李坤林
课程
MTP中层管理人员技能训练
2019-05-09 更新 616次浏览
课程大纲：
第一章中层干部对管理的认知
一、管理的本质
管理者的影响力和控制力
企业的严谨的制度、明确的岗位职责、科学的工作流程等相结合
二、管理干部的四大职能
1、自我管理-管人管事管自己，做好企业的标兵
A行为模式管理
B心智模式管理
C变革管理理念
2、绩效管理
3、团队管理
4、客户管理
第二章中层干部技能提升
A/时间管理
一：时间管理的重要性
--时间作为资源的唯一性和不可替代性
--时间管理的目的和作用
二：时间管理的基本原则
--时间从本质上的无法管理
--时间管理与任务管理
--80/20定律
--时间强盗（研讨：谁偷走了你的时间）
--练习：描述自己的人生目标和价值观
三：时间管理的基本策略和步骤
--四象限分类
--重要和紧迫性的分类
--分析：周工作与生活安排
--任务型管理策略，确保做有意义的事情
--任务要素管理策略，确保高效做事
--练习定制日、周计划工作
四：情绪管理对时间的影响
--情绪与我们的关系
--情绪对时间管理的影响
--情绪管理的途径
B/目标管理
目标管理的意义
--借助目标说明公司的期望和要求
--目标分解使各级人员担负责任
--为其企业提供考核依据
--达到自我管理之效
--平衡长期和短期利益平衡
目标管理的内容
--共同的价值
--态度承诺
--个负其责
--注重绩效
--不断发展
三、目标管理的类型
--达成型目标
--解决问题型工作目标
--日常工作例行工作计划
四、如何有效实施目标管理
--目标对话的6个要点
--解决下属助理的有效方法
--建立下属目标的有效步骤
--如何具体实施目标管理
--制定目标管理的有效工具列表
C/善于沟通
认识沟通的本质和重要意义
沟通的听、问、说、看技巧分析与训练
听--如何成为一个好“听众”，别人的话你真的听懂了吗?听的五个层次分析；
问—问话的两个核心技巧，是否善于运用把握决定了彼此见面能否找到共同点；
说—语言的有效表达，语言的应用，你的能量资讯有多少？是否善于表达？
看—肢体语言传递了思想和情绪，你是否有察言观色、洞察心理的技能
（技巧一一剖析、情景演绎、案例分析让您充分体验和掌握四大技巧的应用）
三、有效沟通的四大心法
心法一：镜面映现，建立信任
心法二：跟随和引导
心法三：角色认知，理解互助
心法四：掌握技巧
四、职场沟通智慧与艺术
解密职场沟通技巧
1)和上级沟通的理由
2)与上司沟通的形式与方法：
与上司沟通的形式之一：接受指示
与上司沟通的形式之二：汇报
与上司沟通的形式之三：商讨问题
与上司沟通的形式之四：表示不同意见
3）同下属沟通的形式与方法（视频案例分析）
与下属沟通方式之一：个别沟通
与下属沟通方式之二：团队沟通
有效与员工沟通
A下达命令及辅导下属技巧
B赞扬下属和激励的技巧
C批评下属的技巧
D/中层干部执行效能
认识执行力
影响中层干部执行力的三个主要关键点
你的成功在哪？
你的位置在哪？
管理者是乘客还是司机
你的原则在哪？
人性？人情？
3、什么是效能？
效能就是指办事效率和工作能力，是衡量工作结果的尺度。
中层效能的两个构成部分：20%自我效能+80%团队效能
4、中层执行效能低下的根源：
目标不明确
指令不清晰
人员不在位
职责不清楚
规定太繁琐
跟踪不到位
奖罚不分明
细节没落实
5、授权于管控
6、重责任做结果
认识责任—责任胜于能力
什么是结果
结果是谁要的
结果的假象
第三章、高绩效团队建设
管理者带领下的团队特点解析
了解团队运作—团队及团队角色
提升团队效率—团队发展的各阶段
设立团队—团队建设的原则
感受团队的力量—建设高绩效团队
团队文化与团队精神
团队成员的有效激励
教练技术-七小板
第四章、领导力提升
管理与领导的区别
管理者的权利应用
卓越领导应具备的核心素质
建立优质领导力的四大技巧
管理人员的领导风格培养
领导风格解析
课程标签：领导力、中高层管理、沟通技巧
