不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
客户关系管理人力资源 国内著名房地产实战型管理专家 1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后,在首都师范大学获得副教授职称。 1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。 1994年至2003年,在万科企业股份有限公司供职。 目前在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学等高校担任客座教授,同时担任北京和君咨询有限公司合伙人。 2003年5月后,先后培训及咨询过40余家房地产开发企业,从事企业转型、制度创新和流程再造方面的管理咨询与辅导及项目策划、骨干人员培养等工作。 1994—2003年,在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间,参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立;在一线公司工作期间,主管过管理架构设计、计划管理、项目策划、营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理、物业管理等工作。...
华为大学、中兴通讯学院认证讲师; 中山大学管理学院、四川大学管理学院、湖南大学管理学院客座讲师。 现为多间管理顾问公司签约高级讲师; 到深圳二十余年,从家电行业推销员做起,三个月便夺得公司销售业绩第一,一年后开始任职公司销售经理,之后长期从事销售及销售团队管理工作;后加盟西门子、科龙集团等大型企业从事销售和贸易管理工作,几年后自己经营了一家贸易公司,累计了大量营销及管理经验。 97年自身定位转向培训、教育方向,在中国人寿保险公司任全国讲师,深圳分公司主题讲师,负责公司培训工作,在培训行业获得一定的知名度后,受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师,期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。 终身定位于职业培训讲师工作!十几年培训生涯,已经为中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司、中国银行、建设银行、农业银行各近十几个省市公司及南方电网等多家供电公司等大型行业客户,提供了几千场培训,为数十万学员讲授了大量营销、管理、服务方面课程。...
运营专家教练 拉通售前售后、打通企业任督二脉(营销和经营)第一人 大客户绝对成交实战专家、运营升级变革实战专家 工商管理经济师、国家注册管理咨询师 多家管理咨询公司资深顾问 “归原道”管理体系创始人 中华管理智慧与西方先进管理理念融合的研究者、推进者 行业背景: 7年物流装备制造行业 5年通信设备制造行业 3年企业管理咨询业 2年重工行业 职业资质: 机械和电子商务双学历; 工商管理经济师; 国家注册管理咨询师;...
陈一鸣老师有着丰富的人生阅历。他在商海打拼16年,他办过学校,做过投资,当过主持人…… 2003年加入国美集团企业文化部,参与了国美集团成长期的企业策划和战略咨询,成功参与运作了“国美在线”,他培训了数十期国美集团店长。 陈老师还做过多家企业的营销顾问。他还是一位学者,他把企业经营的实战经验运用到大学课堂,让数万名学生受益。 国美电器集团企业文化顾问 北京清大燕园教育科技研究院特聘教授 上海启哲企业管理咨询有限公司营销顾问 山东大学领导科学研究中心副主任 全国教育科学“职业定位”重点课题研究员 大学教授 讲师经历: 陈一鸣老师有着丰富的人生阅历。他在商海打拼16年,他办过学校,做过投资,当过主持人…… 2003年加入国美集团企业文化部,参与了国美集团成长期的企业策划和战略咨询,成功参与运作了“国美在线”,他培训了数十期国美集团店长。 陈老师还做过多家企业的营销顾问。他还是一位学者,他把企业经营的实战经验运用到大学课堂,让数万名学生受益。 主讲领域: 营销管理、销售技巧、团队建设...
黄铮老师大学学习人力资源管理专业,毕业后一直扎根于星级酒店行业,从事人力资源管理工作和培训工作8年,先后服务过国际联号酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店,而后又加盟一家跨领域经营的集团公司总部人力资源中心担任人力资源负责人。 大型央企集团人力资源总监 假日酒店集团成员酒店资深讲师 西班牙索梅里亚酒店集团资深讲师 中国移动通信有限公司训练讲师 中国管理研究院研究员 中国南方航空公司空中教员讲师 中国酒店业著名培训师 左手服务,右手管理课程体系开发者 多家大学总裁班客座讲师 人民大会堂特邀专家讲师 2008北京奥运会特聘讲师 【出版作品】: 2006年与时代光华合作出版 《酒店餐饮礼仪》 2010年与赢家大讲堂合作 《中层管理技巧提升》...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
孟老师有17年培训师经历,亲身经历了中国银行业从结算到服务的转型,熟悉银行终端销售特点,了解银行网点内部运营情况。现为多家分行特聘营销导师,拥有丰富的网点辅导经验,善于结合网点特征针对性创建营销体系和辅导要点、分类会议经营、一对一辅导等。 美国LIMRA授权PTT讲师 中国亚太金融论坛主讲嘉宾 世界五百强金融机构总聘内训师 青岛交通电台理财栏目“特邀嘉宾” 中国工商银行总行远程教育主题讲师 世界五百强金融机构理财师系列培训教材编著成员 拥有十七年的世界500强金融企业营销管理、培训管理经验 【主要服务项目】 服务营销、银行保险团队建设、职业素养、商务礼仪...
从2001年开始,她先后在国内十多座城市巡回演讲,在全国26个行业领域进行培训,满意度达到95%以上。12年来,她曾讲授财商管理及理财课程达800多场,受众客户达十万余人。 2011年-2014年她受邀《CCTV央视网华人频道》的专访,对《通胀时期如何理财》和《富人如何实现财务安全自由》做了非常深刻的解读,引起大众的特别关注。 2013年出版财商书籍《财商有道- - 财富如何增值》,在网络引起读者的强烈热捧,并评价受益。 北京大学民营经济研究院品牌所客座教授 教育部“十二五”重点课题财商课题核心专家 浙江大学EDP项目资深讲师 中华职业教育培训中心金融培训师 IARFCC国际理财师协会资深理财规划师 中华讲师网品牌讲师 中国民主建国会 (北京海淀区)成员 2008年荣获中国《女性成功创业优秀人物》奖项; 自2008年-2010年连续荣获中国企业百强教育优秀培训师称号; 2009年评为中国策划协会年度诸葛亮策划奖; 2010年荣获央视奋斗栏目《中国青年奋斗榜>.荣誉称号; 2011年荣获搜狐网《最佳财商讲师》光荣称号; 2012年荣获第八届中国企业百强教育财税十佳培训师荣誉称号; 2013年荣获中华讲师网《中国0500强讲师》荣誉称号; 2013年荣获中华讲师网《中国财务管理十强讲师》荣誉称号 2013年荣获中国培训联盟《诚信公益培训师》光荣称号 2014荣获教育部十二五重点课题《财商课题》 财商创新理论和实战课程,是财商导师牛建萍为国人实现财务安全自由而研发倡导的先进理念,全部根据不同企业类型、不同行业特点、不同学员对象,针对性地提供匹配所在企业需求授课内容,为大众提供优质教学服务。理财导师牛建萍是在不同的领域,取得过优异的成绩和具备丰富的教学经验的创新理财教育先行者。...
多年来一直致力于提升企业员工的素质的研究、培训工作,对于东、西方礼仪有深入的研究和丰富的实战经验,十年的教育管理、培训经验,五年的管理咨询行业从业经验,先后任华中师范大学、湖北大学、武汉商业服务学院校企联合项目负责人,08年起从事管理咨询行业培训师工作,得到中国移动、中国电信、烽火科技、中国银行、东风本田等标杆企业管理者和社会各界普遍接受和认同。 国学礼仪高级培训师 高级客户服务管理师 高级培训师 国际劳工组织注册国际创业导师 高级营销师 国家人力资源注册考评员 37届旅游小姐礼仪特别顾问...
国际礼仪注册师 国际企业高级培训师 实战银行标杆打造讲师 银行培训及网点咨询顾问训师 王老师有较丰富的银行网点服务质量提升经验,服务礼仪、沟通技巧的结合,参与了多个银行的管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目,并开发了具有独创性的服务礼仪、有效沟通的系列课程。曾为国内多家知名银行进行过服务规范流程的导入工作,并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长进行过服务规范、产品销售、网点转型理念等培训,并参与编写中国银行业《服务销售流程导入手册2.0版》得到客户一致认可与好评。...