课程大纲
第一讲:部属培育的价值和原则
本节主要让管理者了解部署培育辅导的价值和原则,发自内心的重视部署培育辅导,并全情投入其中。
部署培育辅导的三大价值:
1、创造组织价值
2、塑造员工价值
3、提供顾客价值
部署培育辅导的一致原则:
1、与公司战略目标一致
2、与公司核心竞争力一致
3、与公司组织变革一致
培育辅导与公司培训的异同:
1、目标差异
2、方式差异
3、时机差异
第二讲:如何培育与辅导员工
本节主要讲解部署培育与辅导的基本步骤和方法:确定对象与需求、明确辅导内容、确立辅导目标、选择辅导开始的时机和方式、实施辅导及反馈。
确定对象与需求
员工基本分类:能力与意愿
员工能力与岗位要求的差距分析
明确辅导内容:KASH法则与员工沟通确立辅导内容
专业知识
态度/企业文化
专业技能
习惯
确立辅导目标:SMART
短期:绩效目标
长期:职业发展
选择辅导开始的时机和方式
选择辅导时机的最佳办法是抓住员工在工作中的变化和异常:
新入职
工作内容调整
职务升迁
绩效设定
绩效评估
公司变化
选择辅导方式的最佳方法是一人一式:
首先,要确定谁去辅导:直线领导,本部门资深员工,其他部门领导或自身员工
其次,确定辅导的时间表(频度)和方式:培训、讲座、1对1等
第三,辅导方式:告知式,教练式,参与式,授权式
5,实施辅导及反馈
GROW
辅导行为准则和技巧
正反馈与负反馈
6,案例分析
第三讲:员工激励
激励是提升员工的一个重要手段,通过本讲学习,学员了解激励员工的方法和手段,为自己的领导力培养打下基础:
激励的意义和作用
a)何谓激励:激发动力,发挥潜力;
b)激励的本质:要我做-我要做
c)基层管理者常见的激励误区
d)激励理论基本认知:马斯洛需求理论
员工激励信号
激励清单
目标激励
发展激励
竞争激励
尊重激励
环境激励
授权激励
荣誉激励
讨论
第四讲:激励部署,留住人才
本讲学习运用三大驱动因子,激励部署,留住人才,降低离职率。主管的管理水平与员工离职率有直接的相关性,这就要求主管要重视部署的需求,提升其工作满意度和敬业度。
1,识别留住人才
2,日常激励部署小秘诀
3,激励三大驱动因子
有意义的工作
个人价值感
积极的工作环境
认可员工
讨论
第五讲课程回顾
课程标签:战略与领导力实战专家