第一章     如何成为教练式领导者

1.      为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

2.      教练存在的前提：相信人的潜能；

3.      教练与指导的本质变化；

4.      如何成为教导型的领导者？

Ø  告诉他该做什么（职责）；

Ø  告诉他做好的标准是什么（标准）；

Ø  训练他如何做好（培训）；

Ø  让他去做（授权）；

Ø  反复修正，直到你可以离场（检讨）；

Ø  去做更应该做的事（开拓）；

Ø  让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

5.      情境领导：领导的4个维度与实践

Ø  D1热心的初始者→S1指挥；

Ø  D2梦醒的工作者→S2教练；

Ø  D3勉强的执行者→S3支持；

Ø  D4熟练的贡献者→S4授权。

6.      四种辅导方式及话术范例；

²  OJT教练四步法；

²  辅导时机的把握；

²  纠正行为的反馈话术；

²  辅导的八大忌语。

7.      如何做好转训工作？

²  案例讨论：刘经理的绩效辅导对比。

第二章     教练式领导者的辅导技能与工具

1.      以赋代教：重点不是教，而是学；

Ø  促动，让他产生顿悟；

Ø  如何促动：六句口诀。

2.      教练的第一技能：深度聆听

Ø  第四级聆听/3R聆听模式。

3.      教练的第二技能：高能提问

Ø  赋能式问话的技巧；

Ø  直逼本质的五个“WHY”。     

4.      教练的第三技能：群策群力

Ø  需要追求意见一致吗？

Ø  两个群策群力的方法；

Ø  如何让会议碰出火花？

5.      教练的GROW模型

1)    Goal：目标设定

Ø  期望的成果是什么

2)    Reality：目前状况如何

Ø  挖掘真相/澄清/理解

3)    Options：:你有哪些选择？

Ø  探寻备选方案/征寻建议

4)    Will：你要做什么？

Ø  阐明行动计划/设立衡量标准/规定分工角色/建立自我责任

第三章     从项目复盘中赋能团队与人才精进

1.     为什么要复盘？知识收割与执行精进；

Ø  联想复盘法

Ø  美军的AAR法；

2.     工作复盘的类型、流程、原则和障碍；

Ø  原则：必然性/及时性/参与性/全面性

Ø  障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失

3.     团队复盘的六个步骤和注意事项；

Ø  步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验

4.     团队复盘的问题清单及复盘表单；

5.     团队项目复盘模拟与演练。

第四章     基于可持续化的人才生态与梯队建设

1.      人才培育的三个核心问题

Ø  谁是首席培训官？

Ø  一流人才的培育法则；

Ø  人才培训的关键密码。

2.      构建量产体系，打造人才梯队

1)     IBM、GE：“我们是人才工厂”

2)     师徒制：如何让新人快速上手？

²  问题：如何师父带好徒弟？

3)     储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

² 案例：京东是如何打造“管培生”的？

4)     璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

5)     轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

²  案例：谷歌与联想如何轮岗？

3.      建立游戏模式，炼就卓越人才

1)     以赛代练：促使人才加速成长

²  潜力是竞争出来的；工具：红蓝军制

2)     鲶鱼效应：激发人才内在活力

²  “空降兵”来的不只是一个人；

²  思考：如何对待空降人才？

3)     替补体系：催化人才快速蜕变

²  人才是在“板凳”长出来的；

²  工具：岗位流动制、见习官制

4)     淘汰机制：迫使人才自主进化

² 骨干是折腾出来的；工具：GE活力曲线、人才盘点机制。

4.      打造同修文化，加速团队熔炼

1)    共勉：如何让团队共同鞭策？

²工具：团队批评机制、团队夸奖机制

2)    共情：如何用行动感染团队？

²  视频案例：卡特教练

3)    共创：如何让群众教育群众？

²  工具：学习社区法

4)    问题讨论与练习：

²  如何让表扬的价值最大化？

²  如何让批评产生实际效果？

结束：教练工具的情景剧本撰写与演练。