课程特色： NLP销售心理训练营—NLP销售也称“催眠式销售”、是NLP的有效利用、是现在创造超级影响力的最佳方法、本课程主要帮助业务员从客户需求出发、分析客户心理、研究客户性格特征、根据客户性格和其特殊的消费行为和消费心理对其施加影响力、让客户不知不觉愉快的被你影响、轻松的成交。 实用：为企业员工提供在工作和生活中能够实际运用的有效法门。实际：摒弃华而不实的“理论”、呈现给你真正结合实际工作情况而精心设计的训练项目。

一天

中层领导 基层员工

1、引言----NLP销售的特点
2、NLP影响客户的基础——调整好你自己的身心状态
3、销售感觉而不是产品
4、研究客户购买价值观
5、客户性格及对购买习惯的影响
6、如何建立客户的信任
7、如何化解客户的拒绝
8、如何掌握关键缔结成交技术
9、如何平息顾客的不满
10、实战演练
第一篇----NLP销售的特点
1、销售成功的关键
2、NLP效果导向技术应用-帮助客户解决问题
3、NLP技术应用-帮助客户寻找解决方案
第二篇----NLP影响客户的基础——调整好你自己的身心状态
1、积极心态的力量
2、忠于自己的情绪感觉
3、良好的自我心像
4、暗示的力量——自我催眠
5、清除你的思想垃圾
第三篇、销售感觉而不是产品
1、带给客户立体感觉
2、从理性到感性——客户价值的迁移
3、如何创造客户想要的感觉
4、有效吸引消费者注意的手段
5、如何塑造产品价值
6、分析竞争对手
第四篇、研究客户购买价值观
1、客户购买循环
2、识别购买优先顺序
3、购买价值观判别办法
第五篇、客户性格及对购买习惯的影响
1、客户性格分类
2、性格与行为模式
3、基于性格的购买趋势判断和影响方法
第六篇----如何建立客户的信任
1、与客户建立信任是一切交易开始的基础
2、NLP亲和感建立-如何成为客户喜欢的人
3、NLP观察、询问、倾听技术-如何识别客户的需求
第七篇----如何化解客户的拒绝
1、客户购买的愿望障碍
2、对待拒绝的心态与情绪调整
3、面对拒绝的NLP处理技巧
第八篇----如何掌握关键缔结成交技术
1、假设成交法
2、限量购买法
3、限时购买法
4、门把成交法
5、对比成交发
第九讲、如何平息顾客的不满
1、让顾客发泄
2、充分的道歉、让顾客了解你已知道他的问题
3、收集信息
4、给出一个解决方案
5、如果顾客不满意问问他的意见。
6、跟踪服务
第十篇----实战演练每个技巧通过现场实战演练、进一步巩固销售人员对销售技巧和方法的掌握。

课程标签：销售技巧 | 团队建设 | 沟通技能