2023-05-27 更新 401次浏览
课程导入 :
图片导入:一叶知秋
1. 金字塔原理的概念
1.1 什么是金字塔原理
1.1.1 金字塔原理的定义
1.1.2 金字塔原理的应用
案例分享:麦肯锡电梯沟通法则
1.2 金字塔原理的优势
1.2.1 更好的表达:大脑归纳功能
1.2.2 更好的记忆:神奇的数字7
1.2.3 更好的提取:大脑存取习惯
练习:“最强大脑”记忆力测试
1.3 结构化思维的层次
1.3.1 信息接收
1.3.2 思维处理
1.3.3 表达呈现
练习:一分钟即兴表达练习
2. 金字塔结构的搭建
2.1 纵向-解答疑问
2.1.1 自上而下表达:结论先行
(1)取名字:明确中心思想
(2)戴帽子:设置关键支撑
(3)搭衣服:匹配相关素材
练习:搭建你的金字塔
2.1.2 自下而上思考:总结归纳
(1)头脑风暴,罗列要素
(2)基于逻辑,归纳组合
(3)提高层次,概括总结
(4)统领全文,点明主旨
练习:领导布置了什么任务?
2.2 横向-逻辑递进
2.2.1 演绎推理
2.2.2 归纳推理
(1)时间逻辑
(2)程度逻辑
2.2.3 MECE原则
练习:使用演绎/归纳推理进行指定情境推理
2.3 开场-序言设计
2.3.1 Situation:场景
2.3.2 Complication:冲突
2.3.3 Question:问题
2.3.4 Answer:答案
练习:使用SCQA设计指定场景序言
3. 金字塔结构的应用
3.1 向上-汇报工作
3.1.1 自下而上梳理工作
3.1.2 自上而下逻辑表达
(1)开场:强调工作价值
(2)结论:突出业绩成果
(3)结构:区分业务模块
(4)总结:请求资源支持
练习:使用金字塔结构设计工作汇报
3.2 对下-下达任务
3.2.1 开场:明确工作价值
3.2.2 结论:强调工作能力
3.2.3 结构:传达关键步骤
3.2.4 总结:请求下属复述
练习:使用金字塔结构传达工作任务
3.3 对外-销售推介
3.3.1 开场:剖析痛点
3.3.2 结论:引发兴趣
3.3.3 结构:层层推进
3.3.4 促销:临门一脚
练习:使用金字塔结构设计销售话术
3.4 对内:方案汇报
3.4.1 开场:营造紧迫感
3.4.2 结论:带来希望感
3.4.3 结构:增加愉悦感
3.4.4 总结:塑造使命感
练习:使用金字塔结构设计汇报方案
3.5 对己:问题分析
3.5.1 STAR事件回顾
3.5.2 清晰定义问题
3.5.3 罗列可能要素
3.5.4 归纳整理组合
3.5.5 深究问题真因
3.5.6 分析解决方案
练习:使用金字塔结构分析业务问题
4. 结构化思维的工具
4.1 思维导图
4.1.1 思维导图概念介绍
4.1.2 思维导图使用步骤
4.1.3 思维导图应用训练
练习:使用思维导图设计下季度的利润增长方案
4.2 逻辑树图
4.2.1 逻辑树图概念介绍
4.2.2 逻辑树图使用步骤
4.2.3 逻辑树图应用训练
练习:使用逻辑树图分析上个月客诉增加的原因
4.3 鱼骨图
4.3.1 鱼骨图概念介绍
4.3.2 鱼骨图使用步骤
4.3.3 鱼骨图应用训练
练习:使用鱼骨图分析上个月市场份额缩小的原因
总结及答疑
工具表单:
《SCQA序言设计表》
《金字塔表达结构设计表*5》
课程标签:金字塔,结构化表达,结构化沟通,沟通