客户验厂的关注焦点

客户验厂的关注焦点

客户验厂的逻辑

客户验厂的模式

常规验厂流程

国外客户的特殊要求

验厂前的准备工作

管理层动员

审核负责人机制

启动验厂的项目运作

审核要点

验厂前资料准备

验厂前公关

客户组织架构和管理机制

客户的体系系统

必要的参观走访

管理要求和审核清单

有国外客人的特殊准备

陪同人员资质

验厂前培训

验厂前的管理层会议

全员动员

实操训练1：供应链系统应准备事宜

实操训练2：物料控制系统应准备事宜

实操训练3：研发项目项目资料准备

实操训练4：研发技术资料准备

实操训练5：仓储物流系统的准备

实操训练6：生产部和生产现场的准备

实操训练7：文控中心的准备

实操训练8：品质保证系统的准备

验厂过程

接待工作和初次印象

首次会议要做什么

首次会议结束后要做哪些沟通

验厂中间如何陪同

在末次会议前应该沟通哪些事宜

末次会议的级别

末次会议的承诺

实操训练1：批次可追溯性的问答

实操训练2：仓库现场管理的问题

实操训练3：生产现场的陪同

实操训练4：文控中心的应急准备

实操训练5：品质保证部门的现场问题回答技巧

验厂结果沟通

验厂后仍有公关空间

评分潜规则

分数沟通

验厂改善计划沟通

验厂改善报告

产品导入计划

产品导入阶段

交付计划

后期质量改善计划

与客户的对接机制

系统配套资源

生产前期沟通

客户验厂与第三方审核的差异

验厂目的不同

验厂影响不同

不仅仅局限于体系要求

课程标签：企业战略、商业模式