第1天
破冰
定义
影响力的类型
有效影响者的三大特质
活出真我心想事成
IWA模型
如何运用IWA模型
影响同事的案例:小马和小罗
学员手册:货币来源、自设障碍、陷阱检核表
影响力的6大原则
互惠
承诺与一致
社会认同
喜好
权威
短缺
(物质利己主义)
第一天内容回顾
作业:学员的真实案例
第2天
信任与人际关系
自我信任的4个核心
关系信任的13种行为
黄金法则与白金法则
情感账户
融洽关系:
行为风格、镜像、探询、倾听
印象塑造:看得见的行为
3人一组角色扮演
如何影响上级
为什么要影响上级
有效影响决策者的11项指南
如何影响上级
影响策略的利弊
冲突处理风格测试
T-K模型
角色扮演
课程总结与行动计划
课程标签:领导力、领导技能