不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
基本简介：资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。深圳市经理学院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳公共管理教育培训学院、深圳市医学继续教育中心、华中师大研究生深圳教学中心、深港公共行政学院等教育机构特约教授。深圳市普法高级讲师团核心成员。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。18年培训、演说、顾问经验。长年从事员工管理研究、职业指导、培训开发和法制教育等工作。为众多教育机构、商会协会、公司企业、政府部门讲授课程2000多场，培训人数逾15万人次。 【职业身份】资深培训师、专业演说家、咨询顾问。深圳市经理学院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳公共管理教育培训学院、华中师大研究生深圳教学中心、深港公共行政学院等教育机构特约教授。深圳市普法高级讲师团核心成员。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。 【专业背景】经济学、法学。 【教学背景】18年培训、演说、顾问经验。长年从事员工管理研究、职业指导、培训开发和法制教育等工作。为经理学院、国际人才培训中心、公共管理教育培训学院、涉外培训中心、华中师大研究生教学中心、企业家联合会、总商会、外商协会、国际投资促进会、深商会、智联招聘、前程无忧和多家管理咨询顾问公司讲授公开课736堂；为国机集团、华大基因、奥林巴斯、华侨城、富士康、华为、中兴、中航、康佳、广东电信、深银联、深圳机场、深圳烟草、盐田国际、深圳大学、深圳技师学院、政府部门等多家单位讲授内训课1368堂；为在校大学生、求职人员、在职员工和失业人员等作就业指导67场，总培训人数逾15万人次。为26家单位提供顾问指导服务。...
企业讲师培育认证资深导师 AACTP国际注册行动学习促动师 四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师 《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一 曾任：正新人力厦门公司丨总经理 曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监／股东 曾任：广东移动省客服丨部门经理／金牌讲师／讲师协会部长 曾任：中国移动广东／江苏／上海／湖北／安徽／陕西多地丨人才培养项目总监 邢老师14年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过300家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过40000人，14年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。 管理经验： ★ 曾就职广东移动期间，用不到1年半的时间，从一线基层员工——班组长——值班经理——主管——部门经理的升迁，并兼任培训管理员、服务质量管理员、讲师协会部长，负责VIP客户维系部、电话服务营销部、投诉处理部等7个团队共计100多名员工的管理、考核制定及评估工作，并创下公司内部的奇迹。 ★ 就职正新人力期间，指导和带领项目团队完成大型项目，项目总金额超2000万元，为公司培育出多名中基层管理人员。曾就职深圳宜瓷贸易有限公司、芹菜信息技术有限公司进行投资，担任股东，阶段性参与工作，为公司品牌宣传、业务推广提供战略型方案。宜瓷公司在邢老师加盟后，采纳新的经营策略建议，重新调整品牌战略，引入专利技术，让公司在2016年营业额增长80%的成果。 项目经验： ★ 邢立爽老师14年实战管理与培训管理经验，从一线基层员工到企业高管，积累了丰富的实战管理与项目经验，他曾为广东／江苏／上海／福建／湖北／安徽／陕西／广西／云南／新疆／西藏等多省的大型国企公司担任人才培养项目总监，成功实施了跨部门考核指标分解，企业合并文化融合、热线经营转型、交叉营销体系搭建、企业人才梯队建设、客服中心服务能力提升、内训师队伍培养、培训资源整合、专业线条课程体系建设等工作，项目总金额超过3700万元。提升了企业经营效率，培养了30余名项目经理，50余名职业讲师，2000多位优秀的企业内训师，辅导研发了600多门课程。对于企业人才梯度建设、中基层干部能力提升、培训体系规划与建设、课程开发、培训师选拔、培育与评估等具有独到的见解和丰富的操作经验。2011年中国移动淮安中心经过邢老师的辅导后，获得“中国最佳呼叫中心”称号。...
北京交通大学MBA 国家高级企业培训师 国家高级企业人力资源管理师 企业培训师、人力资源管理师特聘认证讲师 《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师 曾任：深圳水务集团公司（国企）丨综合办公室主任／人力资源总监 擅长领域：公文写作实务、新闻写作、演讲与口才、职场技能提升 张老师有12年的企业管理经验，致力于提升个人效能和组织效能，在培养后备人才计划中特别注重业务技能和综合管理技能的提升。曾为深圳水务客户服务公司，建立了系统的人才培训机制，并连续4年组织招聘，为企业引进上百名高端的管理和技术人才，以及数百名一线基层员工，帮助企业顺利度过用工荒。不单如此，老师还多次为企业讲授职场技能提升、公文写作实务、新闻写作等课程，其中《现代企业公文写作实务》课程，被推荐到集团内的水厂、分公司、子公司等进行10期授课，大大提升了企业的职场效能。至今为止老师授课上百余次，受训学员累计高达10000人以上。...
国家人社部企业培训师 广东工业大学职业导师 Video Arts系列课程讲师 UGC微课设计与开发导师 CTMC认证案例撰写师／引导师 曾任：红牛集团（500强世界功能饮料NO.1） 高级培训经理 曾任：香江集团（中国100强） 培训经理 曾任：珠江啤酒集团（中国轻工业100强） 人力资源主管 曾任：CH国际物流集团（国际货运领头羊） 培训学院院长 擅长：企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。 郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验，曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职，任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等，并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系，总计培训多达300场次，培养优秀TTT讲师500多位，从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。 部分工作经验： 1. CH国际物流集团 在某国际物流集团培训学院担任培训学院院长，主要负责组织架构、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等等，作为集团培训学院负责人，发起和主导新员工系统整合项目及内部讲师团队培养，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”等方式，为企业打造出一支优秀的讲师团队。 2. 红牛集团 在红牛集团工作期间，作为绩效与培训总负责人，主要负责培训体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点等，作为集团内主讲老师，主讲《微乎其“威”---微课设计与开发》《TTT-企业内训师培训》等课程，并带出了100多位内训师，他们将成为集团系统内部培训的中坚力量！ 3.珠江啤酒集团 广州珠江啤酒股份集团担任培训主管，其中负责珠江啤酒的ELN项目，通过项目前期的背景分析、业务需求和课程需求选定供应商，引入企业之后，采取了“试运营、奖惩机制、行动学习、微课大赛”等方式，学习参与度100%，学习通过率90%以上，被评为供应商内部标杆。...
互联网连续创业者 O2O项目运营实战专家 中国Wi-Fi产业联盟副秘书长 南开大学深圳研究院特邀讲师 传统产业+互联网实战型培训师 曾任：共享雨伞“JJ伞”丨联合创始人、CEO 曾任：移动医疗平台“医号馆”丨联合创始人、COO 曾任：Wi-Fi运营商“百米生活”丨全国拓展总监 曾任：深圳乐多分网络科技有限公司丨创始人、CEO 15年互联网及传统行业经验，历练于实战一线，涉及餐饮、医疗及共享经济等多个领域，并于深圳自主创业建立外卖平台。曾任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监，知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO，共享雨伞“JJ伞”联合创始人、CEO。具有企业经营全盘管理经验，在数次创业中，成功完成两起VC融资。 对企业在初创期、成长期和稳定发展期等各个阶段均有亲身经历。擅长企业战略规划、体系搭建及人才建设，尤其对传统行业与互联网结合有独到见解，具有移动互联网产品规划、用户运营、市场推广、销售管理及品牌建设等丰富实操经验。独立授课共计250余场，总授课时长超过2000小时。服务对象包括互联网、政府机构、高校、银行、电力、税务、医疗、通讯、地产、家居建材、零售、餐饮等行业，学员逾万人次。 实战经验： ☛ 深圳市街借伞科技有限公司丨联合创始人、CEO 主要负责组建研发、市场、招商、运营、供应链、装维、客服等部门，制定运营策略和执行计划，统筹并推动各项工作的开展。“JJ伞”是国内领先的共享雨伞平台，截止2017年7月， JJ伞已进入深圳、广州、上海、南京、杭州、宁波、厦门等城市，合作网点包括：必胜客、蚂蚁金服、中国联通、招商银行、汉庭酒店、京基百纳广场、博纳影城、蛇口网谷等。于5月26日完成深圳昂若资本天使轮融资，估值人民币5000万元，并受到央视财经频道、南方都市报、36氪、新浪网、搜狐网、网易科技、凤凰网等权威媒体的广泛关注和深度报道。 ☛ 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨联合创始人、COO 主要负责公司全盘运营，包括产品研发、运营推广、市场管理、品牌建设及融资对接。“医号馆”是捷迅科技旗下移动医疗平台，服务于基层医疗机构和社区居民。依托互联网技术，以“平台+硬件”模式，为患者提供在线问诊、专业检测、专家预约、健康管理等服务。医号馆以助力“分级诊疗”为己任，致力于成为基层医疗行业标准制定者。2016年6月，“医号馆”获马良资本A轮3000万投资。并在广东、河南、河北、山东、湖北等地组织及主讲多场大型项目推介会，截止12月底，医号馆业务已覆盖11个省及53个城市，合作基层医疗网点超过1.2万家，平台药品库种类达到20余万，服务患者群体1300余万人。 ☛ 深圳市百米生活电子商务有限公司丨全国拓展总监 主要负责全国8家分子公司及200多个代理城市的市场拓展工作。百米生活是中国最大的Wi-Fi运营商，O2O综合服务平台。覆盖各类线下商业实体，包括餐饮、娱乐、体育场馆、酒店、4S店、大型卖场等业态，为广大用户提供安全快捷的免费WiFi服务。2015年7月，获得元禾控股及顺丰速运联合投资8000万美金。任职期间，WiFi热点数量从7.9万增长至17.4万，在线率从63%增长至71%，日均UV从125万增长至520万，日均PV从1100万增长至4300万。参加中国WiFi产业联盟首届主席团会议，任副秘书长。负责与中国WiFi产业联盟、公安网监系统、微信、360、乐视云计算、虎扑、58同城等相关战略合作项目的接洽和落地，实现资源对接与共享，同时引入各类优质第三方应用。 ☛ 深圳乐多分网络科技有限公司丨创始人、CEO 主要负责项目统筹，体系和制度搭建，主导产品研发、平台运营、线上与线下推广实施，以及融资对接、BP制作和项目路演。自主研发PC端、APP订餐系统，为合作餐厅提供包括订单处理、自动打印、菜品管理、财务统计、客户服务在内的一整套数字化运营解决方案。平台上线3400余家餐厅，汇聚超过27万道美食，基本覆盖深圳市内的写字楼、小区、学校、医院等场所。项目运营期间，订餐成功率95%以上，用户留存率67%，客户投诉率3%以下。...
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任：某农商银行客服中心 高级经理 历任：某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域：银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作，从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间，主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训，至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人，经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究，长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接，近年保持60多天／年的课程讲授， “实战”+“专业”的授课风格与内容，采用深入浅出授课方式，深受好评。 实战案例： ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训，按照同业先进银行智能银行的建设经验，及总行的实际情况，切实做到为客户提供最优质的业务流程体验，节约网点各方面的建设水平，提升网点业务营销水平，力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变，优化程度达到了98%，并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训，为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训，课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训，3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目，开发多个针对性地网点服务营销类课程，其中包括： ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题，开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力，授课80天； ② 针对银行层级员工不同的工作职责，细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程，授课150天，学员6000余人； ③ 针对厅堂获客难的问题，开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，授课60天； ④ 针对存量客户激活，开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课，培训人数2000人次，时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，以大堂经理为中心的培训模式，课程培训坚持以客户为中心，围绕客户需求，坚持联动营销，交叉营销，为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可，课间就被返聘4期，共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场，课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进，结合自身经验作为案例，学员受益匪浅，并且后期追踪课程效果落地且可视化，同月返聘了2期课程。 ……...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库（清华大学共建） 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心（党代会、省人大会务酒店）实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心（省人大、党代会接待酒店）实战礼仪训导师、绿地集团（绿地物业）培训经理，拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...
3年民用消费品策划推广营销实战经验 11年世界500强企业团队管理和市场实战工作经验 北京邮电大学学士 上海交通大学硕士研究生 美国项目管理PMP认证 中国城市经济学会专家组成员 现任：杭州某网络科技有限公司丨CEO 曾任：先歌集团丨推广部总监&上海分公司总经理 曾任：中国移动通信集团广东深圳分公司丨客服总监 谌剑波老师曾在S&A、先歌集团等跨国公司从事过多年民用消费产品的策划、推广和营销工作，因业绩卓越，从销售主管积功升至推广部总监和上海分公司总经理，具备丰富的团队管理经验和市场竞争经验。 谌剑波老师在中国移动工作的11年间，分别在集团公司、广东省公司和深圳公司有过工作经历；从市场分析到管理职务，历经营销策划、客户管理、渠道管理、项目管理等不同岗位的历练，让其具备了丰富的团队管理经验及项目管理经验。在移动工作期间获得各类表彰和奖项30多个。 现为杭州某网络科技有限公司创始人兼CEO，致力于打造互联网人工智能工具，公司已获多家风投基金的天使轮投资。谌剑波老师还受聘为多家公司的常年顾问，为政府职能单位、运营商、电力、银行、民用消费品等领域的大型企业提供专业培训，擅长职业素质和能力提升课程。谌老师博学多闻，课程条理清晰，逻辑严谨，案例丰富，善于分析解决管理实践中的各种实际问题，工作指导性强；授课风格激情四射，深入浅出，幽默风趣，深受学员欢迎。年均授课超过1000小时，平均满意度在95%以上。 实战经验： ◆ 曾为广州港集团培训《时间管理——提升生命的质量》1期，企业直接现场返聘4期课程，来年企业点名返聘老师《公文写作》课程2期。 ◆ 曾为成都移动市场部门管理人员培训《从优秀到卓越——中基层管理者的提升宝典》，随后返聘老师为成都移动各个地区市场营销部门人员轮训《时间管理》14期。...
原深圳电信特约讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。 实战经验： 13年电信企业工作经历： 文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构；了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30天，为多家电信企业进行过全岗位调研，为电信企业梳理三年培训规划和构建培训课程体系，参与进行过员工岗位素质模型测评项目。对基层岗位员工的服务营销提升有丰富的实战经验。 8年电信专职讲师培训经验： 文老师长期工作在电信行业员工授课一线，为全国超过20家电信运营商企业及通讯企业进行过相关培训和咨询(客户群包括广东电信、江西电信、云南电信、广州电信、深圳电信、惠州电信、东莞电信、佛山电信、南昌电信、上饶电信、泉州电信、恩施电信、盐城电信、内蒙古电信、中通信息服务有限公司、广东通信服务有限公司及下属分公司、中兴通讯、华为技术有限公司、四川移动、周口移动、12345市长热线、深圳政府街道办等)。年授课量超过120天，年授课人数达10000人，学员满意度达95%以上，获得电信行业“优秀讲师”称号。...
专注于企业人才发展培养 13年世界500强培训管理及中高层培养经验 ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师 AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师 广东省企业培训研究会理事 武汉大学、华南理工大学、西安交大MBA、EMBA特邀讲师 曾任：日立系统大学 副校长 国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、中国电信、中国移动、招商银行、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等数百家知名企业特聘导师 实战经验： 300多家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过3万人。并承诺现场产出、优化课程，帮助企业实现内训师管理系统化。 200多家大型企业中高层领导力发展项目实施：丰田汽车连续6年ICT人才培养项目唯一指定领导力讲师、中国电信“种子计划”项目唯一沟通课程讲师，同时为中广核、招商银行、阿里巴巴等上百家家知名企业设计实施“白鹭计划”、“金鹰计划”、“115人才发展计划”共100多个人才培养项目，共培养中高层干部近2万人。 20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团、江小白等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建10多家企业大学。 李声华老师拥有12年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，培养的内训师及中高层管理干部共计5万人，主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！...
