第一部分

自我他人情景

◇我们的现状

自我：优势局限；他人：形色人生；情景：主观客观

◇九型人格性格型态与团队沟通和团队合作的关系

人——“扬其长，避其短”与“投其爱，行其好”

第二部分

团队成员的性格型态识别和区分

◇性格型态自我认知

趣味测试：现场性格型态趋势判定对号入座：参加者描述自我性格型态

◇团队成员九种不同性格型态概述的性格解析

第三部分

通过性格型态提升沟通与合作效率

◇团队沟通与合作是自我和他人彼此的事情

知人善用——“用”好自己和他人

◇工作效率提升之“团队沟通”

——如何消除团队合作中的沟通障碍；

——如何与团队融洽相处和有效激励；

◇工作效率提升之“团队合作”

——团队各种类型成员的支持配合点；

——团队各种类型成员的自我突破点；

备注：第三部分通过案例讲解，案例内容涉及到团队工作和生活的各个层面，以此进一步让学员了解人与人之间不同性格型态的特征及应用方法。

第四部分

团队温度计

◇学员互动答疑◇性格型态综合应用

【举例说明】

如：九型人格中“第一型完美型”的朋友——

其内在价值观是“凡事要做对做好，做到完美”。第一型完美型性格是典型的判断性思维，对错分明，非黑即白，“完美型”具有理性、以身作则、讲究原则、关注细节、认真、守规则等特征。

如果您自己是“第一型完美型”，在团队合作的日常工作中，您需要提升自己对情感情绪的链接，“对人不对事”是在沟通模式上最需改进之处。“跳出微观，关注宏观”能最大程度地提升完美型员工的团队合作行动力……

如果您的客户是“第一型完美型”，我们就要学会认同他的价值观，在沟通与合作过程中，加强我们的严谨性和认真程度，同时增加我们对细节的关注。因为在你与“完美型”客户交往过程中，一个微小纰漏就可能导致合作的失败，我们必须发展出来一套相应的营销合作策略……

如果您的同事是“第一型完美型”，我们就要在合作过程中配合他的做事风格，在沟通工作时把焦点放在过程上，按部就班的工作流程能大大提高“完美型”同事的工作效率，我们必须总结出一套相应的合作方式。

因此，每一个性格类型的客户与同事所关注的焦点都不一样，所以我们应该加以区别对待。这样才能最大程度的提升彼此的团队沟通能力和团队合作效率。

沟通与合作是关于“人”的学问，凡和“人”打交道，一定离不开“性格型态”。

课程标签：通用管理、九型人格