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现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？

谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都受着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或是说之以理，我们都不能替别人开门。 倘如你已决定打开改变之门，你就能够从容地解决上面所面临的诸多难题,你将通过提高情商来改变不良的习惯，将使你能够理解他人，换位思考，懂得聆听，建立和维持良好的人际关系，很好的处理冲突与分歧，达到自我管理和团队的成功

两天

中高层管理者

第一讲：解读情商

一、情商的涵义

二、情商与智商的区别

1、内容不同

2、没有直接关系

3、发展过程不同

三、个性完善中的情商

1、个性的组成

2、个性特质

3、情商特质（14）

四、情商的基本技能

1、自我情绪觉察

2、他人情绪觉察

3、情绪自我管理

4、自我激励

5、人际关系处理

第二讲：情商领导力

一、情商的6个维度

1、自我知觉维度

2、自我表达维度

3、人际维度

4、决策能力维度

5、压力管理维度

6、快乐幸福维度

二、情智联动

1、高情商高智商

2、高情商低智商

3、低情商高智商

4、低情商低智商

三、情商的16个技能

四、情商领导力的构架

1、领导力的行为表现

2、领导能力的情商技能要求

3、领导力关键情商技能

第三讲：情商的核心情绪管理

一、情商的核心

1、什么是情绪

2、情绪的类别

3、情绪不良与控制

二、情绪的影响要素

1、情境

2、需要

3、行为

4、认知

三、情绪能量

1、没有坏情绪

2、只有没有用不好的情绪

3、情绪能量的转化

4、用好别人的情绪

第四讲：运用情商提升管理绩效

一、情商提升生产力

1、管理，还是领导

2、积极性的来源

3、影响力从“心”开始

二、情商提升领导力

1、领导者的情绪盲点

2、激发员工积极性的三个要素

3、领导力的三个要素

三、情商提升决策力

1、决策的陷阱

2、决策中的情绪干扰

3、情商引导决策

第五讲：运用情商提升自我效能

一、情商提升沟通力

1、情绪表达力

2、情绪感染力

二、情商提升自驱力

1、本能驱动的陷阱

2、快乐情绪的价值

3、快乐才成功

三、情商提高行动力

1、效率公式（125）

2、与行动力有关的情商技能（126）

3、情绪脑催生行动

四、情商提升抗挫力

1、乐观（自我激励）

2、挫折转化

3、压力承受

第六讲：运用情商提升工作幸福

一、情商提升和谐力

1、同理心技能

2、化解冲突技能

3、合作解决问题（142）

4、坚决果断能力（齐桓公）

5、审时度势能力（辞退视频）

二情商提高幸福力

1、改变定义

2、改变归因

3、突破围城

4、山不过来

三、情商提高生命力

1、负面情绪的影响

2、健康和旺盛精力的一个重要来源

第七讲：情商领导力的四项修炼

一、智

懂得接纳

随方解缚

与时俱进

二、信

让自己承诺一致

让他人承诺一致

建立起团队信任

三、仁

正道不邪

忘我担当

宽容大度

四、勇

果敢勇毅

艰不避险

退不避罪

课程标签：领导力、领导技能