课程背景

课程大纲

由于敏感词的限制，本课纲有很大删减！

谈判的艺术

谈判的相关词

谈判

谈判的目标

自我测试（15分钟

有效谈判的技巧

左右谈判的潜在因素

谈判的心理模式

合作式的（双赢）

竞争式的（一方赢）

合作式的（双赢）

花多些时间，总会找出一个更好的方式让双方都获益

双方不必伤害对方，都可以增加利益及满意度

竞争式的谈判获胜技巧

要谈一定得换算成真实的钱

谈判者的“公司心态”

谈判者的“个人心态”

谈判者的“个人心态”

谈判者的“个人心态”

满足感是谈判的重要成果

认识权力

权力的特性

要求更高层出面的好处

价钱对了，为何还要谈？

期望的程度

买卖罐头的例子

期望与满意

服务合约（30分钟）

服务合约注意事项

明定双方责任

清楚定义你的各种名词

每周或每月定期检讨进度

要有变动管理的严格程序

服务合约第二阶段（25分钟）

服务合约检讨

谁先道歉

检测你的目标

谈判战略

错的战略下不会有对的战术（技巧）

产品及市场的相适应

收集情报、发掘真相、严加保密

价值分析（不是成本分析）

成本及订价分析

谈判技巧

小心擦边球

打破僵局

让步的原则

优秀谈判人员的特质

成功谈判的守则

养成习惯

种下想法，你产生了行为

种下行为，你养成了习惯

种下习惯，你培育了个性

种下个性，你成就了整个人生

课程标签：谈判目标,谈判技巧,左右谈判的潜在因素