上海世博会开幕式礼仪人员选拔活动评审团专家评委、首席礼仪培训专家； 深圳大运会开幕式礼仪人员选拔活动评审团专家评委、首席礼仪培训专家； 国务院国资委全国商务人员职业技能考评委员会礼仪培训专家委员； 国家人社部中国就业促进会EPE工程首席礼仪培训专家； 中国礼仪文化研究院礼仪专家顾问； 中国行政管理学会礼仪培训专家； 中国礼仪培训第一品牌公益讲师团团长； 长沙春风礼仪咨询有限公司董事长。 李国辉老师的主要著作： 国际商务职业资格认证指定教材《礼仪师培训教程》 魅力女性礼仪形象塑造培训教程《你的气质价值百万》 《你的口才价值百万》 《宾馆酒店礼仪》 《饭局是门技术活》 李国辉老师主要工作经历： 李国辉老师1982年开始从事中学语文教学工作，1993年--2003年先后在地方电视台和中国教育电视台从事新闻记者、制片主任工作，2003年下海做职业培训师，2006年在北京参与全国商务职业资格认证礼仪培训项目的开发工作。主研中华传统文化与中国现代礼仪之变迁，中国礼仪与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。2007年底创建长沙市春风礼仪咨询有限公司，2011年成立春风礼仪深圳分公司，先后开办高级礼仪培训师研修班30多期，来自全国各地的受训讲师400多人；为PICC中国人保、中国人寿、湖南省委党校等数百家企事业单位做过礼仪培训服务，北京、上海、深圳、天津、浙江、山东、福建、江苏、湖南、湖北、贵州、黑龙江、内蒙、新疆、甘肃、西藏、广东、广西、河南、河北、安徽、江西、山西等全国二十多个省份都有了李国辉老师的礼仪传播足迹。2009年入选由中华讲师网、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”，2010年获前沿大奖坛“中国培训杰出贡献奖”，2011年获得前沿大奖坛“中国十佳杰出礼仪导师奖”和“中国最具品牌价值培训机构奖”，2012年获中国十佳培训机构奖。...
资历背景： 国家高级礼仪培训师、凯歌国际礼仪培训集团董事、凯歌礼仪培训公司首席培训师、《八桂讲坛》栏目特邀礼仪嘉宾、受聘于多家高校客座教授，并担任多家企业和培训机构的特聘礼仪培训师。 擅长课程： 员工素质类课程： 《职业化心态和团队精神塑造训练》 《团队执行力塑造》 《沟通技巧》 礼仪类课程： 《发展生于共赢--商务谈判礼仪》 《应酬产生效益---商务接待礼仪》 《会吃才不会白吃--商务餐饮礼仪》 《沟通成就魅力—社会交往礼仪》、 礼通人和—家庭礼仪十五篇》、《领导干部必修的十二堂礼仪课程》。 媒体的评价是：幽默风趣中彰显人生的智慧，亲切友好中感受礼仪的真谛，丰富多彩的课堂中体验礼仪的妙用。 荣誉与荣耀： 共和国演讲家李燕杰教授国学入门弟子 南宁市“百万市民学礼仪工程”的礼仪讲师团成员； 《八桂讲坛》之商务礼仪讲座； 《南宁市公务员礼仪风采大赛》评委； 全国职业院校通用教材《职业礼仪与实训》主审人。 个人专著《礼学兴商礼万年》入选中国百强名师名作。 礼仪培训师资质认证培训班《培训师培训技巧》主讲老师。...
【专业经历】 § 注册国际形象管理师 § 美国ARTISTRY美容学院美容化妆与时尚造型专业毕业 § 清华大学女性魅力讲师 § 三亚社会主义学院客座教授 § 中国形象管理设计中心衣橱管理高级讲师 § 中国形象协会礼仪培训讲师 § 中国流行色彩高级搭配师 § 中国营养协会营养师 【主要从事】 § 国际形象体系培训:色彩分析与着装策略体型分析与着装策略 风格分析与着装策略场合分析与着装策略 流行分析与着装策略 视觉表达与影响力 § 商务社交形象设计 § 职业形象与礼仪应用 § 衣橱管理培训体系: 商务衣橱管理;社交衣橱管理;休闲衣橱管理...
国家高级人力资源管理师 经济学学士、工商管理 学士 国家高级人力资源管理师 清华总裁班思维类课程特邀讲师 国内著名结构化思维应用培训领域专家 北京高校职场软实力提升特约讲师 企业家心智模式管理师、职业素养训练导师 国家企业培训师、英国C&G国际培训师 国家礼仪培训师、美国ACI国际礼仪培训师 讲师经历： 国内多家培训机构特约讲师、台湾阶梯英语国际教育集团培训总监、洲际酒店管理集团认证讲师、国内某大型连锁销售集团运营总监、某珠宝集团培训总监。擅长职业素养类课程和逻辑思维技能类课程。 高老师在职场起步并成长，通过自身的不断学习、总结、完善、突破，成长为企业高级管理者和培训讲师，从2000年开始在公司内部和外部登上讲师的舞台，迄今已有16年的授课（企业内训和公开课）经历，授课的足迹遍布全国各地。十余年的培训经验，灵活运用教练技术为企业中高层及企业员工提供心态类课程和职业素养技能的培训。讲授课程受到学员和客户的广泛好评。...
【专业背景】 国家寿险管理师（高级） 国家理财规划师（高级） 历任某大型国企（世界500强）集团级讲师 历任某国有银行特聘总行级讲师 安徽财经大学工商管理学院特聘企业终身实践导师 美国AACTP国际注册培训师（ICT） ACI美国国际认证协会高级礼仪培训师 人力资源和社会保障部认证高级礼仪培训师 亲子教练、视觉引导师 18年国有商业银行及保险公司工作经历 13年一线支行长、后台业务／职能部门及人力培训工作经历 5年省级保险公司销售培训及培训管理经验，参与过数款核心产品的研发及包装工作...
ACI国际高级注册礼仪培训师 PAT人力资源和社会保障部高级礼仪培训师 儿童礼仪高级培训师 家庭教育礼仪培训师 青少年成长指导师 曾任职百丽集团秦皇岛分公司管理及培训工作 【擅长领域】 李晶晶老师美术学专业毕业，从事培训行业11年，专注于礼仪培训及形象管理领域的研究。授课范围涉及商务职场礼仪素养、服务礼仪、教师礼仪、形象美学、家庭礼仪素养、儿童及青少年礼仪素养。...
国内资深礼仪和职业化素养培训专家 上海交通大学EMBA礼仪客座教授 国际认证协会注册高级礼仪培训师 上海礼仪协会高级礼仪培训师 10年中国量化美学高级形象咨询师 多家500强企业和多所大学特聘礼仪导师 高级银行服务礼仪规范督导师 《魅力女王》大赛总决赛礼仪培训师 世界旅游小姐大赛总决赛礼仪专家评委 世界大学生和平大使公益慈善代言人 院线电影《订制爱情》主要演员 王老师拥有近十年专业从事美学和礼仪服务培训经验，师从澳大利亚礼仪皇后Miss Dally等多位国际国内知名礼仪导师， 荣获多项国际礼仪认证证书；曾参与著名央视主持人杨澜的辅导，曾被CCTV央视，东方卫视，电影频道进行过采访；2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人；2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人，并且和著名艺术家秦怡女士同台领奖；2018年荣获全球礼学颁奖盛典，获得“中国十佳年度国际礼仪培训师称号“，”中国十佳年度形象礼仪培训师称号“。老师曾为多家500强企业及金融行业进行过礼仪培训，并且一致得到好评；目前是国内多家知名企业和大学的特聘礼仪导师， 王老师具有深厚的的礼仪修养和丰富的实战经验，培训中将专业性，实用性，灵活性融为一体；注重课堂氛围建设，授课亲切，风趣幽默，轻松互动；授课层次分明，思路清晰，课程内容丰富，并配有大量案例分析，擅长逻辑思维，永远以学生为主导，并结合实际工作流程情境授课，课程落地实用，注重客户反馈，深受广大企业的好评与认可，学员的满意度持续保持在90%以上，是目前同领域返聘率最高的明星礼仪导师。...
中国礼仪培训联盟陕培联理事 陕西省委党校干部培训特聘讲师 陕西省写作协会、诗词协会理事 西安空军工程大学客座教授 西北大学文学与佛教在读博士 西安曲江管委会特聘讲师 延长石油集团公司特聘讲师 中石油中石化集团公司特聘讲师...
工程硕士 教育学学士 国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师 英国伦敦城市行业协会C&G 专业认证讲师 情境模拟沙盘认证 专业讲师 国际注册ACI职业沙盘认证 专业讲师 中国理财规划师CFP高级资质 国际财务管理师(SIFM) 高级资质 国家人力资源及社会保障部 茶艺师 茶叶审评师 上海人民广播电台《市民与社会》栏目 特邀嘉宾 上海交通大学、上海财经大学、上海海事大学、上海开放大学等院校客座讲师 【行业经验】 历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务，担纲培训管理工作、企业培训架构设计、课程研发与传承工作。 张扬老师讲授的课程源于欧美常春藤高校，基于五百强企业多年的积累，由课程开发专家、研发团队管理方案设计，专家、研发团队及优秀管理者共同打造而成，并历经多年实践和优化，实用有效。 熟知企业团队管理的运作规律和团队领导实战技巧，全面掌握企业的经营管理、团队建设和问题解决方案；先后接受过专业的国际认证训练，在体验教学活动中获得客户一致好评。 张扬老师拥有近二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业培训经验，在业务营销及培训部门长期服务，密切贴合业务一线需求，培训数百场，学员数千。...
企业行政效率提升培训专家 美国ICQAC国际职业培训师 ACIC国际注册高级礼仪培训师 中国注册企业培训师高级讲师 浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师 四川大学客座讲师...
中华美女讲师团特约讲师 国家注册二级企业培训师 国家注册三级心理咨询师 校园礼仪培训师 青少年成长指导师 中国儿童礼仪高级讲师 【实战经验】 张宇老师曾为多家银行、发电供电企业、房地产公司等单位进行员工及管理干部的培训工作。近年来，主要从事企业形象及商务礼仪咨询服务（客户涵盖移动、电信运营商、金融保险业、房地产行业、生产制造业和高等院校等），参与了近20个企业形象打造及指导，指导成果显著，受到了客户的一致好评。 张宇老师的主要研究方向是企业员工形象的商务打造及礼仪的工作运用，内容涵盖商务形象设计、女性色彩与服饰搭配和服务礼仪的优质表达的运用等。...
13年美妆业销售团队管理和培训经验 湖北培训师俱乐部”十佳”培训讲师 ACI国际高级礼仪培训师 国家人力资源和社会保障部认证高级培训师 曾任：上海家化联合股份有限公司 销售培训主管 曾任：日本佳丽宝化妆品（中国）有限公司 高级培训主任 曾任：国内第一大化妆品连锁企业娇兰佳人化妆品 培训经理 张明芳老师拥有十三年美妆业销售团队管理和培训经验，具备了丰富的商务礼仪实战与开班授课经验。从业期间，老师一直专注于对美妆行业员工门店专柜、导购的客户服务礼仪培训，并取得了可观性的成绩。 张明芳老师不仅具有内外兼修的独特人格魅力、高雅的台风，和极强的感染力，同时还善于将形象管理、礼仪服务与销售技巧充分融合并运用于对门店一线导购人员的具体培训中，特别是针对于美容沙龙活动中导购人员的服务礼仪和销售技巧培训，并开发《沙龙礼仪与销售达成》课程，完美的将礼仪和销售结合为一体，在提高公司形象的同时也提高公司业绩。 张明芳老师将多年的从业经验转化为知识库，结合行业特色，呈现到培训中，累计开展美容沙龙活动6场，平均销售目标达成率108%。通过培训，使众学员从内而外的改变、蜕变，将更好的自己呈现在职场上。老师至今礼仪类和销售类培训课程累计授课近350场，学员近8000人，每次课程都能与学员很好的互动，具有良好的口碑。...
高端礼仪与服务营销专家 国际礼仪认证专家组委员 AICI国际形象设计师协会会员 国际帆船赛世界杯 指定培训师 青岛市经信委 公关危机管理专家 葛优、郎朗等多位名星高端接待指导顾问 青岛人民广播电台新闻频道《行风在线》特约嘉宾 中国石油大学国际教育学院等多所院校特聘国际礼仪导师 曾任：山东统力星投资集团丨董事长助理／集团公关 曾任：海尔纽约人寿保险青岛分公司丨总经理助理 曾任：城投集团／青岛福日集团丨办公室主任 青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、帆船赛世界杯、青岛市海洋节、青岛国际帆船、中国石化、中国银行、招商银行、劳斯莱斯、宾利、奔驰、本田、海信集团、海尔集团、一汽大众、上海市人民政府机关企事业单位、青岛市政府、青岛市体育局、百名海外院士青岛行、克利伯环球帆船赛青岛站、等多家国企、民企、上市、跨国企业及政府单位的危机公关和高端服务礼仪特聘讲师／顾问。 石慧老师拥有15年高级管理及企业公关管理工作经验，曾任职于世界500强企业担任企业公关负责人，长期专注与危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、领导人的公众形象和高端商务政务客户服务的研究和实践，具有丰富的危机公关、媒体传播、服务营销等培训和实战经验，石老师吸收国内外危机公关与国际商务礼仪理念，形成最符合中国企业在危机公关的应对策略，帮助公关人员在应对危机时，更能得体有效的应对危机、化解危机，让企业的品牌影响力更为有效的发挥。学员们都说石老师是目前在危机公关领域中难得的即懂得危机公关处理，又懂得国际礼仪的双项讲师，被誉为：危机公关老师中最懂国际商务礼仪，国际商务礼仪老师中最懂危机公关的老师“。石老师曾多次服务青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、《格调》高端杂志等国内知名企业及媒体，足迹曾遍布国内100余省、市，授课近500场次，学员近2万人次，深受学员喜爱。...
IFM国际财务管理师 CHFP国家二级理财规划师 国家二级心理咨询师 中国注册礼仪培训师 中国农金系统十佳讲师 曾任：某跨国公司 区域总监 曾任：某大型商业银行 零售业务部总经理 曾任：某大型商业银行 省行内训师 擅长领域：营销能力提升／网点管理／开门红／标杆网点打造／千百佳网点打造等 5年大型商业银行营销管理经验，10年咨询培训经验，30多家银行合作经历， 300多场的银行零售业务培训，350多家银行网点辅导咨询。 王潇老师具有五年银行服务营销管理实战经历，在银行担任服务负责人期间，创下银行服务零投诉记录，打造十二家星级网点，四家千佳网点，七十五家省级服务示范单位；担任省行内训师期间，研发讲授了网点高效管理系列课程、网点分岗位营销系列课程、开门红系列课程、服务创优系列课程并打造了内训师团队，全面提升行长、大堂经理、综合柜员、客户经理等各岗位服务营销综合能力；担任零售业务负责人期间，大力拓展零售业务，所在行当地市场占有率达到55%。 王潇老师有30多家银行咨询辅导培训经验，其中累计为农商行开展了100多期的营销、开门红、网点综合效能提升、大堂经理／柜员等岗位能力提升等培训，参与星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目40多个，好评率达到99%。...
10年营销、管理实战经验 8年企业实战礼仪培训 国家认证形象管理师 国家认证高级礼仪培训师 国家高级企业培训师 曾任：ITAT集团｜区域运营总监 曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运营总监 曾连续2年为哈珀、国投电力、河南中越秀峰地产集团、湖北中岳成峰地产集团进行《你的礼仪价值百万》《售楼案场服务礼仪》《打造行业领袖标准服务实战训练营》等礼仪系列课程培训，课程获得了企业的高度认可，并邀请成为企业特聘礼仪导师。 专研于服务礼仪、营销礼仪及个人素养的研究与实践及培训工作，曾为联想集团、ITAT集团等任职企业策划团队活动、人员培训、营销技术内部培训指导等工作，熟谙东西方礼仪文化，基于企业培训需求本身所研发的礼仪课程体系、非常落地的培训风格，引来学员的诸多好评。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验，从小班最少20人，最多500人的学员培训，共授课学员8000余人，课程300多天，课程好评反馈高达98%，被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。 部分成功案例： ※ 曾为中国移动、万科地产、国投电力九贡集团、中原银行、淇县村镇银行、昆明宜良村镇银行、广东灿邦地产等企业定制礼仪课程，课程满意度95分以上； ※ 曾为中岳秀峰地产开展《售楼案场服务礼仪》和定制的《你的礼仪价值百万》课程，被返聘3期； ※ 曾为新乡国投电力系统培训后被郑州国投电力邀课，为外派去土耳其的300名员工定制微课《礼行天下——国际礼仪》，课程生动有趣、落地，课后返聘2期； ※ 曾为中原村镇银行讲授《从优秀到卓越—银行服务能力提升》课程，此次培训共有来自9家中原系村镇银行的75名中层管理人员及礼仪骨干人员参训。2天学员都在不断的从老师的“袋子里”给大家掏“金子”，培训效果非常显著，被返聘2期； ※ 曾为九贡集团开展《员工的卓越服务能力》课程培训，此次培训把150多名代理共分为6个团队从礼仪的意义、卓越的形象礼仪、社交礼仪、仪态礼仪、沟通表达礼仪、我是一切的根源等五个部分娓娓道来，2天课程下来由杨慧莲杨总带领的“神七团”以485分的成绩斩获冠军，课程深受企业的认可，之后连续被返聘2期课程培训； ※ 曾为哈珀开展的《打造行业领袖服务标准实战训练营》现场被邀请继续为企业服务流程实战辅导，定制哈珀特色的标准服务流程优化后推广至全公司乐享城店、银基王朝店、木子幼儿园店等连锁店面，实战落地的服务礼仪培训效果被哈珀总经理推荐给玺月精致月子会所等对品牌形象要求较高的高端客户继续服务礼仪定制课程。 ……...
西北师范大学教育硕士 国家二级人力资源管理师 DISC沟通技术认证讲师／认证顾问 中国职业教育和职业培训协会（PAT）认证 美国认证协会注册高级国际礼仪培训师（ACI） 兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师 现任：兰州现代职业学院 | 高校讲师 曾任：甘肃省白银市民政局 | 民政专员 曾任：兰州兰雅实业集团房地产开发总公司 | 董事长秘书 曾任：甘肃通源起重设备有限公司 | 总经理 刘晓燕老师从小深受中华传统文化熏陶，对传统礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟，5年的高校教育生涯，担任大学就业指导科，形象礼仪特约导师；10年的政府行政单位公务员工作经历，5年企业管理实战经验，其核心重点不单单止于个人礼仪体态修炼，更多的是公司员工整体职场风貌。其中任职总经理时，注重员工职场礼仪与职业素养修炼，以科学的管理和先进的理念带领团队，不仅实现公司总资产的业绩倍增，还为企业打造了一批“高绩效的魅力职场人”，受到公司的多次褒奖。 多年的文化熏陶与实际的工作特性，使老师不仅具有内外兼修的独特人格魅力、优雅的台风及亲和的感染力，同时还善于将教育培训与中国国学文化有机结合，秉承着“文化挂帅，感悟为先；结果导向，实用为主”的课程设计指导思想，将多年职场实战经验进行知识转化、案例萃取，结合各行业特色，定制化礼仪课程辅导，以帮助企业员工改变其职场礼仪形象，同时提升职业素养。 曾为政府、电力、金融、汽车、通讯、建筑等多个领域企业／院校进行过礼仪形象课程培训，培训对象涵盖政府政务人员、企事业单位新入职员工、教师队伍、医疗行业、企业中层管理者、基层管理者和高层领导等各个层次，至今排课近300场，累计学员10000余人，学员好评率高达98％...
5年交通银行服务营销实战经验 10年银行服务营销与咨询培训实战经验 国际注册礼仪培训师 曾任海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师 曾任海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师 曾任：交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理 曾任：海南银行总行零售银行部 服务管理主管 主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目，其中服务营销系列课程共计培训过240多期，并打造20多家千佳网点，和7家百佳网点，参与辅导网格化精准营销课程共70期，并取得了可观的业绩 13年银行工作经验，在交通银行任期间，参与省分行沃德财富中心筹建工作，并牵头“百佳”网点评选工作，所在营业部于2009年获得中国银行业协会“百佳”网点，网点服务质量考评长期列居总行及分行首位，且客户投诉数据为零。期间参加交通银行海南分行“走进交行 感受服务”服务之星大众评选活动，获得“亲和之星”，曾多次获得先进个人、服务明星、营销明星等荣誉。 老师在海南银行工作期间，主要负责服务管理、投诉管理、网点建设及电话银行中心管理，负责管辖范围的架构设立、制度编写、培训工作、考评管理等，编写7项制度，这7项制度成为海南银行服务行为标准，配套编写的考评办法成为海南银行服务行为的唯一考评工具，获得显著效果，提高服务工作人员的服务意识，从而带动业绩的提升，在制度的伴随下并有一位获得海南省银协评选的明星大堂经理，也在2016年使海南银行获得2016年市、区两级“双创”文明卫生单位称号。 部分培训经验： ★ 2018年为灵石汇民村镇银行培训《开门红营销特训营项目》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《电话接听服务礼仪》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《客户经理服务规范》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《异议抱怨与投诉处理》 2期 ★ 2018年为内蒙古区农行培训《大堂经理全流程打造》 5期 ★ 2018年为中国银行泉州南安支行培训《精准营销技能提升》 2期 ★ 2018年为广州银行培训《大堂经理营销技能提升》 2期 ★ 2018年为淮北农商行培训《网点精准营销》 2期 ★ 2018年为长江村镇银行培训《网点优质文明服务》 4期 ★ 2018年为恭城农商行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 3期 ★ 2018年为恭城农商行培训《柜面人员服务营销综合能力提升》 3期 ★ 2018年为海南省工商银行培训《新员工服务营销综合能力提升》 6期 ★ 2018年为贵州玉屏联社培训《网点精准营销项目》 3期 ★ 2018年为淮安建设银行培训《网点服务营销综合能力提升》 2期 ★ 2018年为福建建设银行培训《大堂经理服务营销综合能力提升》 4期 ★ 2018年为内蒙古自治区农信社培训《客户投诉处理》 6期 ★ 2018年为华融湘江银行培训《电话坐席综合能力提升项目》 3期 ★ 2018年为泉州银行培训《新晋柜员综合服务能力提升》 3期 ★ 2018年为新疆建设银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为贵阳民生银行培训《千佳网点打造项目》 4期 ★ 2018年为武汉中信银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为广东建行培训《网点标准化服务管理》 4期 ★ 2018年为内蒙古农信社化德联社培训《服务标杆网点打造》 3期 ★ 2018年为广西信用社柳州办事处培训《新晋柜员综合服务能力提升》 2期 ★ 2018年为安徽农商行培训《千佳网点辅导项目》 7期 ★ 2018年为新疆新和联社培训《外拓精准营销项目》 5期 ★ 2017年为黄河银行培训《大堂经理服务礼仪》 3期 ★ 2017年为福建银行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为福建省建行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为东莞银行培训《柜员服务营销技巧》 4期 ★ 2017年为安徽中行培训《大堂经理全流程打造》 2期 ★ 2017年为贺兰农商行培训《网点产能提升项目》 18天 ★ 2017年为海门农商行培训《团队管理与投诉处理》 4期 ★ 2017年为内蒙古农信社培训《职业道德与职业操守》 2期 ★ 2017年为成都中行培训《主动营销技巧》 3期 ★ 2017年为青海兴业银行培训《星级网点打造》 6期 ★ 2017年为北京中国银行旗下五支行培训百佳、星级网点打造 5期 ★ 2017年为福建海峡银行培训《厅堂队伍服务营销技能》 4期 ★ 2017年为华融湘江培训《网点员工服务营销能力提升》 2期 ★ 2017年为长春融丰银行培训《服务礼仪与标准化服务流程》 3期 ★ 2017年参与辅导宁强联社《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导神木农商行《网格化+外拓精准营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导榆阳农商行《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年为海南银行陵水支行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2017年为海南银行儋州分行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2008 -2015年期间为交通银行海南分行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 40期...
达沃斯高峰论坛 礼仪培训师 清华大学营销总监班授课讲师 CCTV“挑战主持人”全国16强选手 国家图书馆收藏《职场软实力》书作者 《结构性思维》课程认证讲师 政协委员、青联委员 曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导，为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“最美大堂经理”“全国百佳服务明星”等荣誉。...
国家高级企业培训师 美国ACIC高级礼仪培训师 中国人民大学特聘礼仪专家 中国东方礼仪研究院高级礼仪培训师 国家软实力课题组特约讲师 毕业于北京大学MBA班 曾担任某农商银行行长 中国礼仪文化传播者 女性慧雅好习惯应用系统推动者 韩老师讲课风格清新风趣、优雅大方，极具亲和力。课堂生动活泼，采用情景模拟、角色扮演等多种寓教于乐的教学方法，紧紧地把教学内容与实践能力相结合，将理论知识演绎得生动易懂。...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库（清华大学共建） 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心（党代会、省人大会务酒店）实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心（省人大、党代会接待酒店）实战礼仪训导师、绿地集团（绿地物业）培训经理，拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...
陕西省百佳人力资源经理 人力资源管理师 IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师 海蓝情绪学院 线下讲师 第二十四届农高会合作讲师 大秦人才网特聘培训顾问 房教中国视频课程合作讲师 培华学院就业指导讲师 背景介绍 曾在上市公司担任过多年的培训经理，具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训，行业涉及金融投资、地产、电力、旅游、物流、酒店、餐饮、物业、网络、通讯、医药、医院、教育、制造等多项领域，课程广受客户好评，并被多家公司经常聘请，或成为长期培训合作讲师。...
中国复合型人才培养协会董事长 十三届全运会接待礼仪培训专家 中国女性创新新星产业先锋人物 中国中小商业企业协会培训专家 北京钓鱼台服务礼仪培训专家 中国中高层杰出礼仪培训专家 中国大学生EPE礼仪培训专家 中国民航大学礼仪培训专家 中国首都机场礼仪培训专家 心灵净化减压实战派培训专家 中国张家界、衡山旅游集团培训专家 墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师 天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问 亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师...
澳门城市大学MBA 13年外企业培训管理经验 10年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 国家注册企业培训师 国家注册人力资源师 曾任：中国建设银行某支行负责人 曾任：Intertek 培训总监 曾任：SGS 培训经理 倪莉老师拥有11年外企培训经验，8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目，参与银行各类辅导咨询项目150多个，积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。 银行项目案例：2016年招商银行总行，管理人员服务与沟通技能培训老师；（4期） 2016年民生银行，网点负责人网点产能提升策略培训老师；（3期） 2016年东莞农商行，网点产能提升策略与精细化管理培训老师； 2016年广东邮储银行，网点现场管理与人才培养培训老师； 2016年东莞农商行，开门红营销实战训练营老师（6期） 2016年海口平安银行，服务礼仪培训老师；（2期） 2016年鄂尔多斯农行，绩效管理与人才培养培训老师； 2016年中山建行，案例式营销培训老师；（2期） 2016年安徽省银协，大堂经理服务礼仪指导老师；(3期) 2016年建设银行深圳分行，演讲与服务礼仪大赛特聘演讲与礼仪指导老师； 2106年陕西农商行，精品网点服务礼仪规范项目高级培训师；对所辖16家网点进行培训； 2016年太原工行滨河支行网点负责人专业能力提升培训项目培训老师； 2016年江苏衢州农信社优秀员工培训班项目培训老师；（3期） 2016年客商银行新员工职业发展规划与服务礼仪培训项目培训老师； 2016年山西陵川信用社，银行外拓营销实战训练营老师（4期） 2016年四川雅安工行，网点负责人服务质效提升项目培训老师；（5期） 2016年湖南怀化农信社，新员工综合能力训练营项目培训老师； 2016年日照工行，网点核心竞争力与产能提升项目培训老师； 2016年中银保险广东分公司，网点转型与营销能力提升项目培训老师； 2016年马鞍山银协，大堂经理综合能力提升训练营培训老师；（3期） 2016年高淳农商行，银行开门红营销实战训练营老师；（6期） 2016年肇庆移动新员工服务礼仪培训项目培训老师； 2016年重庆邮政，网点产能提升项目辅导老师； 2017年东莞农商银行，银行网点产能提升老师;（5期） 2017年东莞中行，银行新员工职业化培养与塑造;(3期) 2017年益阳农商行，银行服务礼仪打造；（7期） 2017年榆林农商行，网格化精准营销项目；（4期） 2017年临沂农商行，网格化精准营销项目；（3期） 2017年广西北部湾银行，网格化精准营销项目；（2期） 2018年六安农商行银行，银行服务营销项目：（4期） 2018年深圳浦发银行，服务礼仪与投诉处理项目：（4期） 2018年广发银行，银行网点服务礼仪及标准化服务流程：（3期）...
奢侈品鉴赏师 国际高级礼仪讲师 ACI注册国际高级礼仪讲师 中国民航－航空礼仪培训导师 中国BTCT银行认证培训师 国内知名电视台形象礼仪顾问 天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师 著作：《金牌礼仪课》 ——中国超级模特大赛评审委员 ——国内知名银行职工职业形象特聘顾问 ——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问 ——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时 ——国内多家大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过10000人 ——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团特邀礼仪讲师 实战经验： ■ 肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。 ■ 肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。（(American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院权威联盟学术认证。） ■ 肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师，客户反应良好，返聘率高。 ■ 肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历，游历各国，精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与服务培训体系。老师自身形象气质高雅，对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。 ■ 肖珂老师同时担任多家航空公司专业的礼仪培训导师，有专业精湛的礼仪与服务知识，培养了数万名合格的空中乘务员，深得乘务员敬重，口碑良好。 ■ 肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师，常常在著名高校开展礼仪讲座，传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场，授课经验丰富，深受学员和客户好评。 ■ 肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练，通过示范练习、强化练习等授课方式对学员进行训练，老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式，深入浅出、现场针对性指导，使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，增加魅力。 部分长期返聘案例： 航空业： 为天津航空培训新员工职场礼仪、高级商务礼仪超过60场，返聘率高； 为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场，返聘率高； 为天津航空培训空中乘务员36期，成功培养合格空中乘务员2500人； 为北部湾航空培训空中乘务员18期，成功培养合格空中乘务员900人； 为多彩航空培训空中乘务员16期，成功培养合格空中乘务员500人； 为祥鹏航空培训空中乘务员10期，成功培养合格空中乘务员350人； 政府部门： 为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、政务礼仪30场； 为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场 大学： 从2014年起，每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课，场场学员爆满，学员反馈强烈。...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任：国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任：国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任：吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练，对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场，服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。 部分成功案例： ▲公共服务类窗口《极致服务：窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务，如政务、水、电、暖，税、法等的部门，广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变，客户为王时代的到来，公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人，其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何，直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视，掌握为客户提供优质服务的原则与技巧，并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜：客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点，强调优质服务是根本，确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术，形成标准化服务的体系，结合落地工具，激发学员工作的热情，直击客户需求，提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力，改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点，如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练，让学员领会了标准化服务的要点与优势，也帮助客户建立规范化服务体系，给出大量实用工具，确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式，在大量的训练和模拟下，改善学员服务意识，提高服务质量，有效的提升了与客户的沟通效率，客户的服务评价提升了30%以上，带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程，采用体验式模式，大量引入训练和模拟销售，充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计，激发了学员的参与热情，推动了加油站的服务升级和转型。...
6年职业模特／模特导师 17年礼仪培训经历 中国国学文化院东方女子研究院副院长 2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师 深圳大学商学院特聘礼仪教授 上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师 国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委 中国超级模特大赛冠军兼历届评委 郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家 深圳电视台特聘时尚礼仪顾问 《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人 深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家 中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特聘礼仪顾问 实战经历： 职业模特出道，六年职业服装模特及模特导师生涯，完善的肢体语言训练，气质体型塑造，造就后期的形体礼仪培训基础。曾荣获中、港、澳超级模特大赛冠军及最佳现场印象奖，后兼任此项赛事历届评委，数次参加过中国国际时装周、上海国际时装周、香港国际时装周，并开始担任模特导师，培训模特新人。在全国范围内先后共培训超过3800余名新模特。 连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司，从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。期间，在深圳航空共培训新招聘空中乘务人员32期，每期200人，共计6400人；在海南航空公司共培训新招聘空中乘务人员36期，每期200人，共计7200人，输送至国内不同航班。 从事礼仪培训讲师15年，擅长针对行业定制礼仪课程，如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止，已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训，共服务企业客户近1000家，服务客户总数超过120000人次。 部分礼仪大赛辅导经历： 2011年指导建设银行深圳市分行，参加全国建行五星级服务礼仪大赛，获第二名； 2012年指导深圳市福田区税务分局 参加广东省税务精英礼仪比赛，获得冠军； 2013年指导中国农业发展银行河南省分行 参加全国农发行礼仪风采大赛，获第三名； 2014年指导兴业银行河南省分行 参加全国兴业行服务礼仪大赛，获第二名。...
英国CMB国际色彩形象顾问讲师 华夏礼友会全球礼仪事业联盟合伙人 ISE国际服务效能提升培训中心高级督导师 华夏盛德礼学书院全国公益巡讲讲师团成员 人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员／认证中心导师 现任：康桥色彩形象美仪 | 创始人 曾任：联华国际集团 | 客户经理／营销策划 曾任：帝豪花园酒店 | 高级销售经理／市场销售部经理 曾任：智高宝国际贸易（香港）有限公司 | 董事长助理／市场部经理 孙老师拥有十二年企业实战工作经验，具备了丰富的从业经验及专业落地的商业礼仪经验。从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习，曾接受过系统的色彩形象、职业礼仪、公共关系等专业化训练与研习，并取得了可观性的证书成果。 孙老师用优雅的台风，亲和的感染力，完美地将色彩形象、中国传统文化与礼仪相融合。秉承着“严细练变 ”的授课理念，将礼学思想与专业知识践行到礼仪课堂，将多年职场实战经验进行知识转化、案例萃取，结合各行业特色呈现到培训中，使众学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。累计授课近200场，学员6000人，每次课程后，都能够与客户产生长期合作，获得了良好的口碑...
中国国家认证高级礼仪讲师 2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师 2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师 2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师 曾任：《城事》杂志社杂志 编辑设计师 曾任：正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监 中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师 张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训，积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心，外化与形，实用落地”的培训理念，去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业，其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训，且效果显著，好评不断。老师至今为止授课200场，累计学员近10000人，课程好评率高达98%...
福建省礼仪协会理事 DISC认证讲师／测评师 厦门人才中心特约讲师 中国女性形象工程特邀礼仪专家 厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者 16年知名跨国企业员工管理与培训经验 厦门大学外文系英语专业学士（能双语授课） 曾任：柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 曾任：林德(中国)总裁办公室主任、资深讲师，获“最佳讲师”称号 长期担任厦门人才中心、厦门大学、安踏集团、中外运集团多家院校及企业特聘讲师 王晓珑老师曾先后就职于柯达、林德等知名跨国公司，分别担任总经办主任、亚太区总裁助理及内训讲师等职务，精通大型会议、活动策划及组织工作；掌握如何与政府、媒体及社会团体保持良好互动，熟悉行政管理制度和程序，熟悉保安、食堂、运输等行政事务。王老师将15年资深的行政管理体验与高端商务实践相融合，独自开发《资深行政文秘综合能力提升训练》、《客户经理职业形象与商务礼仪训练》等一系列课程，能单独进行英语授课，专注于职业素养、商务礼仪、会议管理、办公室管理等方面培训，在外累计培训场次达150多场，课程满意度高达95%以上，累计培训过4000余名企业员工。 实战经验： 2000年—2006年，柯达(厦门)有限公司历任行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 王老师通过参观访问、采访、公开演讲、信息发布、赞助及捐赠等方式建立和保持公司与相关政府部门及社会团体的良好关系，执行“一、二厂合并”，充分利用现有设备资产，避免投资浪费,负责包装材料的计划和采购、寻找资产、零配件、设备和非生产性物料的供应商并进行谈判和采购，执行公司商品采购策略，与供应商研究降低成本的机会，同时担任SAP采购模块升级的小组领导,组织测试和相关培训。后调往总经办，负责“新产品注册”等项目中的外事工作，组织和协调如开幕典礼,周年庆典、员工大会等大型公司活动，并负责企业员工服务礼仪培训并指导她们的职业素养能力培养与提升训练，提供新员工入职、物流采购、企业文化、群策群力、商务礼仪等培训。 2006年—2013年，林德(中国)叉车有限公司任总裁办公室主任／资深讲师。 制定和规范企业行政管理制度和流程，同时协调总裁与股东、德国总部、厦门总部各部门、林德中国各大区、林德香港、林德新加坡以及与公司外部的联络，使企业与政府、媒体及社会团体建立和保持良好的互动及合作关系。策划和组织厦门外商协会会员活动，并担任企业资深讲师，为“企业文化复兴和推进”、“群策群力”等活动提供培训和督导，同时负责企业培训计划开展与实施，在职期间，为林德培训过2000余名新老员工，受企业高层赞赏，并获得“最佳讲师”称号。同时兼职外部培训师，服务于厦门市人才中心及各培训机构，为企业提供培训、辅导和咨询等服务。培训内容有高级秘书助理技能训练营、商务礼仪与职业形象、行政工作统筹管理、职业心态与职业素养、商务公文写作、高效会议管理等，在外累计培训场次达150多场，深受学员好评。...
中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使 注册国际高级礼仪培训师（CISET） 曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区CEO 现任：东莞市祥裕实业有限公司副总经理 现任：东莞市盛德馨文化传播有限公司创始人兼董事会主席 2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期，学员满意度都高达97%以上，返聘率高达85%。 和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本；结合自己20年的工作与管理经验，加入了义工联传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走访了东莞和深圳200余家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的课程体系，她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训，加强自身阳光心态与正能量的提升，在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级，和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解，超过800场次的提升正能量讲座，受益学员超50000人。...
曾获天津市公关大赛第二名，辩论大赛第一名； 曾就职于深圳市政协，专门负责外事接待工作； 曾任著名外企高层管理者和高端媒体主持人； 天津电视台“青年大世界”特约嘉宾； 《中国名牌报》（人民日报）、《瞭望中国》特约记者，多次主持高端人物访谈； 英资集团高层经理，创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”； 《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔； 汇师经纪签约讲师 千千礼仪创办人首席讲师 中国形象设计协会理事 国家高级形象设计师 中国领导艺术研究院高级礼仪讲师 时代光华特邀讲师 香港国际形象顾问协会礼仪导师 香港名媛会馆礼仪形象顾问 深圳美莱医疗美容机构特邀礼仪顾问 全国100多家机构特聘礼仪讲师 中国企业商学院联合会特聘讲师 中国百强教育企业十佳培训师 天津商业大学,北京礼仪学院 全球慈善基金联合总会礼仪顾问 深圳大运会义工联特约讲师 深圳大运会全民礼仪文化讲堂特邀讲师 2009中国百佳培训师 2010年度,2011年度中国品牌讲师 2010南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家” 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师 西安交大、西南财大、湖北理工大学、四川大学、武汉科技大学等 MBA工商管理班特邀讲师 国内多家航空、银行、电信和酒店、商超，女性礼仪顾问。...
人物经历 创业型：2001年800元创业走上讲台 实战派：18年以上实战营销经验 原创风格：讲课内容全部来自工作生活中，读人读事而非书本，100%原创，倡导“我原创，我 自信” （连续两年半利用业余时间整理16300篇文章计530万字无偿向社会分享） 全国第一分享讲师：授课课件永远没有“学员版”和“讲义版”，并鼓励学员下载课件多方位学习。 爱心型：讲师因爱心而走上讲台，基于爱而讲好每一堂课拥有中国讲师界内容最丰富网站，并且是唯一在课后为学员提供常年免费辅导之知名讲师。 国际名牌管理经验： 14年丰富的国际及国内名牌公司行销实战及团队管理经验 外资快速消费品及互联网行业销售部门的主管，其中八年担任销售经理以上职位人物成就： 独创水冰气、木屋分析法等八种思维模式，以“超越自我、成就他人”为使命，将十余年实战经历浓缩为16300篇原创文章，透过其名下知名营销策划论坛向社会各界提供无偿分享。并成功缔造“张子凡资源整合平台”，和遍布全国的万余名“凡友会”成员分享快乐营销与心灵成长之道...
2006~2010 文化传播公司从事模特教学、演出策划、庆典礼仪等工作； 2010~2014 自由讲师，从事形象顾问、企业礼仪培训师工作； 讲师简介： 美国注册国际高级礼仪培训师 国际注册形象设计师 国际注册职业模特讲师 全国职业核心能力认证礼仪训练教师 中国形象设计协会讲师团讲师 亚洲模特协会特邀委员 北京环球风尚联盟讲师团高级讲师 广州礼仪协会理事 企业知名形象礼仪顾问 全国知名优雅形体仪态讲师 模特及选美大赛特邀评委及指导教师...
李培英老师是企业管理硕士，法学学士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译，拥有十年的营销实战经验与对外关系交流经验。现为山东大学EMBA研修班、青岛大学研究生学院、清华大学EMBA总裁班、亚太管理学院总裁班等高校客座教授。 李培英老师还长年担任国内著名品牌国际车展的形象礼仪指导老师，曾培训过泰国领事馆、奥迪汽车、广州本田、东风日产、广汽丰田、中国一汽、长江三峡集团、海尔集团、宝钢集团、中国农业银行、中国银行、暨南大学等等著名企业和院校，是全国巡回演讲的知名礼仪培训师。屡次受山东电视台、家庭期刊集团、南方都市报、国内各培训网站、时尚网站等媒体专访，及受邀为北京时尚集团担任主题活动之形象设计专家评委。 《标准化行为模式》研发人 职业化专业中国十大最具价值培训师 清华大学总裁班特约讲师 山东人力资源论坛特约专家讲师 国际培训师联合会会员 资深服务管理营销专家 资深体验式服务培训专家 市场经营学会会员 行为科学学会专家组成员 语言沟通技巧研究专家 山东省礼仪文化发展促进会讲师团讲师 山东省诚信文化促进会讲师团成员 山东礼仪网礼仪讲师 个人著作《无须掩饰，我懂潜意识》...
2013年度中国形象礼仪十强讲师 2016年度中国百强讲师 高级礼仪培训师 国际生涯规划师 注册形象设计师 国学礼仪倡导者 国家二级企业培训师 国家二级婚姻家庭咨询师 国家二级人力资源管理师 深圳市礼仪文化促进会 副会长 第26届大学生运动会志愿者礼仪指导老师 国际形象美学协会形象礼仪讲师 中国形象设计协会形象礼仪讲师 北大民营经济研究院深圳中心形象礼仪讲师 中山大学MBA研修班特邀讲师 西安交通大学MBA研修班特邀讲师 深圳市交通运输委员会特聘讲师 深圳电台先锋898《文化星空》栏目分享嘉宾 中国职业经理人协会全国讲师大赛 冠军 匹克杯•首届全国青年培训师大赛深圳、广东赛区 评委 北大·悦女人俱乐部 副会长 贾倩从基层员工做到知名外企人事行政经理，曾任知名时尚品牌folli follie 中国区人力资源经理。在十多年的实际工作中积累了大量实务经验和企业辅导经验，在把握员工心态、提升职业素养、员工商务礼仪及职业形象塑造方面有着深厚造诣，在业内独树一帜口碑卓著。 课程领域：商务礼仪、服务礼仪、形象管理、职业素养、魅力女性...
资深高级礼仪／心态导师 IPA教研组核心成员 上海兰菲美学院 特聘讲师 IPA国际注册高级礼仪培训师 上海五加一培训学校 签约讲师 上海奥根航空乘务专修学院 签约讲师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员 国家秘书职业资格三／四级考试 授权讲师 C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师 IPA国际礼仪素养班（全国巡讲）礼仪关系导师 十余年职业生涯，从国企到民企，曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务，并拥有多年的培训师职业生涯。 原上海瀛通地产集团 人力资源部经理 原上海中星地产集团 培训部经理...
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师 IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师 CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员 原中国国际航空公司 乘务长 重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员 浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师 陕西礼仪协会 高级礼仪培训师 讲师经历： 杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长，执飞国际国内航线，在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员，执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证，同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员，任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会，在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来，已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。...
高级礼仪培训师 注册物业管理师 大中华物业管理协会会员 IPA国际礼仪专家委员会委员 客户冲突处理国际证书（英国城市学院） 中国战略性人才库 -高级礼仪培训师 中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师 深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师 香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训 讲师经历： 熊雨婷讲师：曾后服务于五星级酒店，并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务顾问总监。...
资深礼仪讲师 中国战略型人才库（清华大学共建）高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 世界地产资讯五大行之一 首席礼仪培训师 讲师经历： 张瑞霞讲师：曾先后服务于中国国际航空公司、世界地产资讯五大行世邦魏理仕，担任世邦魏理仕华南区培训总监，并身兼多个地产高端物业项目顾问，培训量年逾百场。对高端服务督导与纠偏、服务形象塑造、服务行为重塑、激发员工潜能有丰富的经验，并形成一套独特的落地的系统的教学方法。...
工商管理硕士;早年毕业于师范学院，拥有十八年的学校的教育教学经历，具有丰富教学经验。在北京礼仪学院，系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。在西蔓色彩研究中心学习色彩和个人形象管理，拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。 2003创办礼仪策划公司，作为礼仪行业高层管理，带领团队为上千家企事业单位及政府机关策划举办各类庆典、活动、会议、文化展，具有丰富的活动营销的策划、现场管理、执行的实战经验。曾为农业银行，工商银行、建设银行、移动、电信、邮政、南方电网、中国人寿、房地产、本田汽车等知名企业举办过大型的展览会、研讨会、文化成果展、客户联谊会、钻石卡客户沙龙、路演、团拜会，新车上市、企业形象管理。 公司业务另一重要组成部分是专门为政府机关、企事业单位提供礼仪培训。在主管公司培训业务并担任首席培训师期间，在理论与实践中，借鉴国内外先进教育教学理念，形成了独特的培训风格，注重职业素养的教育，倡导礼仪文化的教育。 迄今为止已经有近十年的企业培训经历，已为政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训，积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪，参加竞赛礼仪，活动接待，会议接待，服务管理，营销管理具有丰富的培训及实战经验。...
职场软实力培训导师、软培训技术导师 颖创教育咨询公司创始人、学ing坊创始人 国内多所高校大学生职场软实力提升特约讲师 国内多家HR俱乐部特聘顾问／特聘讲师 企业家心智模式管理师、NLP执行师 国家企业培训师、英国C&G国际培训师 国家礼仪培训师、美国ACI国际礼仪培训师 英国PCT教练式培训师、情商教练 国内外多门版权课程认证讲师 曾亲自主持由原国务院副总理吴桂贤女士组织的《中国商道》企业家论坛活动 十余年大型企业业务运营、项目管理、培训体系建设与管理工作经验 曾任500强企业培训总监、全国连锁品牌运营副总...
美国PTT国际认证职业培训师; 国家注册培训师; 福建讲师联盟理事长; 全国商务人员考评委员会专业礼仪培训师; 《福州小记者报》特约青少年礼仪培训师; 福建讲师联盟资深礼仪培训师; 多家知名培训机构签约培训师; 从高级白领到职业化教练精英，这其间，郑老师用八年的时间完成了积累;用三年的时间完成了职业生涯转型。近五年的培训总监的经历，郑老师完成了职业经理人培训管理模块的终端洗练，并致力于国内外礼仪文化的学习、研究和实践推行工作，博采众长，潜心钻研。在多年的培训过程中，将中国传统礼仪结合企业的行业特点开发出商务礼仪、服务礼仪、职场礼仪等系列课程。不仅受邀到地产、银行、建材、医疗、酒店等服务行业讲授有针对性、实用性的《商务礼仪与职业形象提升》、《标准化服务礼仪》等课程，更经常参与各种论坛的分享，还参与了福建讲师联盟的课程研发，使她的才华和卓越教练能力得以精彩呈现。 郑老师在培训过程中深入运用认知心理学辅助设计课程体系，最有效的帮助学员学习从认知层面快速转化为行为层面，注重个人修养与团队合作，亲和力极强，善于把握人性，在培训中浸润处事哲学与工作技能，其培训效果为企业和学员高度认可。...
★中国时尚礼仪爱心教育倡导者第一人 ★人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师 ★中国时尚礼仪爱心教育文化传播爱心教育大使 ★慧之源时尚礼仪爱心教育网创始人 ★慧之源文化传播有限公司首席讲师 ★IPA国际礼仪专家委员会高级礼仪师 ★HZY爱心教育讲师团创始人 ★中国国际礼仪研究院高级讲师 ★华夏礼仪培训学院高级讲师 ★思敏百大讲师团高级讲师 ★陕西省礼仪协会高级讲师...
资深礼仪培训师 品牌服务提升咨询策划 高级顾问 美国国际训练协会 PTT银章培训导师 深圳电视台《完美新娘》特邀礼仪嘉宾 杨俊杰老师具有丰富的礼仪、消费者心理学方面的基础研究与教学培训经历，近年来，专注于商务礼仪、品牌服务质量提升、消费者心理学、中国女性消费心理与购买行为等方面的研究与实践，潜心致力于企业销售、服务及管理人才职业素质的全面提升，深受各大企业欢迎，满意率高达98%。并在全国各地数十个城市担任诸多企业的礼仪顾问，著有《现代商务礼仪》、《你的礼仪价值百万》。...
资深国际商务礼仪培训专家 国家高级礼仪培训师 传统礼仪文化交流协会常任理事 中国十佳新锐培训师 2009年中国魅力女性培训师 中国礼仪培训网形象顾问 员工职业素质训练专家 赵老师对于自己所从事的礼仪培训的定义，不仅仅是一份普通的工作，更多的是一种责任感，“中华民族自古就是礼仪之邦，向来以礼仪享誉世界，但随着时代发展，社会进步，礼仪作为一项传统文化已逐渐被淡忘。我们在学校里，在工作岗位上，可以学到各种技能和知识，唯独没有一门礼仪课，但不可否认的是，礼仪对我们的影响丝毫没有减弱，在你不经意的时候，你的礼仪素养已经在别人心中留下印记，从而你所代表的公司、企业的形象也受到了影响。我很欣喜的看到，近几年礼仪培训受到越来越多公司的重视，我也会尽自己最大的努力把礼仪文化传播到更多需要的地方。” 赵老师的每次课程，无论参与培训的人员有多少，都能在轻松愉悦又热烈的学习氛围中完成课程，谈及秘籍，赵老师笑着说：“无论面多少位学员，成百上千或是几个，我都会拿出百分之百的精力来准备，从调查分析委托方培训目标和现状，到制定培训方案，再到开课，每个环节都不能有一点懈怠，你付出百分之百的诚意和努力，学员们都能感觉到，自然会收到好的效果！”...
中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究将近二十年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。 晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！ 晏一丹老师多次应邀为大型企业客户、政府机关、工商企业，金融保险，医院学校，社会团体等各个层面授课，并担任多家大型企业及党政机关的礼仪与形象顾问，根据企业自身特性量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。突破和创新了传统培训的蜕变技巧，在课程中充分启迪学员的心灵智慧，全方位促进学员身心成长，一直以来，深得受训单位与学员的好评！...
形象形体高级讲师 国家形体仪态教练 女性魅力雅学专家 高级形象设计师 中国百强讲师 女性魅力雅学专家 PAT高级礼仪培训师 ACI 国际注册高级礼仪讲师 湛江春晓形象礼仪首席讲师 上海海纳川培训中心注册礼仪培训师 中国形象设计协会高级形象礼仪师...
国家注册企业培训师 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 上海礼仪协会礼仪培训师 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师 中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问 多家培训咨询机构特聘礼仪／客户服务培训师及顾问 工作经历 服务礼仪培训专家、客户服务培训专家；曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验 系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。 具备较强的独立开发课件和项目的能力 清新自然、优雅大方，极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！...
