【课程大纲】：
第一部分：适应社会的基本功--掌握心理学差异化沟通技术
1、人与人的心理差异表现、解析各类型人际风格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征
2、如何通过简单的表现快速判断对方的差异化人格特征
如何通过走路的表现快速判断对方的人格
如何通过语音的特征快速判断对方的人格
如何通过手势的不同快速判断对方的人格
如何通过眼神的不同快速判断对方的人格
**组织学员代表演练
3、如何与差异化的不同的人沟通
差异化沟通的7个要点分析
**组织学员代表演练
第二部分找准职场角色与建立良好的职业心态
1、找准角色定位
作为下属的角色
作为同事的角色
2、步入社会应该有的心态
感恩心态
空杯心态
学习心态
自谦的态度
付出心态
第三部分调节压力情绪、强化适应能力技能训练
学会表达情绪
表达情绪的四个关键点分析
**演练
积极的自我暗示
面对复杂的人际关系如何处理
**讨论“杜拉拉升职记”片段
用视听法放松自己
图片、音乐、视频素材分析
腹式呼吸法减压
**演练
了解、利用好自己的生物钟、生理节律
**互动
心理学重新框架法训练
**演练
第四部分如何做职业规划---实施职业生涯目标的策略
1、帮助员工做外部环境分析－我在哪
社会环境分析
组织环境分析
2、指导员工用SWOT分析法找准自己的优势、劣势
SWOT分析矩阵
SWOT分析时考虑的问题
**个人SWOT分析示例
3、帮助员工认准自己内心深入的喜好
当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作
4、三个层面的职业规划结构图分析
**演练
第五部分职业成长的基本功：训练观察能力、思维能力
1、训练说话、发声
感性语言对工作、对生活的意义
语调、节奏、停顿训练
**演练
2、训练注意力
**现场组织训练：图形训练法—丰富的心理学图形识别
**现场组织训练：数字训练法---划数测验
3、观察力及清晰思维能力测验：瑞文测验
**现场演练瑞文测验
4、心理学案例启发：全方位看问题、避免沟通及思维漏洞
**图形分析
第五部分学员现场提问、唐老师现场解答

课程标签：培训管理 | 演讲口才 | 中层管理