(一)中层管理者的角色认知

中层管理者的角色错位

中层管理者的核心技能

部门价值的认知与中层管理者的职责定位

管理者“做什么”与“怎么做”

(二)时间管理

时间管理的误区

经典时间管理思想

个人目标与工作目标

时间管理原则

有效时间管理步骤

时间管理的改进方法

(三)沟通管理

管理沟通的盲点

有效沟通的方式

有效沟通的关键

沟通的对象和渠道

倾听和反馈

改善沟通的原则和方法

(四)问题的分析与解决

分析问题的思路

问题的描述与分解

二八原则与关键驱动因素分析

分析问题的工具

系统化解决问题的方法

(五)绩效管理

绩效考核的原则

绩效考核的类型

绩效考核的流程和方法

为下属设定绩效考核指标

常用的考核方法、误区及避免的方法

绩效面谈工作与考核结果的应用

(六)激励技巧

分析掌握员工的需求

激励下属的一般原则

经典员工激励思想

认可和赞美下属的方法

创造良好的工作氛围

不同员工的激励策略

(七)情景领导训练

领导权力特性和领导行为

建立影响力

权力与影响力的应用要点

向下属灌输愿景

不同情景领导风格

教练式的领导

(八)授权艺术

授权的范围和条件

授权的基本要素

有效授权的七个步骤

影响授权的权变因素

授权的跟踪与监控

(九)团队建设

个人行为与团队行为

团队的七个特征

成功团队的八个关键角色

明确的团队目标

智慧、资源和信息共享

团队冲突的五种处理方式

(十)管理者的执行力提升技巧

什么是执行力

执行力的衡量标准

你如何挑选有执行力的人

有执行力的人的特色?

你如何检查部属的执行力

执行力不强的8个原因

如何培养执行能力

http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/

课程标签：通用管理,中层管理