不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
国内知名呼叫中心金牌实战导师 呼叫中心建设运营研究院专家 163诚信品牌认证诚信讲师 连续三年国内电话营销公开课开班量第一 现任广州／深圳三家企业营销驻场顾问（两家500强） 广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问 电销实战技能训练师与销售管理咨询师 《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编 番禺理工学院财经学院特邀讲师，承担该院国家优质课程研发与编导 曾任泰康人寿广东电销中心的营销总监 成功筹建两家呼叫中心（300人以上） 林翰芳老师，他10年磨一剑，只专注电话营销领域的研究与实践，林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师，他的一线电话营销跨越多个行业，地产、B2B、美容、金融，他有着3年一线电话营销经验，5年电销管理经验，4年职业讲师与顾问师经验，他三个月就升为电销主管，一年就成为销售冠军，至今记录无人打破，他带领的团队不仅业绩骄人而且有很高凝聚力与很低的流失率。林老师培训场次超过1000场以上，他不仅四处讲课传道授业，自己还创办了两家公司，公司业绩以每月20%增长，每年几倍的速度超越，他的理论结合他的经验，方法与工具与时俱进符合实际，实操性很强。他的为人不仅得到了员工的认可与追随，也得到了市场与客户的一致好评，他被业界尊称为电话营销魔法训练师！林老师培训与咨询讲究务实落地，坚持效果才是硬道理，一切以业绩为导向，用数字说话！林老师，是一位真正从基层做起，从企业走出来的实战讲师。 【教学特点】 师资水平：多年实战经验，纵横江湖，业绩骄人；多年研究电话营销与呼叫中心领域。 教学理念：拒绝“花架子”，只讲实用、精华、有效、专业，让学员现场学完马上会用。 核心技术：研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序，真正实现技能的移植。 课堂形式：理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结 授课风格：幽默风趣，文思敏捷，实用话术脱口而出，能充分调动学员热情，加强授课效果。...
教育背景： 澳大利亚南澳大学（University of South Australia）MBA工商管理硕士学位。 专业资历： 曾在全球最大的人寿保险集团美国友邦保险任职业务培训部高级经理，国内第一批综合类证券公司世纪证券总部任职培训部负责人，国内知名旅游地产开发集团天沐集团人力资源总监，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）总经理，深圳市赢诺科技有限公司网络课程研发特聘顾问，深圳市麦金士企业管理咨询高级培训讲师。 简要介绍 赵栩凡老师，高级职业经理人出身，知名实战人力资源与管理培训专家，众多银行、证券等金融企业以及商学院总裁班特聘讲师。具有十余年外资、民营、国有大型企业培训管理、人力资源，高层管理从业经验，从事服务过金融保险证券，旅游地产、科技互联网、管理咨询行业。丰富的企业实战经验，深厚的人文底蕴，始终坚持专业创造价值的授课理念，使赵栩凡老师的课程赢得了众多学员的好评。 主讲课程： 《非人力资源经理的人力资源管理》、《TTT-内部讲师训练技巧》、《金子塔逻辑思维与工作方法》、《目标制定与绩效管理》、《实战MTP管理技能修炼》、《如何打造高绩效团队》、《课程设计与开发实战训练》。 讲师风格： 奉行“用于致学”的教学理念，擅于联系工作中的实际案例来展开学习内容。将现代企业管理的方法与中国传统文化相融合，内容贴切实用。喜欢给到学员思考问题的方法与视角。擅长总结提炼模型和工具，使复杂的问题简单化。卓越的教学呈现技巧，使课程生动活泼、接地气，有内涵，且具有鲜明的时代气息。...
乔恩 资深TTT／创新思维／公文写作／商务呈现导师，专注17年 国际企业教练协会注册企业教练 AACTP美国培训认证协会导师 中山大学管理学院特聘讲师 清华大学继续教育学院TTT项目导师 《管理培训游戏全案》等畅销书作者 金融、保险、通信、电力、地产、制造等行业常年返聘讲师 主导内训师培养／企业商学院搭建／经验萃取项目200多个 17年课程研发和培训管理咨询经验，历任国企人力资源经理、大型外企培训经理，负责企业大学和培训体系搭建；曾任专业培训机构特聘顾问、研发部总监。 为包括农业银行、工商银行、建设银行、民生银行、中信银行、湖北邮储银行、南京银行、山东农信社、广东移动、深圳移动、上海移动、广东电信、中邮通信集团、太原联通、南方电网、TCL集团、清华大学继续教育学院、中信建投证券、光大永明人寿、大地保险、中天路桥、广西扬翔股份、宁夏神华煤矿集团、美的集团、万科集团、雅居乐、碧桂园、完达山集团等超过600家企业提供过培训与咨询服务，并担任近200个大项目的总负责人。 专注TTT内训师培养、课程设计、经验萃取、公文写作、创新思维、演讲呈现、行动学习等领域。培养了超过20000人次的企业内部讲师，指导开发金融、保险、通信、电力、地产、制造等行业课件包近1900门，具有丰富的培训与咨询实战经验。...
实战课程开发与人才培养专家 美国国际训练协会PTT银章培训导师 WFA授权授课促动师培训导师 国内顶尖PTT职业导师杨思卓亲传弟子 中商国际管理研究院高级研究员 国学宗师马一浮第四代学术传承人...
谢心怡(原名 谢华) PTT 国际职业培训师 中国金坛奖之十佳新锐培训师 广东南方电视台特约讲师 上海管理咨询协会特约培训师 广东佛山中小企业服务中心首席顾问 广东中山创培学院高级咨询师 结合多年服务企业的经验，畅导“培训+咨询”双轨式对接企业合作模式。 多家服务企业与机构评价她为优秀培训师、咨询师与策划师。 12岁开始研习演讲与口才,并从2009年开始也主讲＜领袖魅力口才与影响力特训＞与＜领袖无极沟通＞．并应商界政界人士要求提供一对一的＂私塾式培训服务＂，以着重讲授如何准备与接受媒体采访等． 因为有公众演讲的功底与服务多个行业多家企业的实践经验，所以其原创设计的关于销售与管理的课程＜绝对赢销＞＜领导力兵法＞等也颇受企业欢迎． 在给多家企业打造销售团队的同时，谢老师发现很多企业的销售团队受困于没有好的＂枪炮＂去＂打市场＂，因此将培训延伸至咨询与策划服务，并研发了基于品牌战略的课程＜四维赢销＞． 她突破了培训业“理论多不实用”的瓶颈，秉承“以培训与咨询为企业倍增价值”的宗旨，坚持原创培训课程,以确保培训实用实效....
战略人力资源管理专家 国内知名执行力实战专家 中国总裁培训网首席讲师 美国北佛吉尼亚大学特聘教授 中国职业经理人培训学院高级讲师 深圳市君合智联顾问机构首席顾问 首都经济贸易大学劳动经济学院 深圳市十大优秀培训师 【工作经历】 王兴茂教授，四年高校执教经历，十余年大型制造、科技企业（深圳超顺柴油发电机、深大TCL、香港中大印刷＜上市企业＞、珠海姗拉娜）人力资源总监／市场总监的任职经验，十二年企业管理咨询经验。企业战略与人力资源管理资深专家，主持开发出君合智联独特的战略人力资源管理模型、风险控制模型，以及多种咨询工具，现为多家企业管理顾问。 【课程体系】 企业战略课程体系，包括战略规划、集团管控、组织变革； 人力资源课程体系，包括绩效管理、直线经理HR管理； 执行力课程体系，包括企业凝聚力、全员执行力、责任制造结果； 职业化管理团队课程体系，包括强化职业素质、高效人士的7个习惯、时间管理； 企业文化课程体系，包括企业文化建设与管理、使命驱动与愿景领导、团队建设与管理； 中高层管理课程体系，包括卓越的管理者、问题分析与有效决策、开源节流与利润倍增。...
著名客户服务管理专家; 曾任： 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任：中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任：平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验，一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底，让他的讲师生涯在圈内越来越有名气，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念，提升企业员工服务意识与卓越服务技巧，共培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，使客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验： 李明哲老师，大学期间曾是校广播站播音员，跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持，每天接听电话的时间达到6小时，李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音，亲和力、细心，使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感，每月收到的观众好评率达98%以上，近一年的热线主持经验，使李明哲老师更加坚信自己判断：声音也是传递人类情感的重要因素之一，它同样具有“喜、怒、哀、乐”，研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法，并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理，主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务，通过自己不断改善服务方式和技巧，让所在团队服务的客户在2年内转网率最低，个人业绩最高每月拓展新用户600户，营业额最高每月达100万以上，并将改善后的服务方式和技巧向同事分享，带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上，曾多次创造个人和团队第一名的业绩，被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内，不断向员工传递正能量与职业美感，改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪，在基本靠陌生拓展市场的情况下，自己每月能维持在10张保单的水平，小组团队维持在50张，1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间，从一线销售员做起，到大区经理、培训总监、销售副总，负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店，在带领仅10人的团队，业绩从原来的每月30万上涨到每月120万，销售业绩一直领先其他大区，后以公司经销商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间，李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案，用2个月的辅导时间，打造度假式整容医疗中心，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内。 院长评价：很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训，让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显，老师敬业、专业，帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧，也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏，好的服务态度自然也为我院带来了连带效益，为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 中旭商学院特聘专家 中国唯一“心”领导力实战派培训导师 企业人才培养三力驱动器创始人 心态打造专家及专业化职业素养 美国领导力、凝聚力、执行力训练师 国家职业指导师、心理咨询师 中国中小企业商学院 客座讲师 北京大学、武汉大学 特邀讲师 原香港某大型世界知名企业人力资源总监、副总，内地制造型企业总经理，国内著名人力资源管理实战专家，培训界实战派讲师，企业人才培养三力驱动器创始人，美国领导力、执行力、凝聚力出色训练师； 拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。...
中国人民大学管理学博士 实战型人力资源和管理专家。 曾任TCL集团、权智集团、家家乐集团人力资源总监、副总裁等职位； 北京大学、清华大学、香港光华管理学院、香港人力资源认证中心多所高校EMBA课程研修班主讲老师。 对企业的企业领导力、执行力、企业文化建设、组织架构设计、绩效考核、、管理和人力资源管理系统，具有丰富的培训及咨询辅导经验。...
