单元一：团队建设篇

一、了解团队以及团队的要素

1、团队的定义、团体与团队的区别

2、为什么需要团队建设？

3、我们的团队存在哪些问题？

4、团队三要素：领导力、团队关系和运作方法

5、团队的类型

关键点:NASA四D测评、游戏、互动

二、团队形成需要经历的四个阶段

1、形成阶段

2、风暴阶段

3、凝聚阶段

4、表现阶段

关键点：情景演绎、视频呈现与反思

三、团队的角色与自我定位

1、团队角色理论

2、团队成员的定位是什么？

关键点：视频、案例讲解、互动

四、如何打造高效的团队

1、建立目标与共同愿景

2、团队精神的培养

3、领导风格与权变领导

4、学习型团队的建立

5、团队管理的陷阱与冲突及解决办法

关键点：游戏和活动、视频、工具包

单元二：深度汇谈沟通篇

一、深度汇谈的核心

1、表达真实感受

2、在内心创造沉静的聆听环境

3、以自己和他人都能理解的方式表达意见

4、尊重他人-给与不同的人发表意见的空间

二、深度汇谈的步骤

1、悬挂假设

2、反思与探询

3、小型深度汇谈练习

三、深度汇谈的方法和工具

1.ORID模式

2.GROW模式

3.方法与工具练习

四、深度汇谈技术对1对1沟通流程的重新建构

1.管理者对员工的辅导

2.对老板的工作汇报

3.跨部门技术专家间的沟通

五、深度汇谈技术对小组讨论的重新建构

1.不同专业背景的技术人员如何深度讨论一个跨部门问题

2.行动学习、培训中的小组如何进行深度谈论

3.小型的项目会议如何快速进行深度汇谈以发现隐藏的问题

六：设计深度汇谈项目

1.基于深度汇谈的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个深度汇谈的流程，要求使用所提到的某项深度汇谈的工具或方法

2.以现场划分的小组进行深度汇谈练习

3.给与及接受360度反馈

4.参与一场小型“世界咖啡屋”工作坊，体验深度汇谈的流程及成果

课程标签：通用管理,团队建设