内容
基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景：摩托罗拉说：“摩托罗拉的管理就是绩效管理”，这说到了企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年，的确有大批中国企业没有绩效管理，或者没有科学的绩效管理，仍然可以活得很好，为什么呢？因为机会，就如机会好到满地是钱，只要你愿意伸手，你就可以拣到钱，你不会拣不到，当然更不会亏损。这是之前中国企业普遍忽略绩效管理的真正原因。今天越来越多的企业在实施绩效管理，然而由于观念、方法和技术等原因，他们并没有通过绩效管理获得好处，在他们眼里，绩效管理食之无肉，弃之有味！在他们心里“绩效管理想说爱你也不容易”!怎么办？本次课程将给您答案！二、培训目标：1、树立正确的绩效管理理念；2、懂得如何才能成功的实施绩效管理；3、掌握绩效标准建立方法和工具（如BSC+KPI+GS等）；4、掌握绩效考核表设计技术；5、掌握绩效管理制度设计方法；6、掌握激励措施设计方法；7、掌握绩效面谈、沟通和辅导技术。三、培训提纲：第一篇：基础认知一、对绩效管理应有的认知1、对绩效的正确认知2、对企业而言绩效的内涵是什么3、对企业高中基层人员而言绩效的内涵是什么4、对绩效管理体系的正确认知5、绩效管理和绩效考核的区别6、绩效管理的功能7、绩效考核的时间周期规划8、绩效管理的程序与步骤精品案例分析二、绩效管理需要树立的六大观念1、责任和执行2、公平3、竞争4、个人和团队结合5、眼前和未来结合6、物质和文化并重精品案例分析三、绩效管理名词术语1、战略管理---绩效管理与战略的关系2、目标管理3、目标项目的管理作用4、目标值的管理作用5、BSC平衡记分卡6、KPI（关键绩效指标）及KPI的制定过程7、GS(重要工作目标)8、量化考评和定性考评精品案例分析第二篇：绩效计划制定技术一、绩效指标制定技术1、确定方法一：职责分析法确定职责权重-进行职责分析-业绩指标展开-确定关键业绩指标-对KPI进行定义-确定KPI数据的取得方式-分析工具的使用-从岗位职责分析关键业绩指标案例研讨精品案例分析2、关键指标建立的方法二：平衡记分卡法战略地图分解识别关键成功因素(KSF)识别关键成功领域(KRA)确定关键成功绩效指标(KRA)部门级KPI的建立岗位级KPI的建立定义关键业绩指标精品案例分析3、关键指标建立的方法三：过程分析法过程的定义和要素识别过程成功的关键成功因素将关键因素管理目标化制定过程的管理关键业绩指标KPI　4、重要工作指标GS制定方法GS来源于哪里根据工作计划制定GS日常行为具象化制定GS　5、制定KPI词典精品案例分析二、绩效考核表制定技术1、绩效考核表应包括哪些项目公司级目标如何制定建立目标体系图分解关联目标2、如何定义项目3、如何确定目标值4、如何确定计算方法5、如何确定权重6、如何设计绩效评分标准7、如何设计数据的统计路径8、考核表的制定和审批路径精品案例分析三、考核方案的制定技术1、如何确定考核权责和组织2、如何确定考核周期3、如何设计考核流程4、如何设计绩效等级5、如何制定激励方案6、如何考核方案7、如何制定绩效指标达成方案精品案例分析第三篇：绩效考核、沟通、辅导和改进技术一、绩效考核技术1、考核流程2、考核注意事项3、异议处理4、考核结果的确认二、绩效沟通、辅导与改善技术1、绩效面谈的目的2、绩效面谈的时机3、绩效面谈的方法与技巧4、绩效改善计划的制定精品案例分析三、绩效考核结果应用1、考核与奖励2、考核与绩效工资3、考核与胜任力分析4、员工晋升决策5、员工培训精品案例分析第四篇、绩效管理成功之道一、成功的绩效管理需要反对的观念1、论资排辈---照顾老员工和资深员工2、任人唯亲---照顾亲戚搞裙带关系3、主观印象---不凭表现凭印象评价绩效4、好人主义---搞部门和公司内“和谐”，怕罪人5、缺乏定力---遭遇反弹即想放弃6、缺乏长久心—不能耐心长期坚持，无法让讲绩效成为习惯精品案例分析二、世界名企的绩效管理1、通用电气（GE）的绩效管理2、华为的绩效管理3、摩托罗拉的绩效管理全景案例分析

课程标签：企业管理、战略管理