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人力资源管理作为一门管理学专业，系统的阐述了如何运用科学的方法，对人力资源实施选、育、用、留。在管理实践中，一直有一种声音，认为人力资源的管理工作，应该由企业的HR部门负责，这种错误的认识，严重影响着企业管理工作的提升。这方面的认识误区，势必需要扭转过来。 各部门主管是企业承上启下的关键一层，关系着企业战略目标能否落地执行，关系着能否充分调动员工的工作积极性等重要问题，因此加强各部门主管的人力资源管理水平尤为必要。这些部门主管，除了具有分配工作的权利，更肩负着人才的识别与培养的重任，他们才是真正的人力资源管理者。 本课程站在各部门管理者的角度，围绕着人才的选、育、用、留，展开讲述作为管理者如何制定科学严谨的选人标准，如何运用科学的理论和恰当的方法对员工进行有效激励，从而能够用好并留住他们。

●使各级主管认识到身上肩负的人力资源管理职责 ●系统的掌握人力资源管理的知识体系； ●学会人才的选、与、用、留的整体思路及相关技能； ●掌握如何与人力资源部门一道开展人力资源管理工作 ●掌握人力资源管理的一些新变化、新趋势和新挑战。

两天

部门经理、主管、人力资源管理人员等

课程大纲

第一讲：人力资源管理工作概述

一、人力资源管理的概念及发展历程

1.人事管理阶段

2.人力资源管理阶段

3.战略性人力资源管理

4.人力资本管理阶段

互动：成功企业必须具备的管理要素

二、企业人力资源管理面临的挑战与趋势

1.来自业务部门的质疑

2.来自管理界的质疑

3.互联网时代下人力资源管理工作的新变化与新趋势

4.HR三支柱与当下企业的管理实践如何匹配

三、人力资源管理在企业管理中的位置

1.人力资源对于企业的重要意义

图1：人力资源管理与企业经营之间的关系解读

图2：人力资源管理各模块之间的关系解读

案例：部门主管与HR的对话：人力资源管理工作到底是谁的职责

四、企业人力资源管理工作的分工

1.HR应该承担的职责

2.部门主管应该肩负的HR职责

五、人力资源管理工作的主要内容

1.维度一——选人、用人、育人、留人

2.维度二——规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系

第二讲：人力资源管理之选人

互动：内部选拔和外部招聘的优劣势比较

一、如何构建岗位的选人标准

案例：我们选谁

1.冰山模型与人才甄选

2.模型介绍

3.人才选拔维度：价值观、性格、知识与能力

4.人才甄选的突破口：结果、行为、观点

二、如何考察候选人的专业知识技能与性格特点

1.专业知识测试

2.逻辑能力测试

3.学习能力测试

4.性格测试

1）经典的性格测评问卷分享（16PF、MBTI、投射测试、职业性向测试等）

2）性格测评结果的分析

讨论：如何看待性格测评结果

三、面试的组织与实施

1.当下面试中存在的问题

2.如何准备面试问题

3.面试的实施流程

4.面试问题的设计

5.行为描述法的实施技巧

6.面试问题的提问技巧

7.面试中的其他要点

8.其他面试方法的应用

四、如何制定员工新员工的试用期考核办法

案例：这样的试用期考核合法吗？

1.试用期相关法律规定

2.如何制定使用考核细则

案例：某大型企业试用期考核规定

第三讲：人力资源管理之育人

一、绩效诊断箱与人才培养

1.态度端正，技能不足的员工如何培养

2.态度不端正，能力较好的员工如何培养

3.态度不端正，技能水平良好的员工如何培养

4.态度端正，技能较好的员工如何培养

二、人才培养方式

1.在职培养方法

1）工作指导

2）教练技术

2.脱产培训方式

1）课堂教学

2）模拟实践训练

3.如何提炼岗位经验成果

1）组织优秀员工工作经验交流

2）萃取岗位胜任所必备的知识和技能

3）开发相关课程

4）组织授课，知识技能的推广

三、如何营造部门的学习氛围

1.明确各岗位的工作职责

2.制定明确的奖惩激励方案

3.树立部门的学习标杆

第四讲：人力资源管理之用人

案例：企业绩效管理的得与失

一、如何制定绩效计划

案例：目标的重要意义

1.如何确定部门的考核指标和标准

2.KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍

工具：绩效考核表的设计

二、绩效监控与辅导

1.过程辅导的重要意义

互动：执行力问题探讨

2.提高执行力的几点思考

3.员工激励

1）激励的原理

2）马斯洛需求层次论与员工激励

3）期望理论与员工激励

4）双因素理论与员工激励

5）激励的基本原则

6）激励的作用和方法

互动：如何激励你的下属

三、如何进行绩效考核

案例：绩效评定方法

分享：著名企业绩效考核思路分享

分享：如何合理避税

四、考评结果反馈与应用

案例：如何进行绩效面谈

互动：绩效结果的应用形式

案例：如何发放年终奖

第五讲人力资源管理之留人

一、待遇留人

1.待遇的表现形式

2.目前企业在薪酬策略方面存在的问题

1）未体现出岗位的价值

2）与市场脱轨

3）薪酬结构不合理

4）充满补丁的薪酬体系

5）核心骨干员工的薪酬没有给予必要倾斜

3.如何设计科学合理的薪酬体系

1）做好薪酬内外部公平的基础数据调研

2）薪酬体系设计注意事项

案例：某大型企业的薪酬体系分享

4.企业科学合理的奖金体系设计

1）月度考核目标如何确定

2）如何对员工实施有效过程激励

3）考核结果如何与奖金计算挂钩

案例：奖金如何计算

5）如何与员工进行绩效面谈

案例：企业年终奖如何设计？

分享：某大型企业年终奖设计思路

5.长期薪酬激励计划设计

1）股票期权的设计

2）期股的设计

二、管理留人和情感留人

1.如何降低因管理不善导致的员工流失

1）管理人员的选拔标准

2）提升管理人员管理技能

3）如何加强管理层与员工的沟通

案例：沟通在管理中的重要作用

2.如何对下属有效激励

案例：哈佛大学关于激励的研究成果

1）什么是激励

2）员工有哪些心理需求

3）激励理论在管理学中的应用

a如何提升员工成就感

b如何与员工开展绩效面谈

c如何提升员工工作激情

d如何建立良好的工作氛围

3.情感留人

1）管理者要会“做人”，提高情商

2）人性化的管理制度设计

3）关爱员工

分享：情感留人策略

三、平台和事业留人

1.如何打破“管理独木桥”

1）企业岗位类别划分

2）企业多通道的职业路径设计

2.明确各职业通道的任职资格标准

1）如何划分各类岗位的等级

2）如何实现员工等级初始化

3.如何明确等级提升标准

案例：某汽车企业研发人才发展通道设计思路分享

第六讲：企业人才盘点工作及其意义

一、人才盘点介绍

1.盘点什么

2.人才盘点工具有哪些

二、人才数量盘点的工具与方法

三、人才结构盘点的工具与方法

1.人才的分类方法

2.如何构建科学合理的人才结构

四、人才质量盘点的工具与方法

1.九宫格介绍

2.如何使用九宫格进行人才盘点

五、人才盘点结果的应用

1.人才盘点在招聘工作中的应用

2.人才盘点在人才培训工作中的应用

3.人才盘点在员工激励中的应用

4.人才盘点在员工职位调整工作的应用

案例：某大型企业人才盘点工作全套思路分享

课程标签：人力资源、非人力资源