一、建立以客户为中心的经营理念与管理机制

1.企业管理假设：企业是功利性集团，一切围绕商业利益，在“何为正确”上下足功夫

1.1商道：企业为什么存在，企业的目的是创造顾客

1.2天道：企业和环境的关系，无依赖的市场压力传递，在实战中“野蛮”生长

1.3人道：企业和利益相关者的关系，利益的本质是生存的机会，利益是员工走到一起来的根本原因

2.华为核心经营理念

2.1深掏滩低做堰

2.2管理不确定性

2.3机会牵引与资源驱动的动态平衡

3.华为“北斗7星”世界级管理体系蓝图

4.智能时代下管理者的视角和领导力发展方向

5.制度为本：相信制度的力量、华为制度的建设过程、华为的制度哲学

6.开放与创新：管理与技术的开放创新、开放与创新原则

二、三个胜利之本是企业文化的精髓和企业长治久安的基础

1.以客户为中心：全公司、全流程、全产品生命周期为客户创造可见价值，帮助客户商业成功

1.1企业文化的本质

1.2以客户为中心是奋斗的方向

1.3建立人力资源水泵，焕发员工动力

1.4搭建转人磨芯平台，激活组织活力

1.5组织流程变革，持续熵减，使企业摆脱对个人的依赖，变革就是利益再分配

1.6客户需求和技术创新双轮驱动，确定性领域和不确定性领域双管齐下

1.7只有强者才能自我批判，也只有自我批判成为强者

2.以奋斗者为本，长期艰苦奋斗：不让雷锋吃亏，让火车头加满油

2.1奋斗者的定义和要求

2.2奋斗者文化是以客户为中心的动力源

2.3奋斗者文化落地“9招制胜”策略和方法

²奋斗文化的制度保障

²奋斗文化的流程

²对奋斗者的关怀手段

²高层领导带头示范

²多层次训战引导

²掌握舆论宣传

²建设网络社区

²仪式、范式、故事

²干部的传承

三、文化通过人力资源“4力循环”制度践行

1.绩效考核的推力

1.1组织绩效管理

组织绩效框架

组织绩效管理要求

组织绩效的过程管理

1.2个人绩效管理

如何分层管理

差异化牵引

高管、中基层、员工考核设计原则

案例演练：个人绩效辅导的内功心法

2.任职资格的拉力

2.1解读16字方针：以岗定薪、以薪定级、人岗匹配、易岗易薪

2.2解读破格提拔、拉开差距

案例：干部任职资格设计的标准框架

3.激励机制的吸力

3.1激励是战略实施和战略控制的核心手段

3.2基于战略的激励体系

3.3整体激励有效性设计

案例：如何给同一公司不同部门确定奖金包

案例：如何给同一个组织不同绩效的分绩效奖金

4.培训培养（学习与发展）体系的助力

4.1学习与发展在企业的意义

4.2学习与发展体系框架

4.3学习与发展解决方案

案例：新人干部、青年干部、高级干部、后备干部预备队等人群学习与发展培训项目设计

课程标签：企业战略,企业文化