TTT/管理培训实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    01-TTT课程: 《编◆工作场景式课程开发》 《导◆互动式授课技术》 《演◆引人入胜的公众演说技术》 《思◆问题分析与解决》 02-管理课程: 《高绩效团队建设与管理》 《高效落地——5P引导式管理》 《与时俱进——新时代创新管理思维》 《塑造精英——MTP中层干部管理技能提升》 《职业生涯规划》 《新员工职场……
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【导】互动式授课技术

2019-04-29 更新 567次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > TTT
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 教育培训行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。 内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉心的培训而成长;企业会因为培训师的培训传递而使企业文化传承和知识经验累积。 而这些,需要内部培训师掌握互动式授课技术,在友好的课堂气氛中,生动的将经验讲授给员工。 因此,本课程设计的核心,集中为培养内部培训师互动式授课的能力上。
  • 课程目标
    ▲掌握树立威信且目标清晰的开场方式; ▲掌握用强大的气场带动学员的技巧; ▲掌握用充满爆点的课程内容带动学员参与的技巧; ▲掌握用高效的提问方式调动学员、激发学员兴趣的方法; ▲提高内训师应变能力和思维活跃度; ▲掌握营造良好培训氛围的方法,了解各种问题的方式以提高培训师互动式授课的艺术。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干
  • 课程大纲

    课程大纲:

    第一讲:互动式授课先从信念开始

    一、为何很多讲师自己明白,却无法教学员明白

    1.A无法等于B

    2.忽略学习规律及成人学习心理

    3.课程设计过于单一,缺失亮点和共鸣

    二、影响人先从信念开始

    三、互动式授课的关键就是影响人的信念

    案例分析:马云说了什么使其获得了2000万美元的投资?

    案例分析:毛泽东说了什么使人民万众一心?

    第二讲:树立威信且目标清晰的开场方式

    一、开场导入技巧

    1.自我介绍

    2.课程导入

    3.介绍框架

    二、引人入胜的培训开场导入

    1.开门见山法-直接切入,简单有效

    2.拉近关系法-信任开始,成功基础

    3.巧问问题法-问对问题,导入不难

    4.事例故事法-故事开场,聚焦全程

    5.引用名言法-名言佳句,呈现底蕴

    6.赞美听众法-适时赞美,效果甚佳

    7.实物展示法-巧用媒介,呈现内容

    8.悬疑入题法-设置悬疑,吊足胃口

    9.引用数据法-数据说话,实事求是

    案例分析:让学员充满期待的开场

    实战训练:为课程设计一个精彩的开场

    第三讲:用强大的气场带动学员

    一、让你的声音变的更有魅力

    1.变换你的语音语调

    2.让你声音抑扬顿挫

    3.语速快慢要适中

    4.停顿要恰到好处

    二、不断练习很重要

    1.肺活量练习

    2.声音响度练习

    3.多说绕口令

    4.读文章及加强重音

    实战训练:声音特训大闯关

    三、你的表情将告诉听众一切

    1.自然、放松

    2.要与所讲的内容一致

    3.适当微笑

    实战训练:为故事配上表情

    四、用眼神有力的控场

    1.与听众的眼睛随时保持交流

    2.特别注意在开头结尾,及念稿时的交流

    3.透过听众的眼神反馈来调整内容

    4.目光不要移动太快,也不要老盯着一个人

    5.看鼻梁,看眉心、看眼睛

    6.做到点视与环视相结合

    案例分析:“奥巴马”的演讲

    实战训练:用眼神释放10万伏特

    五、打开你的手势

    1.场面大,手势大;场面小,手势小

    2.语速快,动作快;语速慢,动作慢

    3.肩发力,表示力量;肘发力,表示亲切

    4.不要用手指指着听众

    5.仓库里应存储3到5个手势

    实战训练:常用手势特训营

    六、注意你的站姿

    1.要站稳,也可走动,不要太频繁

    2.双脚与肩同宽,手自然下垂

    3.身体前顷表示亲切

    实战训练:走动式授课技巧

    第四讲:用充满爆点的课程内容带动学员参与

    一、从方式上改变,让学员动起来

    1.让授课过程理性和感性有效结合

    2.善用各种不同的授课方法

    案例分析:10种实用的授课方式讲解

    讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战

    二、让课程更加生动

    1.理性话题,感性演绎;感性话题,理性升华

    2.开门见山技术:看到听到感觉到

    3.不同内容设计不同培训方法

    1)理论知识类培训方法选择:举例与案例分析、考试

    2)技能技巧类培训方法选择:示范、练习、反馈、再练习

    3)观念态度类培训方法选择:参与体验、正反对比、反思总结

    4.“四个一”模型成为观点展开高手

    1)如何提炼独特又有吸引力的观点

    2)如何为观点搜集感性素材

    3)如何将观点转化成一系列实际运用

    4)如何进行观点总结

    5.如何通过讲故事的方式教技术

    1)如何选择对应感性案例

    2)如何经由案例引入课程

    3)如何做好案例引导总结

    4)如何安插演练互动分析

    五、如何编写一个生动的案例

    1.生动案例编写五化原则

    1)目标化

    2)互动化

    3)幽默化

    4)悬念化

    5)实用化

    2.生动案例编写工具表

    实战训练:编写一个工作案例

    六、让游戏为课程服务

    1.何选择对应生动游戏

    2.如何使得游戏结合课程

    3.如何做好游戏引导总结

    4.如何设置游戏点评要点

    实战训练:围绕不同课程主题设计一个互动游戏

    第五讲:用高效的提问方式调动学员

    一、九种提问的方法

    1.故设悬念式提问:用悬念刺激学员的求知欲

    2.抛砖引玉,启发思维:抛砖引玉式提问

    3.架桥式提问:用提问架起新旧知识间的桥梁

    4.引导式提问:引发学员提出问题是关键

    5.情境式提问:设计情境是解答问题的梯子

    6.开放式提问:提问要具开放性

    7.扩展式提问:让“问题”处在扩展中

    8.反向式提问:反问更能打破思维定式

    9.联想启智式提问:通过联想,启发心智

    实战训练:将提问贯穿授课过程

    第六讲:活跃的思维是互动授课的关键

    一、链接能力训练

    实战演练:1分钟命题演讲

    1.快速进行思维链接的3项法宝

    1)平叙

    2)剖析

    3)升华

    2.强制性联想

    案例分析:10个快速链接示例

    二、突破性思维训练

    案例分析:你会带什么出发?

    训练一:连线

    训练二:过河

    训练三:挑选不同

    训练四:改变

    训练五:让结果变正确

    三、互动授课双向沟通四步法则

    1.进行授课

    2.观察听众

    3.分析回应

    4.调整节奏

    四、授课过程中听众问题应答策略

    1.如何点明要点

    2.如何设置缓冲

    3.如何简洁回答

    4.如何向上扣题

    五、授课过程中突发事件应对策略

    1.口误和出错的应对

    2.紧张忘词的应对

    3.疑难问题的应对

    4.遭遇专家的应对

    5.遭遇调侃的应对

    6.遭遇挑衅的应对

    实战训练:讲师课堂应变能力大挑战

    第七讲:余音绕梁的培训总结

    一、6种培训总结方法

    1.赞美祝福法-中规中矩,催人奋进

    2.寓言故事法-经典故事,发人深省

    3.名言佳句法-言简意赅,意味深长

    4.归纳总结法-总结提升,温故知新

    5.ORID法-分享感悟,制订计划

    6.首尾呼应法-前后搭配,统一和谐

    实战训练:对课程进行总结


    课程标签:人力资源、TTT

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