采购问题解决与分析─概论
?简介
?采购问题解决与分析的目的
?问题解决的理念
?典型采购问题分析
?采购问题存在的原因与管理对策
?小结:解决问题的思维远远比方法重要。
?解决问题的系统方法
形势分析
?当你面临的采购形势不明朗和容易混淆时,此方法能帮助你进行快速的处理和分解,确立适当的优先顺序。由于在设定优先顺序时融合多种因素,状况回顾方法优于简单的排列分析。此方法区别于通用的问题解决原则,更注重思维与方法的应用。
?辨别、阐明及区分关注焦点;
?根据诸如影响程度、急缓和趋势等标准确定措施的优先顺序;
?确定最佳技术处理最具优先权的事宜。
原因分析
?在现实中,我们时常被表象所迷惑,看上去是问题或者原因,但不是真正的原因!我们时常在寻找原因的时候浪费了很多时间和成本。这种方法可以帮助找到真正的原因。本部分分成基础性的原因分析和结构性的原因分析,以便区分对待简单或是复杂问题。这种分析方法始在寻求使原因分析的时间和财务成本最低。
?陈述问题或机会;
?描述事实;
?事件?人物?地点?时间?程度?
?辨别独特的特征和事件;
?产生及检测可能的原因;
?选择最可能的原因。
决策制定
?很多的人“一拍脑袋”便作出了决定,事实上也时常变化,太过“感性”。此部分的内容是帮助您成为一个“理性”思考型的人。本部分分成基础性的决策分析和结构性的决策分析,以便区分对待简单或是复杂决定。这种方法是保证你决策正确和风险降低的最佳方法。
?清晰阐明决策目的;
?描述成功结果的标准;
?与标准比较,分析可供选择的方案;
?预先审视潜在问题以及相应处理办法。
计划分析
?很多人时常会做一大堆的计划,但是我们也发现很多的计划是没有有效执行的,最起码不是最理想的。
?最可怕的是存在一些为了避免高风险,而,实际无效的计划。
?本部分分成基础性的计划分析和结构性的计划分析,以区分对待低风险和高风险的决策。通过预先确定所必需的措施,可以防止问题的发生,既使真的出现问题,也可将其破坏性限制在最小。
?锁定计划/项目的特定目标;
?确定必要任务、职责及时限;
?辨别潜在问题和机会;
?对问题和机会采取及时反应。
?小结:爱迪生说:“成功是汗水+天才”,而汤晓华认为这样取得成功概率很低。成功解决问题在于掌握了方法。“知其长,而,通其变”。(汤晓华)
?如何解决方法不能解决的问题?(非管理者课程删除)
?采购方法不能解决的问题-政治
?政治是平衡力量的哲学,而不是斗争
?采购与供应商的政治经验
?采购与管理者的政治经验
?采购与技术人员的政治经验
?采购与使用部门的政治经验
?总结分析采购政治经验
?有效沟通
?人的问题
?有效思考
?动力与行为
?道与术的平衡运用经验
?小结:政治是大家不敢谈,不敢说的能力。所以,政治能力贫穷到影响工作绩效。汤晓华采购职业生涯感言:“政治能力上的富有可以弥补专业能力的贫穷;而,专业能力的富有,政治能力的贫穷,则覆灭自己。要做一个政治和专业都富有的采购经理。”
课程标签:采购管理、采购成本管理