（一）对人力资源管理的战略性和本质性认识

1、人力资源管理的核心本质是什么？（用中国本土企业最佳实践讲解）

企业为什么需要人力资源管理？

传统的人事管理与现代人力资源管理的根本区别是什么？

战略人力资源管理的核心本质是什么？

如何理解打造企业与员工命运共同体：精神共同体、事业共同体、利益共同体、情感共同体？

2、三个定位定企业“天下”（通过实际案例讲解企业人力资源管理功能怎样运作才会有效）

如何在企业中进行人力资源管理战略职能定位？

人力资源部如何在人力资源管理中进行战略职能定位？

直线经理如何在人力资源管理中进行战略职能定位？

人力资源经理与非人力资源经理的职责区别

企业在不同发展阶段，人力资源管理体系设计的总体思路是什么？

3、人力资源管理的发展趋势是什么？

（二）全面人力资源管理第一步：选人

1、如何看人不走眼？招聘选人的标准体系（引用中国本土企业实际案例）

2、招聘选人的匹配度分析方法

3、基于胜任素质的行为面试（现场拿出一个职位进行模拟面试，之后点评）

4、面试过程五个阶段的把控

（三）全面人力资源管理之二:用人

用人的基点：激活人的特质点（用人的根本方法）

用人的火候：“水到渠成”与“拔苗助长”

用人的艺术：从历史学用人之道与领导力发展

用人的激励机制让人才脱颖而出（引用中国本土企业实际案例）

（四）全面人力资源管理之三:育人（引用中国本土企业人才培养案例）

明确培养下属是领导的职责

直接主管培训下属“四步法”“现场培训”与“1+1”导师制度

内部培训师体系建立

打造精干高效团队

（五）全面人力资源管理之四:留人

1、员工离职原因分析

2、留人是最节约成本的

3、留人艺术“六步曲”

4、价值观/精神共同体的打造

（六）全面人力资源管理之五：绩效管理（引用中国本土企业绩效考核成功案例）

1、绩效管理的绩效导航作用

企业为什么需要绩效管理？

一个有效的绩效管理系统是什么样的？

2、直线经理在绩效管理过程中的PDCA角色，考核中更关注员工的成长与发展

3、引进绩效指标体系（MBO、KPI、BSC的具体操作）

4、绩效考评面谈（如何与业绩优秀、一般的员工进行绩效面谈？）

5、绩效考评结果的运用及绩效改进计划的制定

（七）全面人力资源管理之六：有效激励员工

1、激励员工的基本原则

2、激励员工的有效方法

课程标签：领导力、领导技能