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新零售是这一轮最为凶猛的趋势，能与之相比的也许是从10年前开始的电商大潮。在传统的概念中，从业者习惯将新零售理解民“线上线下O2O结合的零售、数据驱动的零售、智慧的零售”，马云这样说，刘强东、张近东也这样讲，连在博鳌的分论坛“未来的电商”上，中国商务部前部长孙德铭也表示，线上线下是分不开的，线上拼命地去线下收购店，线下的还要去做线上，其实它们是融合的，最后很难分清它是线上还是线下。 传统企业如何下好这盘棋？传统电商又将如何打好这场仗？首先要正确解读新零售： 新零售是一种思维，在零售实践中，践行用户思维、品牌思维、无界思维、全网思维、场景化思维、定制思维、数据思维等，以用户为核心，运营用户；保持动态的创新思维，展开持续的微创新，甚至颠覆式创新，使用新的零售技巧，部署新的零售工具，孵化新的零售业态。 新零售是一种工具，采用新的技术与工具提升零售效率、改善顾客体验，用新的方式服务客户，包括大数据技术、传感器、移动支付、智能售货机、射频识别、３D空间渲染软件等。 新零售是一种方法，基于数据实现消费者的可识别与个性化服务，基于数据实现产品精准生产、精准推荐与精准营销，降低沟通与交易成本，降低消费者的决策成本。 新零售是新的零售业态，包括多业态跨界与混搭、无人便利店或无人货架、智能店、创新主题店等。

●帮助学员掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案； ●了解线下实体体店、电商与O2O新零售精彩案例； ●培养员工的新零售思维与战略意识； ●了解新零售的具体打法、新零售创新点等； ●帮助员工了解新零售下企业如何进行结构调整、创新零售方式，从而提升业务效率。

两天

企业营销策划人员、线下门店导购、企业电商人员

课程大纲

第一讲：认识新零售

一、通过案例分析了解新零售

1.碎片化创新：2016年海尔的10KG洗衣机在天猫“双十一”一炮打红；

2.数据驱动：亚马逊的实体书店和Amazon Go；

3.电商平台＋线下实体＋解决方案＋消费金融：阿里巴巴布局新零售的四条主线

（流量渠道、线上和线下融合……）

4.布局100万家线下实体店：京东的新零售野心；

二、新零售的价值主张

1.新零售的三个“新”：消费升级、新消费者、新营销

2.新零售的价值主张

1）阿里巴巴对新零售的价值定义

2）小米雷军对新零售的价值定义

3）社区电商鲜生活CEO消欣对新零售的价值定义

3.新零售能帮助企业解决什么问题

4.新零售的价值自省

1）旧零售VS新零售

2）电商VS店商

3）O2O VS新零售

三、案例分析看实体店如何上马新零售，抢占新零售红利

1.创新经营业态

2.经营细节微创新：

3.渠道创新

4.副牌创新，形成品牌集团

5.实体店场景变革

6.混业创样

7.线上线下融合运营

8.粉丝运营

9.获客营销方式创新

10.限时限量零售模式

四、案例分析看传统电商如何上马新零售

1.涉足线下，线上线下融合

2.线上购物场景3D改造

3.电商零售营销技巧的创新

4.网红电商

5.IP电商创新

6.电商C2B创新

7.电商零售模式创新

五、新零售思维和创新点

1.新零售的九大思维

2.新零售的27个补充创新点

第二讲：新零售的战术打法

一、电商新零售的具体表现

1.自媒体电商

2.网红电商

3.视频电商

4.微电商

5.社交电商

二、实体店新零售的打法

1.卖场新零售：全车连锁卖场与地方卖场

2.品牌连锁店的新零售打法

3.单店的新零售如何爆破突围

三、电商的线下战场的落地案例

1.当当网：自建营销网络，线上线下打通，多业态创新

2.小米：关联产品专卖店，稳健开店

3.淘品牌“茵曼”：千城万店

4.三只松鼠：线下体验、IP、周边、轻松购物氛围

四、新零售的战术打法

1.企业自媒体零售战法

2.直播战法

3.微商实战技法

4.C2B电商战法

5.会员＋粉丝运营：从匿名消费到实名购买

6.小程序加速新零售

课程标签：通用管理、创新思维