课程大纲
第一部分人力资源管理阶段性发展趋势
1、人力资源管理三个阶段的发展：
第一阶段:人事管理
人事管理的特点
人事管理的缺陷
第二阶段：人力资源管理
人力资源管理现状分析
近几年的发展
第三阶段：人力资本管理
人力资本的定义
各模块管理在管理成本控制中的意义
2、从事后管理向超前管理转变、为部门管理提供指导
事前对人才配置的计划加强了
事前对成本的控制加强了
立项的评估更多的考虑人才的因素
3、各模块的分工更细化
6大模块分析
细化的模块有哪些
4、人力资源将成为战略---是企业战略管理的基础
人力资源管理与企业战略计划的拟定
人力资源管理与企业经营计划的拟定
人力资源管理与企业年度计划
的拟定
**知名企业的案例解析
第二部分重视人力资源战略规划、以人力资源为根本来决策管理
1、人力资源规划的主要内容
人力资源规划书样版解析
2、工作说明书是人力资源战略规划的基础文件
工作岗位分析作用
工作岗位分析内容
工作说明书样表：工作说明书与各模块的关系
好的工作说明书解决了经营管理的哪些重要问题
**工作说明书案例解析
**人力资源规划书案例解析
3、企业经营管理如何与人力资源对接、从人力成本出发做管理决策
如何更明确的分析人力成本的构成
如何以人力成本为基础分析经营目标的设定、达成
**知名企业案例解析
第三部分招聘技巧的发展趋势
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
**现场演练每一种提问技巧
3、结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
结构化招聘面试题库样表
结构化面试标准样表
4、无领导小组讨论的广泛应用
应用范围加大
题目设计样表
案例解析样表
**实施流程演练
5、心理学的广泛应用
运用投射效应
**苏东坡的故事
罗夏墨迹的应用
“读心术”的应用
----微语言、微表情识别案例
**微语言微表情识别演练
6、单一面试、单一人人才测评方式转为评价中心技术
评价中心技术的定义
评价中心技术测评方法的构成
**评价中心技术测评方法案例解析
第四部分绩效管理的发展趋势
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
---针对行为频率的方法：行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
**行为观察量表法案例解析
3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析
**OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化：
**KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
**绩效考核一些新的表单分析
6、更加重视绩效面谈
更了解绩效面谈企业管理的意义
绩效面谈的种类
绩效总结面谈案例
**绩效面谈演练
7、更重视绩效管理工作的准备期、更重视绩效管理的风险控制
绩效管理工作的准备期工作解析
绩效管理的风险控制要点
第五部分改变单一的岗位等级式工资、加强岗位分析
1、对岗位等级式工资制的优化：对岗位等级划分更细致
岗位分级解析
归级列等解析
**XX集团公司岗位分级案例解析
2、对技能工资制的应用加强
技能工资制适合什么样的岗位
技能工资制的实施要点解析
3、对绩效工资制的应用加强
绩效工资制适合什么样的岗位
“绩效合同”的签订要点
绩效工资制实施的要点
4、正确应用经营者年薪制
过去企业在经营者年薪制应用上常见的问题
经营者年薪制实施的要点
5、各行业更广范应用综合工资制
综合工资制的结构解析
综合工资制的案例解析
**结合各企业的情况定适合的综合工资结构案例解析
第六部分培训管理的新趋势
1、终身培训—各企业培训管理投入加大
更重视培训调研与开发
更重视培训师管理
更重视人才梯队建设
2、更加重视新员工的考核与同化过程
**新员工入职培训案例
更重视给员工培训职业规划
如何给员工做培训职业规划
3、培训方法的多样化、优化
辩论赛在培训中更广范的应用
辩论赛的流程
**组织一场小型的辩论赛
怎样进行头脑风暴、头脑风暴法的实施要点
头脑风暴法与无领导小组讨论的区别
**组织一场小型的头脑风暴
4、更重视、更强化管理的培训职能、要求每一个管理者都要成为合格的培训师
管理者培训意识的强化
如何开发适合自己的培训课程
培训技能要点解析
第七部分员工关系管理的发展趋势
1、更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表达型人的性格特征
和蔼型人的性格特征
2、更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
**现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对分析型人的激励技巧
对支配型人的激励技巧
对表达型人的激励技巧
对和蔼型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与分析型人的面谈技巧
与支配型人的面谈技巧
与表达型人的面谈技巧
与和蔼型人的面谈技巧
**演练结合人格学的交流技巧
5、更注重时代变化需求、社会大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析、当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则
第八部分心理学分支-人格学、读心术在人力资源工作中的应用加强
1、人格学的常用测评工具
2、9型人格在员工关系工作中的应用
3、色彩分析在人力资源管理中的应用
4、读心术的意义---精细化识人是管理的基石
5、投射技术的应用
6、与员工面谈中如何应用心理学
**人格学、心理学在人力资源管理中应用案例解析
第九部分学员提问、唐老师现场解答

课程标签：培训管理 | 演讲口才 | 中层管理