2019-04-29 更新 984次浏览
课程大纲
第一讲:认识高绩效团队—帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿
1.企业的一切目标的实现,都必须建立在高绩效团队的基础上
2.管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标
3.团队的定义
讨论:团队与群体的区别
4.高绩效团队的七大特征
5.团队发展的五个阶段及管理对策
6.建设高绩效团队的四大途径
第二讲:高绩效团队的建设—识别、培养和管理团队角色,组建高绩效团队
1.团队角色的启示
2.团队角色的识别与培养
3.依团队角色合理分工的原则
4.尊重差异、协调团队角色,扬长避短、发挥潜能
分享:识别你团队中的角色及管理对策
第三讲:高绩效团队的管理—运用高效的管理方法,打造一支高绩效团队
一、系统思考能力——帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
案例分析:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力——帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.目标管理SMART原则
2.计划分解到可执行的5W2H方法
3.目标计划管理跟踪工具—-甘特图的应用
4.管理的不断改善—-PDCA循环
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:制定一个切实可行的计划
三、指挥与授权管理能力——合理指挥和授权,充分发挥每个团队成员的优势
1.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
2.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
3.授权的三个要素
4.授权的四种类型
5.有效授权的七个层次
案例分析:如何有效授权
四、培养员工的能力——让你不但自己会做,还能教会团队成员,把你的下属培养起来
1.员工表现的冰山原理
2.培育主体应有的心态定位
3.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
4.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5.如何制定培育计划
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
五、有效激励员工——让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的心理学原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的十种方式
案例分析:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、沟通协调能力——帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标
案例分析:沟通中常见现象及障碍点
1.达成良好沟通应该具备的四大心态
2.沟通中常见四大误区
3.与上司沟通的五个要点
4.与下属沟通的五个要点
5.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
案例分析:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
七、执行与控制能力——帮你加强过程控制,提高执行力,确保团队目标的实现
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
八、团队冲突处理——让你根据不同情况,采用不同的冲突处理方式
1.什么是冲突
2.如何看待冲突
3.有效冲突与有害冲突
4.冲突的五个阶段
5.团队冲突的五种处理方式
第四讲:团队领导自我修炼—自我认知与修炼,让自己成为高绩效团队的卓越领导者
讨论:优秀团队领导的素质模型
1.领导力的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王
讨论:什么样的团队领导才是称职的
2.如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”
3.从优秀员工、业务骨干到优秀团队领导的五个转变
4.管理与领导的区别
5.个人影响力的来源
6.教练型团队领导的提升方法
课程标签:通用管理、团队建设