第一篇：管理素质篇

1）中国管理与管理者的现状和问题

Ø练习：列出中国企业普遍存在的管理问题

Ø中国企业管理的主要问题是什么？

Ø业务、管理与人的关系模型图

Ø德鲁克：管理在干什么？

Ø管理者们在干什么？

Ø基层管理者的管理误区：管理=控制

2）管理者的核心任务

Ø练习：列出影响员工积极工作的因素

Ø企业管理体系模型——建立管理的系统观

Ø中中国企业普遍存在的影响基层员工积极性问题及分析

Ø管理者的角色定位

3）绩效管理（考核和激励）

Ø练习：列出各自遇到的绩效管理问题及原因分析

Ø绩效管理概念

Ø传统绩效管理问题

Ø绩效考核的目的是什么

Ø绩效考核建议

Ø激励下属的方法和技巧

Ø案例介绍

4）员工培训与辅导

Ø练习：管理者不愿给下属培训或辅导的原因

Ø下属员工培训规划

Ø培训下属的原则

Ø如何在资源有限的情况下做好下属培训工作？

Ø案例

5）管理的未来——人性化

Ø练习：请列出您认为自己团队能实施的人性化方法

Ø案例分析

Ø人性化管理概念

Ø人性化管理的价值和未来

Ø案例

第二篇：基础素质片

1)管理：效率、效果与效益

Ø管理的目标是什么？

Ø效率、效果与效益比较

Ø案例

2)时间管理

Ø练习：请列出自己时间管理上好的习惯2-3条。

Ø员工都在忙什么？为什么忙呢？

Ø有限的时间如何安排？

Ø到底什么事才是重要的呢？

Ø如何把一件事做到卓有成效呢？

Ø如何把自己变成一个卓有成效者？

Ø案例：乘地铁

Ø案例：日程安排

3)自我管理——养成好习惯

Ø案例：德国人和中国人

Ø习惯——如何形成？如何带来职业化的自己？

Ø工作——应该养成哪些好的习惯？

Ø自我管理观念

Ø自我管理方法

Ø自我管理技巧

Ø案例：IBM总裁案例

第三篇：团队建设篇

游戏：团队合作游戏

1)团队管理

Ø团队与团伙？

Ø个人英雄主义&高绩效团队

Ø个人执行力&团队执行力

Ø高绩效团队特征

Ø高绩效团队要素

Ø高绩效团队表现

Ø高绩效团队建设原则和方法

Ø案例

2)有效授权技巧

Ø练习：请列出不授权的原因

Ø管理者授权问题及分析

Ø授权与信任关系

Ø授权后如何监管？

Ø有效授权技巧

Ø案例

3)幸福团队

Ø幸福模型

Ø幸福班组建设（苏州某企业）

课程标签：管理技能