人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

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    《礼赢商运》 《礼赢沟通力》 《礼赢职场》 《职业风采,善礼者胜》 《旗裳袍影 魅力盛宴》 《职业形象塑造》 《高端商务形象》 《电话服务亲和力打造》 《电话营销技巧实战训练》 《卓越的客服服务》 《客户异议处理技巧培训》 《民航服务礼仪》 《航空职业形象塑造》 《酒店员工服务礼仪》 《酒店全员职业素养与服……
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    0元/天(参考价格)
阳光心态——快乐工作,健康生活培训课程

2019-04-03 更新 746次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 阳光心态
  • 适合行业
    航空客运行业 政府机关部门 美容整形行业 酒店餐饮行业 建筑地产行业
  • 课程背景
  • 课程目标
    1、了解时代特色,理解“阳光心态”实质; 2、建立科学思维体系,完成“阳光心态”造血功能; 3、“阳光心态”具体落地。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    现场互动:假如“幸福”你就拍拍手

    现场心态诊断:乌鸦与乌龟

    导入结论:打破固化心智模式,塑造“阳光心态”

    第一章:“阳光心态”时代新解

    一、现场互动:“阳光心态”新解

    二、案例分析:“阳光心态”三大核心内容

    三、案例分享:让“阳光心态”自动循环

    从中国传统文化中搜寻塑造“阳光心态”之关键

    四、现场互动:观察图片,测试现有心理状态

    五、互动结论:人的心理状态是由其思维模式决定的

    本章小结:思维方式决定“阳光心态”

    第二章:塑造“阳光心态”从搭建正确的“思维模式”开始

    现场互动:长久“站立”的秘诀宝典

    互动感悟:“内心平静、心胸辽阔、目标清晰”才会长久站立

    结论:“理性思维”“宏观思考”“思维聚焦”是塑造“阳光心态”的三大支柱

    一、“理性思考”是塑造“阳光心态”的基础

    1、案例研讨:情商PK

    “理性思维”告诉我们:提高“情商”我们的世界才会充满阳光。

    2、案例研讨:这场事故你如何看待?

    “理性思维”告诉我们:理性批判的公民才会用“阳光心态”看待时代发展

    3、心理测试:如何走出迷茫的“森林“?

    “理性思维”告诉我们:“被关爱“是我们的真实渴望

    案例研讨:我们想要的“爱”会来吗?

    “理性思维”告诉我们:“世界上没有无条件的爱”

    4、“理性思考”的现实应对(一)——学会成全

    案例研讨:“阳光心态”应有的“狼图腾”

    苏格拉底的“成全”理论现实解析

    案例研讨:看到“美女同事“摔跤,你如何处理

    “理性思维“告诉我们:让他人的心态阳光才会有自己的“阳光心态”

    5、“理性思考”的现实应对(二)——学会尊重

    马斯洛的“需求论“解析

    视频展播:“阳光心态”下的尊重达成

    图示解析:价值升华过程图解

    “理性思维“告诉我们:安全的人生就是利益与捆绑并存

    6、“理性思考”的现实应对(三)——正视磨砺

    控制欲望、管理情绪的哲学解析

    7、小组互动:“阳光心态”脱口秀

    结论:处理问题要扩大格局,宏观思考

    二、“宏观思考”是塑造“阳光心态”的关键

    1、现场互动:读出“颜色”与“单词”之间的差别

    2、思考:我们为什么会说出不一样的结果?

    3、“宏观思考”的现实应对(一)——知己知彼

    案例研讨:我们为什会“纠结”

    弗洛伊德“人性“之解析

    “宏观思考“告诉我们:扩大视野才有”阳光心态“

    现场互动:“马兰花开”

    “宏观思考“告诉我们:归属感是“阳光心态”的需要

    “宏观思考”的现实应对(二)——建立互赖关系

    现代人际关系三大模式解析

    现场互动:沟通试试看

    “宏观思考“告诉我们:“阳光心态”就是要知道没有解决不了问题

    5、“宏观思考”的现实应对(三)——多方面角度看问题

    案例研讨:“看门大爷”的委屈救助

    案例研讨:朋友合作的三方获胜

    “宏观思考“告诉我们:“阳光心态”就是要知道哪里都是出口

    三、“聚焦思考”是塑造“阳光心态”的保障

    1、案例研讨:“旅游”问题如何解决

    2、案例研讨:如此充值,如何解决

    3、“聚焦思考”告诉我们:找到问题解决的本源才能建立“阳光心态”

    本章小结:思维模式决定心理状态,理性、宏观、系统的思维模式是建立“阳光心态”的基础、关键和保障

    第三章:“阳光心态”实际落地

    现场互动:长久“站立”的秘诀宝典

    互动感悟:“内心平静、心胸辽阔、目标清晰”才会长久站立

    结论:“理性思维”“宏观思考”“思维聚焦”是塑造“阳光心态”的三大支柱

    一、自信心:吸引力法则

    1、案例分享:生命的花朵

    2、现场互动:我自信

    二、乐观心:ABC法则

    1、案例分享:雨伞与棉被

    2、案例分享:塞翁失马焉知非福

    3、现场互动:学会赞美自己、赞美生活

    三、善念心:内驱力法则

    1、案例分享:心中有眼中有

    2、案例分享:给你一块最好的糖

    四、饶恕心:强化法则

    1、案例分享:和尚过河

    2、案例分享:如此巴掌

    3、饶恕和释怀

    五、坚韧心:量化法则

    1、案例分享:鸡蛋、红萝卜、咖啡豆

    2、案例分享:忍耐是一种教养

    六、感恩心:平等法则

    1、比特布劳的《不平等与异质性》解析“感恩”

    2、现场互动:感恩清单

    3、互动结论:其实感恩从来不曾远去

    本章小结:六步走向“阳光心态”

    结束语——课程回顾

    课程标签:职业素养、阳光心态

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