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教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

●帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的 ●帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标 ●课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性 ●课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块 ●各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件 ●通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段 ●掌握跨部门沟通及冲突管理的处理方法与技巧

两天

部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

课程大纲

第一讲：自我管理

一、正确对待管理者的角色

1.传统管理者与领导者的区别

2.教练技术管理的定义

3.管理者的权责利

二、教练管理者的四大基本职责

1.目标制定与计划

2.沟通与激励

3.部署培育

4.考核与评估

三、管理者的四种领导风格

1.领导风格互选（活动练习）

2.领导力风格测试（现场测试）

3.领导力风格解析

第二讲：团队管理

一、高尔夫实战团队组建

1.游戏规则

2.角色说明

二、高尔夫教守实战

1.第一洞：想法多而不切实际的部署

教练工具：创新管理原则

1）WIH提高问题意识工具

2.第二洞：屡犯错误屡不改的部署

教练工具：“三明治”渐进式管理法

1）教练式沟通技巧

3.第三洞：依赖性强、没有主见的部署

教练工具：员工辅导流程PESOS模型

1）5W2H工作计划辅导法

4.第四洞：原则性强、个性刚烈的部署

1）教练式沟通：沟通反馈的漏斗

教练工具：辅导员工的沟通COACH模型

5.第五洞;：消极、不合作工作状态的部署

1）员工的四种状态与四种情境领导行为

2）科学的授权方式与流程

3）情境领导行为测试

实战训练：MINI办公室

6.第六洞：团队年度目标的设定与工作计划制定

1）目标管理六特色

教练工具：SWOT与四象限目标设定工具

教练工具：GROW计划管理工具

7.第七洞：任务执行困难

1）任务执行注意事项

2）高绩效执行的时间管理

8.第八洞：激励团队士气

1）士气低落的原因

2）不同员工的激励需求点

3）员工激励的方法

实战训练：商战风云

第三讲：沟通管理

一、职场沟通的重要性

1.职场沟通的两个70%

2.职场沟通的85%和15%

二、跨部门沟通的障碍

1.组织分工不明确

2.员工岗位职责说明不清

3.横向沟通机制不健全

4.跨部门沟通达成四个境界

5.第九洞：克服部门的”以自我为中心”的本位主义

1）“人”字的测试

2）基于目标达成的任务分析

6.第十洞：向领导汇报工作陈述内容

1）陈述观点的三个沟通工具

2）标准表达公式

7.第十一洞：跨部门同事的异议处理

1）安抚对方情绪的过渡衔接术

2）说服对方的三个沟通工具

8.第十二洞：向领导申请资源

1）跨部门资源借调注意事项

实战训练：情境沟通

回顾复盘

课程回顾（引导式行动学习回顾）

知识总结

课程标签：通用管理、管理技能