一：市场调研与数据分析概论与流程

1、市场调查研究与分析的定义及分类

3、分析技术路线图

4、如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设

5、市场调研&分析方案设计数据流程

案例分析：市场研究分析为汽车行业铺路

二：市场调查研究计划的制定

1、市场调查研究的背景、目的与目标

2、市场调查研究的流程、内容与方式

3、市场调查研究的样本分布

4、市场调查研究的物料清单与预算

5、市场调查研究的组织与执行保障

6、市场调查研究的进度控制、细节把控与计划统筹

三：市场调查问卷的设计实操

1、市场调查问卷设计应包含的结构与内容

2、被调查者基本情况维度设计

3、市场调查的主体内容维度设计

4、市场调查问卷设计问题安排的顺序---位置、类型、例子与原理

5、调查问卷设计的原则、程序与主要步骤

6、市场调查问卷问题设计的分类、误区、详细要求与举例

7、市场调查问卷问题设计中常遇到的12个问题

8、市场调查问卷答案设计的方法

9、市场调查问卷设计典型案例剖析

1）某航空公司地服部市场调查问卷剖析

2）某央企消费者调查问卷剖析

四：定性市场调查研究方法（设计、运作、适用范围、结果分析）

1、小组座谈

2、德尔费法

3、头脑风暴

4、深度访谈

5、经验调查

6、投射技术

7、案例分析

案例分析：互联网和计算机的应用

四：市场调查研究与分析方法--单项研究

1、宏观研究（包括行业分析）

2、竞争对手研究

3、消费者研究

4、价格研究

5、品牌研究

6、产品研究

7、渠道研究

8、广告研究

9、产品生命周期研究

10、产品定位研究

11、新产品测试

案例分析：SWOT分析

五：数据处理与分析

1、数据的清理、编码与录入

2、联合分析法

3、交叉分析法

4、聚类分析

5、判别分析

6、多维变量分析

7、因子分析

8、对应分析

9、回归分析

10、假设检验

11、如何做研究分析图表

12、案例研讨：波士顿矩阵分析

13、案例分析：竞争五力分析

六：市场预测方法

1、定性市场预测

2、定量市场预测

3、动态型市场预测

4、静态型市场预测

5、意见综合预测法

6、德尔菲市场预测法

七：如何撰写市场调查研究分析报告

1、市场调查研究报告的格式

2、市场调查研究报告的主要内容

3、市场调查研究报告的注意点

4、案例分析：麦肯锡的市场研究分析报告

八：总结、提问与答疑

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