不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
南京大学工商管理硕士（MBA）； 国际ICF认证教练、资深培训师； 门店运营提升、零售终端服务提升教练； 门店运营专家&培训师／埃⾥里克森授证教练&认证培训师 历任泰国正大集团旗下 “上海 LOTUS卜蜂莲花超市连锁有限公司” 分公司副总经理、英国 TESCO 集团旗下“上海 TESCO 乐购超市连锁有限公司” 分公司总经理、德国 METRO 集团旗下“上海麦德龙现购自运有限公司” 分公司总经理、美国 APPLE 公司苹果直营店资深经理； 管理咨询及授课经验丰富，在咨询中娴熟运用多年外资企业管理的实战经验与国内企业的实际情况相结合，为客户提供 “落地” 可行的一揽子方案；培训课程寓教于乐，互动性强，能很好的改变员工的行为并提升组织绩效，同时渗透跨国公司管理文化在培训中，与国际接轨，得到服务企业的极力称赞； 擅长领域：体验式服务提升、教练型销售、教练式沟通、教练型领导力。...
30年企业运营管理实战经验 中国人民大学MBA／香港公开大学MBA 清华大学、中山大学、浙商大学等MBA总裁班特邀讲师 中石油、泛亚集团、艾伯森、联盛集团等多家企业长期合作 曾任：安耐新再生轮胎科技有限公司丨董事长 曾任：福建华盛集团丨副总裁 曾任：广东联盛工程集团有限公司丨副总经理 擅长领域：战略管理、组织变革、创新商业模式、市场营销、企业文化、领导力…… 王贵国老师历经营销总监、总经理、副总裁、董事长等多种岗位，是一位复合型的管理人才，曾为中石油、泛亚集团、艾伯森等家企业制定重大企业战略、品牌策划、营销规划管理的经验，并取得高效成绩。 同时，王贵国老师专注于企业运营管理研究，对构建企业战略、企业领导力素质模型、品牌策划、市场营销战略等有敏锐的洞察力，结合30年企业经营管理实战经验， 形成两大著作： 全球三大竞争战略之一——《黄海战略》 中国改革开放以来第一部系统的战略管理著作，开创了在中国本土环境下的竞争战略研究，销售量超4万册，目前仍畅销。 管理哲学领导力——《境界》 中国改革开放以来第一部研究企业家境界企业家领导力的管理哲学著作，出版以来再版8次，已累计销售30多万册，目前仍畅销。 实战经验： ■25年企业管理／战略制定实战经验： →任职联盛集团副总裁期间，曾带领团队制定一套完整性的市场营销战略，对一个已经关门的“艺迪”卫浴工厂进行品牌重塑，并全渠道推广，使“艺迪”从一个归零的品牌一跃成为黑马，一年间销量跃居行业第二名，销售额突破8000万。 →任职大禹集团总经理期间，曾带领团队构建了一套突破的产品卓越战略，将集团旗下的“CTO”品牌，打造成为2000年陶瓷行业的最佳品牌，使得当年业绩突破一亿元，获行业协会年度市场影响“金牌”奖。之后，帮助 “箭”牌，“法恩莎”“都龙”“东尚”“伯德嘉” “欧尔陶”等多个品牌进行品牌重塑，其中助力“箭”牌与“法恩莎”，业绩增长近十倍，至今位居行业排行榜前三的好名次。 ■5年的项目咨询实战经验： →曾为广东法恩莎洁具开展“品牌重塑与推广”项目，将旗下的陶瓷品牌进行重塑，品牌定位从“冰冷”陶瓷转换升级为以“情感”为主线的独特品牌“沐浴生活之美”，从而助力当年业绩提升150%，第二年业绩提升80%，第三年业绩提升80%，获得企业的高度认可，并聘请老师担任企业营销总监的职位。 →曾为北京航海集团开展“品牌策划与推广”项目，对集团的品牌进行重塑，并进行全面推广，使得其中旗下“净雅”品牌成为北京城的第一餐饮品牌，并助力北京的三个分店，连续三年，单店净利均过亿。 →曾为观澜高尔夫球会开展“整合营销传播与推广”项目，助力将原价20万的会员卡价值提升到1000万，使得当年营业额提升210%。 →曾为中化国际集团开展“战略选择与商业模式构建”项目，帮助公司高层管理者梳理轮胎行业的产业变迁与全球格局、集团公司核心竞争力、生态战略的关键要素与成立条件等，最终让其放弃轮胎项目，避免公司卷入2008年全球金融风暴。 部分授课案例： ● 曾为合肥迅立达电梯、阜阳洞天春集团、内蒙圣原食品、联盛集团等多家企业进行《黄海战略》课程培训，累计6期。 ● 曾为广东东鹏控股、广东都龙实业、联盛泳池等多家企业进行《战略分析与规划》课程培训，累计5期。 ● 曾为广东非凡实业集团、中陶实业、山东成霖卫浴等多家企业进行《品牌战略与品牌推广》课程培训，累计4期。30年企业运营管理实战经验 中国人民大学MBA／香港公开大学MBA 清华大学、中山大学、浙商大学等MBA总裁班特邀讲师 中石油、泛亚集团、艾伯森、联盛集团等多家企业长期合作 曾任：安耐新再生轮胎科技有限公司丨董事长 曾任：福建华盛集团丨副总裁 曾任：广东联盛工程集团有限公司丨副总经理 擅长领域：战略管理、组织变革、创新商业模式、市场营销、企业文化、领导力…… 王贵国老师历经营销总监、总经理、副总裁、董事长等多种岗位，是一位复合型的管理人才，曾为中石油、泛亚集团、艾伯森等家企业制定重大企业战略、品牌策划、营销规划管理的经验，并取得高效成绩。 同时，王贵国老师专注于企业运营管理研究，对构建企业战略、企业领导力素质模型、品牌策划、市场营销战略等有敏锐的洞察力，结合30年企业经营管理实战经验， 形成两大著作： 全球三大竞争战略之一——《黄海战略》 中国改革开放以来第一部系统的战略管理著作，开创了在中国本土环境下的竞争战略研究，销售量超4万册，目前仍畅销。 管理哲学领导力——《境界》 中国改革开放以来第一部研究企业家境界企业家领导力的管理哲学著作，出版以来再版8次，已累计销售30多万册，目前仍畅销。 实战经验： ■25年企业管理／战略制定实战经验： →任职联盛集团副总裁期间，曾带领团队制定一套完整性的市场营销战略，对一个已经关门的“艺迪”卫浴工厂进行品牌重塑，并全渠道推广，使“艺迪”从一个归零的品牌一跃成为黑马，一年间销量跃居行业第二名，销售额突破8000万。 →任职大禹集团总经理期间，曾带领团队构建了一套突破的产品卓越战略，将集团旗下的“CTO”品牌，打造成为2000年陶瓷行业的最佳品牌，使得当年业绩突破一亿元，获行业协会年度市场影响“金牌”奖。之后，帮助 “箭”牌，“法恩莎”“都龙”“东尚”“伯德嘉” “欧尔陶”等多个品牌进行品牌重塑，其中助力“箭”牌与“法恩莎”，业绩增长近十倍，至今位居行业排行榜前三的好名次。 ■5年的项目咨询实战经验： →曾为广东法恩莎洁具开展“品牌重塑与推广”项目，将旗下的陶瓷品牌进行重塑，品牌定位从“冰冷”陶瓷转换升级为以“情感”为主线的独特品牌“沐浴生活之美”，从而助力当年业绩提升150%，第二年业绩提升80%，第三年业绩提升80%，获得企业的高度认可，并聘请老师担任企业营销总监的职位。 →曾为北京航海集团开展“品牌策划与推广”项目，对集团的品牌进行重塑，并进行全面推广，使得其中旗下“净雅”品牌成为北京城的第一餐饮品牌，并助力北京的三个分店，连续三年，单店净利均过亿。 →曾为观澜高尔夫球会开展“整合营销传播与推广”项目，助力将原价20万的会员卡价值提升到1000万，使得当年营业额提升210%。 →曾为中化国际集团开展“战略选择与商业模式构建”项目，帮助公司高层管理者梳理轮胎行业的产业变迁与全球格局、集团公司核心竞争力、生态战略的关键要素与成立条件等，最终让其放弃轮胎项目，避免公司卷入2008年全球金融风暴。 部分授课案例： ● 曾为合肥迅立达电梯、阜阳洞天春集团、内蒙圣原食品、联盛集团等多家企业进行《黄海战略》课程培训，累计6期。 ● 曾为广东东鹏控股、广东都龙实业、联盛泳池等多家企业进行《战略分析与规划》课程培训，累计5期。 ● 曾为广东非凡实业集团、中陶实业、山东成霖卫浴等多家企业进行《品牌战略与品牌推广》课程培训，累计4期。 ● 曾为中山大学、清华大学MBA总裁班进行《易经领导力》课程的培训，累计4期。 ● 曾为中石油、杭州泛亚集团进行《高效能人士的七个习惯》课程的培训，累计4期。 ● 曾为邮储银行进行《团队领导力》课程的培训，累计3期。 ● 曾为佛山圣柏龙陶瓷、北京净雅酒店进行《战略与企业文化》课程培训，累计3期。 ● 曾为佛山金意陶陶瓷等企业进行《战略管理》课程培训，累计2期。 ● 曾为中山大学、清华大学MBA总裁班进行《易经领导力》课程的培训，累计4期。 ● 曾为中石油、杭州泛亚集团进行《高效能人士的七个习惯》课程的培训，累计4期。 ● 曾为邮储银行进行《团队领导力》课程的培训，累计3期。 ● 曾为佛山圣柏龙陶瓷、北京净雅酒店进行《战略与企业文化》课程培训，累计3期。 ● 曾为佛山金意陶陶瓷等企业进行《战略管理》课程培训，累计2期。...
10年保险营销一线实战经验 国家注册高级理财规划师 埃孚欧法商学院财富管家 深圳平安人寿三星杰出导师 2019年TED演讲评比赛最佳理财师 2017／2018年度深圳平安人寿导师授课比武大赛冠军 曾任：平安人寿股份有限公司 深圳分公司主管 擅长领域：保险营销、顾问式销售、高净值客户营销、大单营销、保险增员、财富管理、法商等 个人荣誉： 连续4届美国百万圆桌MDRT会员：全球寿险精英的最高盛会，2018年入围标准需要首年新单提成佣金195300元。中国约850万保险代理人，仅15000人达成，占比0.18%。 连续6届IDA国际龙奖铜龙奖：汇集了全球华人金融保险业中最顶尖优秀的成功人士，获奖需要年均新契约成交量连续6年保持在40件以上。 连续4届IQA国际品质奖：业界流传着这样的说法“获得IQA国际品质奖的业务员最专业，最值得信任”。获奖需要连续两年最少签发30张长期寿险保单，13个月续保率不低于90%. 连续保持92个月平安钻石会员：成为平安钻石俱乐部会员，需要每月至少2件新保单。 实战经验： 单件保单保额500万元→凭借过硬的保险营销技能，获得无数荣誉，个人业绩在1500人中常年保持前50，累计保额已经超过3亿元。对大额保单营销和高净值客户开发具有极深的理解，常年保持新保单签约，曾创下年签约新保单40件，单件保单保额500万元的个人记录。 深入研究财富资产配置→周老师是持证理财规划师，深入研究金融理财投资和财富配置规划服务，还曾向谭芳律师学习法商，非常熟悉私人财富规划、家庭婚姻相关法律，能结合自身掌握的专业知识切入保险产品高效营销。在自身成功实践之后，设计了法商、资产配置相关课程，指引学员为客户提供专业的咨询服务，并完成高效营销转化。 授课场次超过300场→以个人成功经验以及对市场、产品的独特认知，讲授保险营销课程和增员留存相关课程，为公司培养主任级别基层领导至少200人。授课场次超过300场，累计培训超过20000人次，课程好评率达到98%以上。 部分授课案例： ★ 为公司主导策划30多场私享会／产说会，累计服务高端客户超过5000位，产说会预售签单累计超过3亿元，课程场次达100多场。 ★ 曾为平安人寿宝安支公司提供《高效增员与选才实战训练》、《顾问式销售》、《大额保单营销与客户开发》等课程培训，帮助公司达到增员目标，每期参训学员超过100人次，累计讲授140期。 ★ 曾为平安人寿黄冈分公司提供《法商思维下保险配置》课程培训，得到学员的一致好评，后续返聘《顾问式销售》、《大额保单营销与客户开发》课程共16期。 ★ 曾为深圳人保公司提供《法商思维下保险配置》课程培训，后续返聘老师细分讲授财富规划、婚姻法与保险营销等课程共8期。 ★ 曾为太平洋保险深圳公司提供《顾问式销售》、《大额保单营销与客户开发》等课程培训，获得公司领导和学员的一致好评，后续返聘共7期。 ★ 曾为深圳前海天盈企业管理有限公司提供《顾问式行销》课程培训，提升学员保单促成能力，得到学员的一致好评。...
高级经济师 18年专研宏观经济 北京大学房地产专业博士 北京大学金融学博士后 美国最早春藤TOP10联合培养管理学博士 多家企业首席经济学家、宏观经济研究顾问、独立董事 清华大学、上海交通大学、浙江大学等多家高等院校特聘专家 曾任：国家发改委 某部委处长 现任：某央企战略发展部 负责人 研究领域：宏观经济政策、房地产投融资金创新、中美贸易、一带一路投融资、财富管理、海外资产配置…… ★ 有近二十项研究成果获国家发改委、社科院等优秀科研成果奖，有近十多份研究报告获得国家重要领导批示。 ★ 著有出版著作5部，在全国重点学术刊物和报上发表宏观经济领域的《人才战略》、《一带一路投融资》、《房地产与经济发展效应》、《能源发展》等相关主题论文数十篇。 郑偕老师对“一带一路”发展趋势、宏观经济政策、房地产投融资金创新、海外非标资产配置等领域颇有深入研究，具有一定影响力。曾多次主持和参加国家发改委、国家邮政总局、国家能源局、清华大学等委托的《财政政策研究》、《财政政策与货币政策混合使用研究》、《能源战略》、《快递行业发展》、《人才战略》等重大课题研究。并多次受邀给全国人大代表、政府、部队、国企等领导授课，参训的领导学员高达10万余人。 部分授课案例： ▲曾为内蒙古某市人大代表讲授《中国宏观经济形势研判与产业结构调整》课程，课程结束后，该人大代表学员们均表示对老师的课程寄予赞赏，后返聘5期 ▲曾为浙江某县领导班子及主要领导讲授《十九大精神解读》课程，课堂上学员们纷纷表达内容很实战，分析很透彻，为此老师受到了当地高层领导的赞赏和表扬。后返聘3期 ▲曾为广东梅州某局领导讲授《乡村振兴的金融支持策略与路径》课程，获得了学员们的高度好评，表示课程内容很落地实战，后返聘2期 ▲曾为内蒙古军分区军人讲授《政府机构改革与职能调整》课程，该分区学员纷纷表示老师的课堂内容生动有趣，而且还贴切学员本身，后返聘4期 ▲曾为清华大学企业班的企业家讲授《中国宏观经济趋势分析》、《中美贸易战分析》课程，该课程在得到了火热的反馈，课堂上座无虚席，学员们纷纷表示郑老师的课程相当实用，后返聘10期 ▲曾为上海交通大学企业班的企业家讲授《一带一路投融资分析》、《中国宏观经济与人工智能》课程，获得企业领导和学员高度评价，后返聘3期 ▲曾某省警察学院中层干部讲授《新时代背景下的政府职能转变》课程，课程结束后，学员反馈良好，后返聘5期。 ▲曾为国网某省公司中层以上干部讲授《中美贸易战背景下的人工智能》课程，课程反馈良好，老师的评分也获较高评价，后返聘3期。 ▲曾为浙江师范大学某学院教职工讲授《政府创新与企业转型路径分析》课程，该院校学员反馈老师课程良好，课程内容很实用，深受学员们地方喜爱，也受到了该院校领导的称赞，后返聘2期。...
暴增体系 创始人 商业模式、营销系统设计导师 商正资本 董事人 ● 全球近40家企业智慧合伙人 ● 数位上市公司实际控制人的私人教练 ● 北京大学、清华大学、西安交大等MBA\EMBA客座教授 ● 12家公司创业实践，曾创下投入80万，15个月企业估值10个亿的商业奇迹 ● 被全国30多家媒体跟踪报导，被媒体誉为商业思想家、商业实战家 新商业，用进化的思想选择物种演变 ；新营销，用顾客的立场设计价值创造；新管理，用人本的系统激发任务完成。 ——张伟奇老师 张伟奇老师是著名企业顶层设计专家、上市辅导专家、资本操作高手 ■ 自2004年至今有1200多家企业成功战略合作，92%以上的企业半年内销售业提升30%，其中有15%的业绩直接提升了80%以上，已服务了正泰电器、艾比森、洲明科技、茂硕电源、华帝股份等20多家上市公司。与张伟奇老师进行战略合作的企业，六个月后企业平均变化： 1、运营成本降低 3% 以上↓ 2、产能增长 18% 以上↑ 3、客户满意度提升 17% 以上↑ 4、营业额增长 37% 以上↑ …… （以上数据来源于1200多家服务企业的跟踪统计） 张伟奇老师是营销理论体系的资深研究者、商业布道者 全国100多个城市巡回展开系列营销培训活动500多场，辅导过的企业数百家，涉足互联网、房地产、教家居建材、投资等领域，面授学员超过50万 总裁班合作纪实（部分）： ■ 西南财经大学西南教学中心聘请张伟奇老师讲授《商业模式设计与重构》课程，现场试听学员转化报名近30人。 ■ 浙师大EDP（金华）教学中心聘请张伟奇老师讲授《营销系统设计》课程，现场转化咨询项目合作4+。 ■中山大学（博研）聘请张伟奇老师讲授《营销系统设计》课程，当场确定张老师另外3个总裁班课程下一年排期，中山大学总裁班开班首选导师。 ■ 北京大学新商业总裁班（华中、西南各教学中心）聘请张伟奇老师讲授《商业系统设计》课程，并将张老师指定为各班商业模式类课程首席导师。 ■ 新疆某机构聘请张伟奇老师为其学习卡企业家学员讲授《营销系统设计》、《利润杠杆与双赢谈判》、《定位与业绩暴增模式》等课程，已持续合作10年以上。...
18年金融行业营销实战和团队管理经验 （平安系统6年、招行系统5年、工行系统4年） 8年省级金融机构高管任职经验 新零售金融智库平台特邀专家讲师 毕业于南京大学国际商学院 曾任：招商银行旗下招商信诺江苏分公司 副总经理 曾任：工商银行旗下工银安盛江苏分公司 副总经理 擅长领域：开门红营销、银行网点营销管理、营销技能提升、营销活动策划、全量客户维护与开拓、产品高效营销….. 曾荣获金融营销一线期刊《零售银行》书刊2018年度优秀作者，并且为《零售银行》《产能之道》《环球银行》等金融期刊专栏作者，文章内容广受读者好评。 长期培训与辅导工商银行、中国银行、建设银行、招商银行等超过30多家分行，且超过1500家网点；其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、银保共赢等项目，累计超上百期项目，覆盖网点超过千家。 相关代表项目业绩（工商银行）： 2015年7-8月，南通分行19个网点进行精准营销项目辅导： 通过项目实施，使得同比业务增长超过400%，网点人均开口量提升200%，行员销售活动率提升40%；同阶段为苏州分行28个网点进行同项目辅导，使得与分行“EBM精准营销模式”睡眠客户电邀活动结合，期交保险笔数同比增长15倍，金额同比增长36倍； 2015年8-9月，无锡分行26个网点进行赢战厅堂项目辅导： 通过项目实施，使得行内所卖的4类产品（存款产品、大额存单、股混基金、期交保险）在2个月内成交2374笔，成交金额高达3.44亿元销售； 2016年3月，连云港分行34个网点进行银保共赢项目辅导： 老师针对行内的4类产品（存款产品、大额存单、股混基金、期交保险）进行辅导，充分推动分行提前完成保险旺季营销目标，更使得同比增长超过300%，成交金额高达1.94亿元，有效提升了全行营销氛围； 2016年4-9月，徐州、盐城、宿迁等分行72个网点进行精准营销项目辅导： 通过项目实施，使得以上参与网点累计实现期交保险1375万、存款新增3.08亿、大额存单达1.17亿、股混基金达1948万、信用卡发卡数达541张； …… 2017年-至今，为天津、陕西、湖北等多家分行，进行网点辅导项目实施超过30余期，均获得相对的业绩成果，获总行个金领导好评。...
10年高级服务管理经验 8年电力／通信／银行／医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动／四川电信主评审官 四川大学／电子科大MBA职业发展规划导师 曾任：康弘药业集团（主板上市） 战略部品牌经理 曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监 曾任：美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域：服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验： 吴老师是一位实战型讲师，拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验，曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务，沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程，课程返聘率达85%，其中，成都电信连续采购8期，后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次，培养学员高达10000余人次，客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间，为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训，并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程，助力销售人员销售业绩同年增长16%，受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间，针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程，并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例： 为电网培养近2000位优质服务人员：多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务，沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训，每年授课高达180天，为电网培养近2000位优质服务人员，客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者：多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训，为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者，客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者：多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训，为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者，客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者：多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训，为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者，客户满意度达95%以上。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任：某商业银行省分行 运营经理 曾任：某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵，成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能，使客户对银行满意度达99%，并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低，使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百，并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动：曾为某商业银行分行，进行柜员的服务标准、服务营销等辅导，使员工能够精准识客，掌握营销话术，其中在年度开门红活动中，其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间，分别获评三星级网点、四星级网点：带领营业室全体员工建设星级网点，从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善，制定工作服务标准及制度，并对员工的服务标准进行监督与指导，仅用2个月的时间，通过当地银行业协会星级网点验收，分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%，“市级服务示范单位”：为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核，顾客对银行服务满意度达99%，并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉，位居投诉考核榜首：曾为分行处理投诉事件，并抓取其中一起事件作为典型案例范本，并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习，帮助员工提升投诉处理技巧，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念，规范员工日常行为，其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵，由于优秀的服务，使分行连续多次零投诉考核位居榜首，成为多家网点优秀服务范本。...
AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任：中国银行广西分行丨网点主任 曾任：中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任：中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导，长期合作经验：昆山农商行（36个网点）、吉林市工商银行（15个网点）、农业银行（14个网点）、建设银行（10个网点）、华夏银行（8个网点）、陕西信用社泾阳（6个网点）……累计授课场次近1000场，受训学员超20000人。 实战经验： 创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例： ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪（规范）》课程的培训，累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S（现场）管理》课程的培训，累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训，累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训，累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训，累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点（转型）辅导师训练营》课程的培训，累计授课20期。...
15年以上门店销售管理和零售培训经验 培训和辅导店铺超过200+家 操盘品牌年销售额3亿 曾任：寺库中国（上市）丨拓展总监 曾任：Badgley Mischka（巴吉利米诗卡）丨销售总监 曾任：日播时尚集团（上市）丨零售经理 曾任：马克华菲时尚集团丨大区经理 擅长领域：单店精细化管理、多店(区域)综合营运提升、零售商品运营体系、零售人才体系、VIP管理体系….. 陈旭老师具备了丰富的门店零售管理实战经历和零售培训项目辅导和落地经验，擅长从商品管理、人员管理，会员管理的角度全面系统的深入分析门店问题，对各种不同类型门店给予针对性的解决方案；并结合最新的行业趋势，完整立体的呈现到课程中。 ● 销售实战成果：历任3家大型知名企业，累积丰富经验。 ● 培训项目案例：累计项目近50个，成功落地80+家门店。 部分成功案例： ■“玩转”多店管理——曾负责美国红毯女王品牌Badgley Mischka（巴吉雷·米其卡），管理全国20家店铺，于2016年4月份，在福州，武汉，昆明，长沙4家店铺举办“紫气东来”主题活动，活动开展后使之4家店铺的单日总销售额突破50万，同比其他单日增长95%，且店铺位居公司排名前十位。 ■“连动”带教管理——曾为马克华菲时尚集团讲授《超级店长训练营》项目，进行带教辅导武汉地区店铺一个月，带教期间为门店制定三套激励方案和PK方案，并于店长们制定当日销售目标和营运目标，带动了武汉销品茂，武汉群光，武汉广场三家店铺于5-8月销售连续全国排名前十，单店业绩突破50万，同比增长80%。 ■“裂变”人员培养——曾为播品牌上海、苏州地区做《培训店项目》落地和执行，期间建立直营零售管理店营运标准化体系，使得培训店业绩突破连续3个月业绩突破45万（之前月均30万），为企业培养店长超过五十位，高级卖手超过百位，培养了一批批的优秀人才。 ■“突击”销售团队——曾负责日播时尚集团3个品牌的销售管理，曾带领销售团队，3年内让集团年销售增长超过15%，利润由每年亏损150万到每年净利润超过500万；其中中山公园龙之梦单月销售额打破全上海记录，突破100万（平时月均40万），大幅提高公司毛利率和利润。...
