王念山
课程
管理者高效沟通工作坊培训课程大纲
2019-10-12 更新 447次浏览
第一模块：理论篇—行动学习法（60分钟）
行动学习的颠覆创新
传统培训的真相
绩效改进的科学原理
行动学习颠覆传统培训
什么是行动学习
行动学习对于组织的价值
行动学习对于个人的价值
行动学习的重要性
行动学习的原理、设计流程及常用模型
行动学习的原理
行动学习项目设计流程
行动学习的常用工具介绍
主题式行动学习工作坊
商业模式创新工作坊
战略落地工作坊
绩效改进工作坊
卓越领导力工作坊
团队协作工作坊
敏捷课程开发工作坊
复盘工作坊
第二模块：实战篇—高效沟通工作坊（660分钟）
第一步：汇谈规则
注：引导学员敢于说出真心话，营造良好的汇谈氛围
第二步：寻找MR.X
注：360度寻找沟通挑战者，上级，下级，同级，客户
第三步：沟通障碍澄清
注：萃取沟通障碍清单，并基于事实地澄清问题
第四步：原因分析
注：寻找沟通障碍产生的原因，厘清原因之间的逻辑关系
第五步：应对策略
注：制定有效应对策略，把问题彻底解决好
第六步：预防措施
注：如何避免以后类似的情况在发生
第七步：分享展示
注：小组分享展示研讨成果，甚至模拟演练
第八步：结构化知识
注：根据小组展示的情况，促动师植入结构化的知识
课程标签：职业素养、沟通技巧
