2019-05-08 更新 578次浏览
第一单元新时代的变与不变
市场营销——管理有价值的客户关系
市场营销的立身之本——顾客价值
案例讨论:华为如何把顾客价值落到实处
互联网思维下的品牌和渠道挑战
变——宏观环境和微观环境的变化
不变——顾客导向
从通用品牌到长尾品牌
从渠道管理到沟通管理
案例讨论:宝洁的品牌和渠道困境
第二单元从通用品牌到长尾品牌的管理与实战
主要的品牌战略决策
品牌的构成要素
主要的品牌战略决策
品牌战略规划的STP法则
案例讨论:王老吉定位品牌的成功VS.奇瑞高端品牌的失败
品牌决策的管理与实战
品牌在产品层面的体现——新的生命周期管理
案例讨论:小米品牌成功的秘密
品牌在价格层面的体现——顾客价值感知
案例讨论:价格是如何毁掉品牌的
品牌在沟通层面的体现——广告和公共关系对品牌的塑造
案例讨论:品牌的高端形象是如何建立的
品牌在促销层面的体现——价值型促销和功利型促销对品牌的影响
案例讨论:建立品牌与顾客的情感联系
第三单元从渠道管理到沟通管理的理论与实战
把渠道链变成顾客价值传递链
供应链和价值递送网络
渠道营销的性质和重要性
渠道行为和阻止
渠道设计决策
渠道管理决策
营销物流与供应链管理
案例讨论:线上和线下渠道的冲突管理
零售与批发
分销渠道中零售商的作用及主要零售商类型
零售商的主要营销决策
零售的未来发展趋势
批发商的主要类型及其营销决策
案例讨论:马云说的新零售是什么
整合营销沟通战略
渠道沟通组合
整合营销沟通
沟通过程概述
开展有效营销沟通的步骤
制定总促销预算和组合
营销沟通的社会责任
案例讨论:O2O到底该做什么
人员销售和销售促进
销售人员在为顾客创造价值并建立顾客关系中的作用
销售人员管理的主要步骤
人员销售过程,区分交易导向和关系导向
如何设计并实施促销活动
案例讨论:华为的狼性销售
直复渠道和网络渠道
定义直复营销及其为顾客和企业带来的益处
识别直复营销的主要形式
网络营销战略
案例讨论:精准化、个性化、互动化
第四单元传统渠道管理与实战
渠道布局与推进规划
区域渠道架构的基本模型
渠道规划步骤
破局重点市场
打造强势终端
构建深度分销网络
案例讨论:从单一渠道走向符合渠道建设
营销政策的管理
营销政策设置策略
营销政策效率管理
案例讨论:会议营销从客情维护到互利共赢
第五单元数字化渠道管理与实战
大数据的理论与运用
小数据大数据的区别
大数据的挑战和应对
案例讨论:大数据在营销中的实际应用
社会化媒体渠道管理
社会化媒体渠道框架
精准营销转型——十大颠覆和五大变革
微博营销实务
微信营销实务
案例讨论:社会化媒体的利与弊
电子渠道的规划实施
电子渠道范畴
电子渠道职能
电子渠道发展趋势
电子渠道发展目标和路径
案例讨论:传统企业的电子渠道转型
课程总结
课程标签:名校及企事业单位