第一部分“意”之篇：谈判解义

什么是谈判——谈判的本质思考

如何实现双赢——双赢谈判的辩证思考

正确理解谈判——谈判认识的误区

第二部分“策”之篇：谈判准备

谈判目标设定及可行性分析

谈判团队的组建及角色分工

重大项目的谈判策略的选择

天时与地利：谈判时间与地点选择

谈判计划的拟定

BATNA：最佳协议替代方案

谈判的本质：条件切换

谈判前的心理与生理调整

经之五事：谈判准备工作的整体评价

第三部分“术”之篇：谈判攻守

谈判开局实战技巧

强势开局VS弱势开局

如何开价

大吃一惊

故作惊讶

极不情愿

老虎钳的策略

谈判中期实战技巧

中期鏖战注意事项

请示上级

避免敌对情绪

说服训练：荒岛求生

利益VS立场：谈判说服的核心技巧

烫手山芋

礼尚往来

谈判中的两字禅：“如果”

谈判收官实战技巧

收官阶段的局面掌握

黑脸白脸

蚕食策略

小心让步

反悔策略

小恩小惠

第四部分“势”之篇：谈判控制力

谈判对手的动机分析

识别谈判中的圈套与陷阱

有效利用施压点：时间、信息、离开

如何摆脱谈判困境：化解谈判僵局

了解对手——谈判对手个性分析

签订合同——避免合同陷阱

第五部分“升”之篇：谈判艺术

追求双赢谈判

谈判美感的提升：语言、节奏、平衡

有效谈判训练提升之路

课程标签：销售技巧、销售谈判