《团队凝聚力》课程大纲第一单元、团队建设的基础1、团队的形成2、团队发展的四个阶段3、如何形成团队的核心价值观第二单元、团队建设的五要素1、目标：共同的愿景和目标2、人员：确定团队人员3、计划：周全的行动计划4、定位：团队定位5、职权：设定权限第三单元、高效团队的特征1、共同的愿景和目标2、开放的沟通3、相互信任和尊重4、共享的领导5、有效的工作程序6、共同成长7、变革适应性8、持续改进第四单元、打造高绩效团队的利器1、利器之一：沟通能力2、利器之二：激励能力3、利器之三：时间管理4、利器之四：压力管理第五单元、团队冲突与协作管理1、冲突的含义2、冲突的类型3、冲突的原因4、冲突程度与结果5、冲突的过程6、冲突的处理策略7、团队协作关系：合作、竞争、妥协、回避、让步8、几种典型的冲突及协作关……
第一单元、团队建设的基础1、团队的定义1、团队的形成：从组织到团队2、团队发展的四个阶段第二单元、团队建设的五要素1、目标：共同的愿景和目标2、人员：确定团队人员3、计划：周全的行动计划4、定位：团队定位5、职权：设定权限第三单元、高效团队的特征1、相互信任和尊重2、开放的沟通3、共享的领导4、有效的工作程序5、共同成长6、变革适应性第四单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第五单元：建立执行型的企业文化1．文化导致的执行问题2．执行型文化的建设过程3．执行型文化的建立的关键手段4．执行原理图第六单元：企业执行力管理体系模型1．执行的驱动系统：制定目标，层层分解2．执行的保障系统：制度体系3．执行的职责系统：标准确定4．执行的改善系统：流程改善5．执行……
将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！
第一讲 建设—能动力内驱，文化的归属与认同一、移动的品牌由谁定义?互动：客户的标签呈现来源于前期设计案例：员工对企业的标签VS客户对企业的标签解密：重塑员工体验是提升企业品牌美誉度、增加员工归属感的战略剖析：员工体验的优劣是服务文化的培育结果讨论：如何通过服务文化塑造员工归属感、价值感的感知触点？二、员工服务文化塑造三大系统1、理念系统——舒适、舒心、安全、便捷等2、行为系统——管理行为、员工行为3、视觉系统——色彩、标识、职业服装第二讲 赋能—行政管理信念，引发员工行为行政综合行为是企业对员工的结果呈现解析：综合部沟通愿景、目标，让员工自愿自发投入时间、精力达成目标练习：团队赋能二、行政综合部如何引发员工的正向行为剖析：行政综合部的角色练习：意向行解析：团队参与者承诺于共同理想案例：企业的……
代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批新生代“8090后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实新生代并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“8090后”所发挥的作用将是不可估量的！ 管理层的“英雄式领导”和新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定，流失率较高，而管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领管理者对新生代员工的行为……
企业中，我们不难遇到这样的问题：管理干部不知站在谁的立场开展工作，一些人技术卓越而被提拔，但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑，一些管理干部满脑子“大道理”，但很难将其运用到工作中，一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致，管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源，美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国，不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认……
一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记?中庸》）。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2.向儒道释先贤讨教“如何学习”的智慧有教无类，因人而宜儒教的“无可无不可”。先人一步，无为而为道教的“无执故无失”。空杯心态，换位思维佛教的“色空无碍”。3.经典案例分析学习力孔子弟子对“仁”的“差异化”学习。比亚迪汽车对新能源的“前瞻性”学习。老和尚的对是非标准的“超越性”学习。二、多谋善断的决策力1．谋略之基危机预防“不治已病知未病”（《黄帝内经》）。慎战全胜“不战而屈人之兵”（《孙子兵法》）。2.“阴阳中和”四种谋略阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解；《道德经》对“中”气的理解；《道德经》对“和”为常道的理解；时势，动静，趋避……
一、商战谋略尽显峥嵘；《三国演义》是一部战争谋略的百科全书，对商战也很有借鉴意义。《三国演义》演绎了“36计”中四种谋略阳谋、阴谋、中谋、和谋。阳谋“以强攻弱”，阴谋“保存实力”，中谋“争取主动”，和谋“反败为胜”。1、中国谋略始祖《道德经》；“道可道，非常道。”“万物负阴抱阳，冲气以为和。”“36计”包括“阴、阳、中、和”四种谋略；2、《三国演义》中的“36计”谋略赏析；阳谋：以强攻弱“打草惊蛇”徐庶以马试探刘备；“擒贼先擒王”曹操挟天子以令诸侯；“釜底抽薪”官渡之战曹操烧粮大败袁绍；“关门捉贼”曹操下邳困吕布；“上屋抽梯”刘琦问计诸葛亮；“美人计”王允施计献貂蝉；阴谋：保存实力“假痴不癫”司马懿装病免猜忌；“空城计”诸葛亮吓退司马懿；“苦肉计”黄盖诈降曹操；中谋:争取主动“以逸待劳”陆逊……
引言部分：中国的传统文化以儒家思想为代表，从春秋时期孔子开始一脉相承，以“三纲八目”为核心。其中，“明明德”、“新民”、“止于至善”为三纲；“格物”、“致知”、“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”为八目。到了宋明时期，儒家思想吸收了道家、佛家、周易、中医等优秀思想，再次焕发生机，成为经世济民之学，代表学说有程朱理学、陆王心学。其中，宋代朱熹编撰的《白鹿洞书院学规》成为千年来大学教育（精英教育）的纲领。一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记•中庸》）。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2.向儒道释先贤讨教“如何学习”的智慧有教无类，因人而宜儒教的“无可无不可”。先人一步，无为而为道教的“无执故无失”。空杯……
引言部分：中国的传统文化以儒家思想为代表，从春秋时期孔子开始一脉相承，以“三纲八目”为核心。其中，“明明德”、“新民”、“止于至善”为三纲；“格物”、“致知”、“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”为八目。到了宋明时期，儒家思想吸收了道家、佛家、周易、中医等优秀思想，再次焕发生机，成为经世济民之学，代表学说有程朱理学、陆王心学。其中，宋代朱熹编撰的《白鹿洞书院学规》成为千年来大学教育（精英教育）的纲领。中国传统智慧的脉络是“以人为本”儒家解决“人与人”关系；道家解决“人与自然”关系；佛家解决“人与心”的关系；医家解决“人与气”的关系；易家解决“人与时空”的关系。一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记•中庸》）。“博学慎思”的学……
团队、产品、渠道，历来是每家企业纵横市场的鼎立三足，而团队以及团队建设与管理，又是重中之重。 “K-GOLF王者高尔夫”集中了当前最前沿的沙盘演练、教练技术、体验训练、脑力风暴、案例解剖等培训方式的精华，首次引入了“有氧”的概念，并开创性地在中高层管理者的培训中融入了高尔夫运动的挥杆乐趣和最佳管理实践的解决方案，是每一位中高层管理者的必选进阶课程！ K-GOLF王者高尔夫向上向下管理实战训练是对中层主管管理能力的大检阅，整合了经理人在主管管理上陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用 GOLF的比赛规则，以游戏的方式，讨论案例。力求带领大家“一杆进洞”，有效消除管理盲点，解决问题，且能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。 所有课堂训练案例均为原创实用的管理情景案例，并结……
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的零售连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。 职业形象是外在的，服务素质是内在的，课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素质，内外兼修——从思想上重新认识自我，打造阳光心态，树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件，从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。 帮助学员在服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进……
上午（8：30-11：30）角色认知与领导能力提升一、管理是什么树立正确的观念为什么需要管理资源——管理对象如何做好对的事——管理手段管理的实质明确中层管理者在企业中的角色和职责要求打造卓越的管理能力管理者修炼秘笈：十八般武艺管理者的管理能力综述：管理是一条河总结：有效管理的基本原则二、经理人在组织中的地位盖洛普路径（Gallup Path）不同层级管理者对员工的影响程度三、经理人的角色认知与价值观转换有效管理的要点案例分析研讨经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标经理人是经营者的替身作为经营者替身的准则常见的误区经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助同事是我的内部客户企业中常见的误区如何让“内部客户”满意经理人的核心价值学习与工作的着眼点和着手点……
在现实的企业运营中，企业家都希望拥有一支积极向上、团结协作、思想统一、忠诚事业、恪职尽守、坚决服从、勇于复命、超值奉献、感恩惜福、勇于承担责任与使命的团队。 在今天风云变幻的商业舞台上，所有成功的企业无论是国际巨头微软、肯德基、福特、通用、 联邦快递、苹果、IBM,还是国内的格力、华为、万科、阿里巴巴、海尔等众多知名企业，其 核心都是拥有一支：鹰一样的个人、雁一样的团队！ 历经 10 年时间，凝聚上百位国内成功企业家的成功心法，上千 家企业成功实践经验，10万学员亲身感受！一场深入浅出，生动易懂、触动心灵，持续改变 的实效落地课程。 它是企业员工重塑自我，重建新的人生,为团队带来新的活力，为团队解决根源问题,它更是企业团队心态成长的必修课程,是您企业文化和企业精神建设 的铺路石!是企业……
企业中的一线员工，如果没有意识到自己的角色和立场，那是很可怕的事情，尤其是在对外的过程中，如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。因此，从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。 从社会人走向职业人，首先需要具备的能力是定位，才能建立起以角色和立场为导向的行为选择，这才是职业化的行为。其次，需要具备转变的能力，从社会人如何真正的成长为一名职业人，需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到，才能谈能力提升。 本课程专门为企业员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程，本课程从一名普通员工“小强”的升职经历导入，寓教于乐。
提高干部队伍和老员工的工作积极性，提高整个队伍的作战士气．增强团队凝聚力，达到最佳的颠峰工作状态．提高干部队伍的管理能力、沟通能力和职业素养，让员工清晰的意识到，积极努力的工作对于他们自己有多么重要．通过干部队伍的能力提升并扩大公司文化的影响力，提升企业业绩．
为什么团队变成了一团散沙，貌合神离？ 为什么企业的目标难以实现？ 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务？ 为什么领导安排的事情执行不下去，而下属觉得自己很认真的执行了，却得不到领导的认可； 为什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳，没功劳！ 为什么事情总做不到位，为什么总是在推卸责任，为什么员工总觉得自己拿的不够多！ 如何使战略落地、如何使目标达成，如何使工作自动自发的完成......
随着互联网时代的不断深入，管理工作的新要求也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代？ 新时代管理者如何自我定位？ 新时代管理者如何自我提升？ 本课程结合科学管理理论，辅助于新时代的发展，将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
为什么培训了心态，团队绩效还是上不去？ 为什么强化了技能，团队绩效还是上不去？ 为什么给足了政策，团队绩效还是上不去？ 为什么成员都嗷嗷叫的像头狼，团队绩效还是上不去？ 你一定知道底层基础决定上层建筑，那就别纠结了，从组织的层面打造高绩效团队吧！
学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70之间。课程简介：在销售团队的建设和发展过程中，所有的销售管理者面临的最大问题就是想留的人留不住，想赶走地人赶不走，留下来的人销售能力又不强，2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工，没有办法，老板只好自己当销售人员，然后为所有的员工打工，出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。该课程从销售团队人才的人性出发，运用老师自身的经历和服务企业的多年经验，结合现代员工自然成长规律将销售团队中的每个人打造成无敌销售高手，从而创建无敌的销售团队。课程宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力，让你的公司成为最好的、盈利能力最强的、运转顺畅的公司。你将会学到掌握全局的三个关键领域：市场营销、管理和销售。精通这三个领域对于让你的……
第一讲打造店长的人格魅力与领导气场一、培养店长的职业心态1、具备四大职业心态二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力1、为什么你的魅力不足？2、吸引下属追随你的八个法宝3、店长扮演什么角色最有凝聚力三、店长如何拥有领导的气场？1、领导气场是可以培养的？2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。第二讲打造店长的人员管理与高效执行能力第一节如何建立门店培训与教练体系？一、现场培训与辅导的意义二、建立门店现场培训与辅导体系三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点第二节如何激发老员工的工作积极性？一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？1、找到三大关键原因2、做员工思想工作的五部曲与现场演练第三节如何管理好80、9……
亮剑团队——是一支有坚定信念的团队！亮剑团队——坚信每个人都有无限的潜能！亮剑团队——坚信我们在一起，能做任何事情；坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标！亮剑团队——不惧怕任何竞争对手，因为他们连自己都能超越！亮剑团队——敢于向任何极限挑战；能战胜任何不可能；能创造任何奇迹！亮剑团队——跌倒了，还会再爬起来；他们坚信，不经历风雨无以见彩虹！亮剑团队——由一群具有坚不可摧，顽强意志力人所筑成的团队！亮剑团队——有一个在任何情况下却敢于为自己的团队承担全部责任的领袖，而在领袖的周围是一群同样具有强烈使命感的真心英雄亮剑团队——每个人心中都有一个伟大的梦想，他们的梦想有一天会一起相聚在成功的巅峰
◆您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？◆您是否曾因不善演讲，难以激发士气、凝聚人心而缺乏号召力？◆您是否曾在主持会议时，讲话思路不清、语无伦次而缺乏说服力？一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖比尔盖茨、杰克·韦尔奇、柳传志、马云、牛根生等等，古今中外90%深具影响力的领袖人物都是善于公众演讲的大师！现代企业在极其激烈的市场竞争中生存，企业家的个人综合素质对企业的命运影响极大，作为团队的领袖，如果没有很好的演讲能力、控场能力，就难以展现领导者的个人魅力，纵使满腹经纶也无法成为“场面人物”，个人形象大打折扣。反之，具有公众演说能力，能够在各种场面表达……
有一种课程,让你恸哭流涕,感受生命!让你脱胎换骨,化解心结，驱赶失败的心魔，让你变得阳光自信、充满活力，立竿见影!------改变心态，提升能量，震撼蜕变！成功原来只是一种选择！视野修炼——你苦苦拼搏，却找扩大视野不到佳径？！理想与现实视野／领袖责任视野／人性全方位视野——天使与魔鬼／人本主义运用……视野修炼关键：引发、创造——学习力、创造力、影响力等领袖素质执行力修炼——你事事尽心尽力，却没有成功的喜悦？提升执行力！战略决策——愿望目标、假设与真实／制定好的决策是评估领袖的根本标准……运营实施——战略实施的各项行动计划／企业软环境营造／评估、跟进、面对挑战……人事到位——足够合适的人选／识人、用人、测评、培养与激励／处理表现不佳的人……执行力修炼关键：情感强度——决断力、指导力、毅力等领袖……
企业面临多变的竞争环境，心智模式一旦老化，企业的生命就会终结，企业在变化中消亡还是再生，如何把握定和变，动力何在？ 在移动互联网时代，身边出现的变化来得更密、更大、更多，如何应对？ 找到企业再生发展的内核，可从中高层管理者的心智模式入手，全面提升领袖心态、思维能力、言行模式！ 李尚峰老师认为， 企业的问题，都可以归结为人的问题， 而人的问题一定都是团队主管的问题， 而主管的问题，归根究底就是TA的心智模式问题！ 心智模式的什么问题呢？ 一定是TA陷入了自己的心智局限里，看不到新的可能性，找不到新的出路！ 因此，传统型的领导力课程已经难以适应瞬息万变的新市场和难以捉摸的新生代，而且领导力是一个人深层次的影响力，涉及到一个人的成长模式、家庭关系和人际互动模式等深层次的原因，单纯……
（一）企业文化是企业的灵魂1、企业文化的定义2、企业文化的外延（二）认同企业文化1、认识企业2、认同企业文化（三）企业精神（四）企业道德规范强化员工的团队合作精神，理解团队精神内涵培训内容：塑造企业的团队文化，培训员工的团队精神。课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。授课对象：高层、中层、基层（一）团队精神的含义（二）团队精神的表现（三）塑造企业的团队精神二、团队精神培养培训要求：掌握培训团队精神的方法培训内容：树立团队信心，提升团队凝聚力，让企业上下同舟共济。课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。授课对象：高层、中层、基层。（一）树立团队信……
第一章、卓越的服务营销经理素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别对自己说不可能模拟演练：适合学员的赢者心态活动训练二、沟通技巧训练（一）、影响沟通效果的因素（二）、营造沟通氛围：沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整（三）、沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”（四）、深入对方情境1、行为冰山模型2、钓鱼理论3、对方最关心的是什么（聆听与观察）4、如何站在对方立场进行沟通5、进入对方心理舒适区（五）、高效引导技巧1、开放式提问、封闭式提问2、经典高效引导技巧（六）、三明治法则第1层-积极情感层面(好)：理解、肯定、鼓励、赞美、关心第2层-核心问题层面(坏)……
1、激发个人潜能，突破心理极限，发挥自我的优势与特点。2、提升领导者个人领导力和领导艺术。3、人际关系和自我认知训练，学会关心，更为融洽地与他人合作。4、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队，让公司的每一个决策执行到底。5、明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力，增强与他人解决难题和共同决策的能力；6、激发员工的责任心，让员工理解老板的不易以及老板所承担的责任，唤醒员工的主人翁意识。7、建立企业感恩文化，培养员工的感恩意识。8、正确理解夫妻关系，创建和谐家庭。9、帮助员工设立工作目标，激发超级行动力，让每个员工为工作全力以赴。。。。。。
企业中的一线主管都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些一线主管就有点力不从心了。有人将这样的一线主管比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么一线主管应如何从技术能手走上管理岗位呢？ 一线主管作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。一线主管的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。 一个好的一线主管首先要具备良好的现场管理能力，由于现场管理具有基础性、群众性、动态性、琐碎性和多样性，所以现场管理能力主要包括五个方面：班组作业管理能力；班组物料管理技能；班组质量管理意识；班组设备管理理论；在班组中如何加强5S管理。通过对此五方面的精……
第一单元 金牌主管之使命（半天） 1、从组织架构看主管之使命 2、班组长、车间主任岗位职责 3、其他主管岗位职责 4、讨论：金牌主管之使命第二单元 领导力—金牌主管之实力（半天） 1、为什么要有“官” 2、金牌主管必须要做的事 3、什么是好主管 4、讨论：如何使用需求五层次第三单元 执行力—就是竞争力 （一天） 1、执行力的启迪 2、执行力的基因 3、执行力的导向 4、执行力五要素： 计划时，工作结果要清晰； 过程中，要讲究工作方法； 工作成果要做检查； 检查之后即做奖罚； 工作结束要总结复盘。 5、讨论与练习： 第四单元 有效沟通的艺术 （一天） 1、沟通—工作关系通畅的艺术 2、沟通六项元素 3、沟通三大要素：观察、聆听、同理心 4、与下属的沟通艺术 5、与跨部……
一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观 1、新时期班组长的角色认知 企业千条线，班组一针穿 企业文化的传播者 方针目标的落实者 员工技能的培训者 团队绩效的守护者 2、新时期班组长的心智价值观 经营意识—每个个体都是经营者，未来的企业一定是平台化运作，组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化 成本意识—节约下来的，就是企业利润 效率意识—市场竞争加剧，唯有不断提高生产服务效率，才能抢占先机 团队意识—1+1＞2，每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利 创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间，“创新”可以帮助组织不断的进步
一、认识讨论1、破冰通过引导性的一系列提问，引发导购思索，分析目前自己的工作，审视自我的竞争力和人生规划。我们是谁？在做什么？互动：爱你所选。选择没有被迫，我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析：你和老板、领导的差距在哪里？小结：信念、责任、执行、能力、成长、职业2、现状解析分析目前的市场状况，激发导购的危机感。正视现实，挑战自我。信念危机举例：公司某员工坚持在企业，努力学习，从普通员工成长为企业高管。提问：五年前，你在作什么？是什么偷走了我们的信念？为什么做高管的，不是你。责任危机：举例，给父母的回报、给子女的希望。爱与责任，我们无法逃避执行危机：真正成功的人，不是有多聪明，而是有多努力。全力以赴，才能改变。能力危机：你是企业渴求的人才吗？成长危机：5年后，你在做什么？为自己做职业规划用……
为什么团队变成了一团散沙，貌合神离？ 为什么企业的目标难以实现？ 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务？ 为什么领导安排的事情执行不下去，而下属觉得自己很认真的执行了，得不到认可； 为什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳，没功劳！ 为什么事情总做不到位，为什么总是在推卸责任，为什么员工总觉得自己拿的不够多！ 如何使战略落地、如何使目标达成，如何使工作自动自发的完成......
青年是企业最难以把握的群体，但又是企业最希望，也最需要把握的群体。他们是未来企业的核心竞争力，了解他们、把握他们、善待他们就是未来企业发展的内推力。第一部分：青年怎样想？1.我的地盘我做主2.浅水与小庙3.飞扬跋扈为谁雄？4.看我七十二变第二部分：青年想怎样？1.干了再说2.拳头理论3.逆袭与逆天4.大隐隐于“网”第三部分：怎样想青年？1.胡子太少2.汗毛太硬3.鞋子太大4.轻功太好第四部分：人气就是凝聚1.舞台的中央是他们2.放开那个孩子3.眼药水的功能4.青年的青年，你怕不怕？5.没有人可以取代你
对于企业来说，拥有一支具有凝聚力、向心力的执行团队真的是渴望而不可求！企业培养几个人才就算难事，打造一支这样的团队更是难上加难。原因体现在以下几个方面： 1、管理者的领导魅力不足，典型的表现就是，领导一走员工雀跃，领导一来员工演戏； 2、人与人之间不能互相欣赏，缺乏彼此的信任，典型的表现就是，我得留一手，我得防着点； 3、流程不清晰、职责不明确，跨部门沟通协作难，典型的表现就是，那是你们的事情与我何干； 4、没有正确的价值观指引人心，企业文化难以落地，典型的表现就是，我是来挣钱的，别玩虚的； 当然企业也在为此不懈的努力着，比如安排了很多培训，请了全国很多优秀的讲师，几年下来员工都成了“老师或裁判”，啥都知道、啥都懂，还是不会干、做不成。分析原因发现，当今这一代知识工作者更希望在决策……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
：如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？企业长久发展的动力在哪里？无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的正确与否，直接关系到人力资源运用的好坏。 专业人士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出三成，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥八九成。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的典范。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，最重要的就是要有核心企业文化、提升团队凝聚力和跨部门协作沟通。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有工作动力,企业文化没有深入人心！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 没有优秀的企业文化、团队协作缺少沟通能力就是企业发展的最大隐患。团队协作与沟通密切相关，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队成员不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 团队协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
中层干部工作是企业的脊梁，企业要取得优势，形成核心竞争力，必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力；本课程以先进理念、全新视野拓展管理者素质并帮助经理人职业能力提升，从企业角度对现实社会企业管理者阶层存在问题进行分析和探讨，并结合中国国情、企情、市情、人情而设计的课程内容，以最新引导、体验、互动、问答式教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。 授课特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法技能。
美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。” 卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败重要原因。没良好人际关系，即使再有知识和技能，也得不到施展空间。所以在著名的‘领导能力调查’中，会显示出企业管理与人际关系什么关系和结论呢？… 问题引导式，是根据企业和学员的工作问题而灵活予以现场解答，以保证培训效果 授课特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法技能。
激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大偏颇，激励方法单调，效果也往往差强人意；一个人能否成功就看他态度！成功人士与失败者差别是：积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。失败者则刚好相反… 西方国家企业心态管理中的＂综合集成训练法＂值得借鉴。我们企业应根据实际情况，从人本激励目标出发，建立激励系统，调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。企业有了这样的人本优势，在激烈的国内外市场竞争中，能克敌制胜，永续发展，成为人皆仰慕的大赢家。 学习本课程，企业主管会对激励有全新的认识，对下属的心理需求有更加深入的了解，同时使主管掌握运用相关因素激励下属的有……
1、公司越做越大，管理人员越来越多，管理者素质参差不齐； 2、中层管理人员的重要性越来越突出，但角色定位与管理意识尚未树立； 3、公司管理人员，绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”，半路出家，缺乏管理技能； 4、管理人员提升到管理岗位后，往往扔沉迷于原来的工作，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。
市场如战场，面对市场诡谲多变的动态环境，企业必须运筹帷幄。而销售稳步推进是每个企业追求的方式和目标，也是落实决策直通车以达到和保持企业健康成长的战略和战术；比尔盖茨说：‘市场竞争就是企业执行力的竞争’，因此营销是保证企业生存和发展的、直接接触市场的前方；怎样有效运用营销理论和技能，动员和调动相关资源，取得持续不断的营销成功，并希翼达到颠峰营销状态呢？ 颠峰营销三个含义1.山顶2. 过程与方法，3.颠簸，那么，如何实现… 任何事物的发展，全部有原因、有过程…所以就有了原理、技巧和体系… 本课程运用长期销售实战经验，剖析销售领域关键内容、方法和技巧。力求‘学以致用’，系经典课程。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 本课程被某企……
1、员工在工作中推诿扯皮，缺乏责任心，达不到让领导满意的工作结果； 2、管理者在工作中忙死累死，员工却袖手旁观，甚至幸灾乐祸； 3、员工在完成本职工作时缺乏主动意识，不拨不动，拨一下动一下； 4、员工缺乏忠诚度和敬业精神，跳槽频率居高不下； 5、团队凝聚力低，缺乏合作意识和团队精神。
1、团队刚刚组建，团队成员之间彼此不熟悉了解，缺乏沟通； 2、团队成员之间缺乏信任和默契，导致沟通成本较高； 3、对团队成员的选择方面，技能、性格、能力等未能实现互补，团队成员摩擦较多，导致工作效率低下，执行力不强，团队目标难以实现； 4、团队成员个人缺乏工作动力及目标，导致个人目标感不强，拖沓、拖延、敷衍、应付等行为的存在，因团队成员个人的执行力，影响团队整体目标的实现。
1、企业竞争的实质，归根结底是人才的竞争，人才的选聘，已经成为决定企业成败的关键因素； 2、随着外界环境的变化，人与人之间的合作，团队之间的协作，成为制约企业发展的重要因素； 3、团队向心力不强，人心涣散，凝聚力不高，成为困扰团队管理者的重要内容； 4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力，成为决定企业成败的关键内容。
今天团队里却一直缺少执行力，执行不力原因很多，我们认为主要就是员工在执行中，忽视了自我的“领导素养”的培养。 领导，不是职称，而应该是一种素养，一种心态。当员工都具备了“领导者”意识的时候，执行力就自然而然的出来了。 本课程是解决以个人执行管理，团队执行应道和工作现状、沟通不畅等问题，在全员的整体框架里，给出执行方法，激励执行心态，构建领导素养。
21 世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代！ 管理心理学是心理学科中一个快速发展、应用广阔的分支学科，是工商管理、行政管理、公共事业管理等管理类专业的一门非常重要的专业课程，该课程主要阐述管理心理学的基本规律、原理以及心理学在管理实践中的应用。本课程能有效帮助管理者了解新型管理理论和管理方式，掌握个体心理与管理、群体心理与管理、领导心理与管理以及各种激励理论。为什么有些领导总是有人死心塌地的追随，而有些领导只能事必躬亲？为什么有些员工总是热情高涨，而有些员工总是怨声载道？让我们一起踏上穿越现代心理学与管理学领域的智慧之旅，为您揭秘管理心理学的真正力量！
课程可根据企业的需求，分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、适合企业各层次职员、管理人员及企业老板分期分批参训）第一节《坐而谈不如起而行——统一管理思维训练》一、课程描述：无论你是什么背景，什么学历，什么经历的人，只要你参加这个环节，就会觉得很特别，很刺激，很享受，很愿意参与。因为你不知道下一环节会出现什么，你也不清楚你自己在下一个环节中会怎样表现。别说你知道，也别说很简单，因为你的心态决定了你的思维，你的思维决定了你的行为，你的行为决定了你的性格，所以你的性格决定了你的命运。假如你能抛开你过去那些自以为是的观念，唯有心态归零了，你就可能得到课程带给你的启示和帮助。二、主要授课要点：1、有效沟通心态转换见微知著窥斑见豹——一千句空话不如一个行动2、行动习惯、性格命运循……
