不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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中国现代礼仪学学者 中国礼仪师导师 中国礼仪联盟主席 中国职业经理人协会.中国培训联盟终身名誉主席 北京大学国家软实力课题组特聘研究员 荣获全球礼仪十强华人讲师之一荣耀者 荣获中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人殊荣 2003年元旦在法国巴黎荣获《世界金钥匙组织中国区顾问》 2007年荣获世界饭店协会颁发的金领袖勋章 范老师在全国服务业中名列前茅,是国家庄旅游局出版的《中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人录》被载入历史史册。 范老师也在中国饭店业中《打造中国精品酒店》创中国第一,世界第一。 范智先生出于上世纪30年代,共和国第一代舞蹈家和体育专家,北京国智美礼仪文化工作室创始人,中国服务学领军人物。 奥运会,世博会,东盟博览会,世界大学生运动会等担任了策划及顾问工作,激发了人的潜质,让受训单位的个人形象与群体形象得到了全面提升。从此更多的精英人士拥有了:政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵……在全国近600家企事业单位的培训中受训人数高达20万人次之多。 2007年7月18日—22日,缔造了中国第一届礼仪老师,从此,中国诞生了以教人做人的礼仪教师,同时获得职业资格认证0001号委员证书,2009年度被评为中国礼仪师导师。2012年1月8日来自全国各地礼仪师们云集上海成立了中国礼仪联盟被推选为主席,率领中国礼仪界人士为中国的礼仪事业正做着实事,好事,美事,善事。在我国礼仪教育的道路上立下了不可磨灭的丰碑。 1956年开始,一直从事人体美学的教育与研究,是最早加入中国舞蹈家协会成为共和国第一代舞蹈家。此间常为党和国家领导人及中外贵宾担任专场演出和担任随员服务工作,同时培养出大批舞蹈家。 1980年由组织分配调入体育学院,用科学的技术与美妙的艺术培养出体操名将代表中国第一次参加在美国洛杉矶举办的第23届奥运会为国争光载誉而归。 1987年以来,先后培育出国家级的时装模特、国际标准交谊舞全国冠军。1990年亚运会后为全国大型运动会培养出成千上万神采奕奕、风度翩翩的礼仪小姐,给中国职业增添了一道美丽光彩的万花园。半个世纪来致力于礼仪学、服务学的钻研,弥补了我国教育忽视教做人和做事的品德教育,多项成就受到社会的认可与赞扬而被载入史册。...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平"一级甲等",多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师;中央电视台全国讲解员演讲大赛评委,著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《语言艺术》等,曾荣获"中国十大魅力培训师"称号,"中华首届黄炎培职业教育管理专家奖--十佳企业文化专家",是近年来国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。 李老师具有多年的公众演说、语言教学、播音教学经验,培养过数万名讲师、主持人、播音员、领导干部;北京大学、清华大学、中国人民大学等高校,各类领导干部与总裁培训班上,均开设有李真顺老师的公开课程。逻辑清晰、内容生动、音色优美、字正腔圆,是李真顺老师授课的突出特点。他的主题演说《走向成功》系列课程巡讲全国,听众不计其数。媒体称:真顺演说,如狂飙呼啸,撼人心魄!他的公众演说与口才训练,更是以其多年的生命积淀为基础,扎实的专业功底为依托,举手投足铿锵有力,言谈话语循循善诱,各界学员评价甚高。李老师常说:"不是我有多高明,而是学员有阅历、有积淀,只是每个人的自我束缚太多,我只是为您松了绑。" 讲师背景: 中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平“一级甲等”, 多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师;中央电视台全国讲解员演讲大赛评委。著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《领导者语言艺术》等,曾荣获2005年度中国十大魅力培训师称号;2009年元月获得“中国首届黄炎培职业教育管理专家奖——十佳企业文化专家”殊荣。李真顺先生是近年来,国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。...
v 应用思维导图、结构化快速备课法 创始人 v 上海交大MBA商学院 特聘讲师 v 华东师范大学高级培训师班 特聘教练 v 中国思维导图应用研究学会 会长 v 上海成人职业教育协会 高级理事 v 国家核电 企业大学内训师 辅导导师 v 复旦大学MBA商学院 特聘讲师 v 中国讲师网 特聘专家导师 刘海纳老师,16年工作阅历(截至2017年),从一线销售做起,历任企业销售经理、市场总监等职务;2009年起成为职业培训师,同时兼任上海培训师培训&演讲口才训练学院校长,担任企业培训师国家职业资格认证辅导导师,平均每年为70余家企业提供培训管理咨询,1对1辅导教练600余名企业培训师、企业中高层管理干部; 刘海纳老师因为亲自在企业经营中实战,深谙培训、管理、营销,故所讲课程更“接地气”,课程强调实战落地,在培训师培训、高效能工作方法、销售等领域,形成了独到、实用、原创的方法论体系。 在长达10余年的企业培训经营实践中,海纳老师以“思维导图”为工具,将之实战应用于培训培训师TTT、提升管理干部教练下属、提升组织学习能力,提升经理人管理思维、高效率工作方法与组织执行力等方面,有力提升了学员能力,提升组织绩效。 只专注一个领域:应用思维导图,培训企业培训师(备课·讲课·效果落地管理) A、企业内训师培养训练系列课程: ●通用版内训师必修课程(授课、演练、辅导): 1、《七课成师:企业内训师培训系列(课程开发、授课演说、效果管理)》2-3-6天版 2、《经验就是财富:情景化案例开发、经验萃取总结与课程开发》2-4天版 3、《清晰思考、有效表达:结构化思考与当众演说》2天 版 ●企业内训师队伍建设咨询项目——成果导向的项目制内训师培训(3个月) B、思维方法与工具课: 《赢在思维力——思维导图企业管理中的高效应用(中高层管理干部)》1-2天 《赢在思维力——结构化思维、金字塔原理在职场的高效应用》1天版 学员、合作伙伴 见证(部分) “从投入产出上讲,我觉得刘校长的思维导图带给的收益,已是十倍、百倍于所支付的培训费用。工作计划、会议发言、工作总结、员工谈话,无处不用,一张图,一目了然,系统、形象、全面。大幅度提高了工作效率,节省了工作时间,更重要的,让你的思维更系统、更全面、更敏捷。” ——上海农乐生物农药公司总经理、资深人力资源管理专家 王坤老师 在此前几节课的学习过程中,接受知识的同时,我深深为海纳老师的讲课热情及工作效率所折服。在从苏州回上海短短二三十分钟时间里,海纳老师便可完成当天讲课的一个回顾总结并作出相应的改善计划。老师一直强调,无处不是学习,要学会利用碎片时间整理总结。深感在时间管理方面,你对自己有多少要求,能养成并坚持多少好的习惯,相信时间最终都会给予你相应的回报。还有思维导图的应用,提供了一个对事物(问题)归类整理的新思路,通过发散-整理的过程,不仅打开了启发思路的有效路径,更有助于提升看待问题的广度和深度。(老师推荐的软件超级好用)。还有关于六课合一方法,要做到备课、讲课、宣传、效果、完善、实践“六位合一”,虽然目前还没有完成自己的课程开发,但是这样的理念必将落实到今后的实践中。 ——苏州人才市场 培训师班学员 学习总结...
专业礼仪培训师、形象塑造专家、多所高校特聘礼仪讲师、成都科技大学硕士。培训领域:礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。授课经验具有6年大学礼仪讲授经验,3年专业企业礼仪培训经验,主编礼仪相关书籍被河南多所大学作为教科书;授课特色轻松幽默、娓娓道来、能够是学员在轻松愉快的氛围中学习;专业基础深厚,理论功底扎实,知识渊博,经验丰富,具有职业礼仪培训师的专业风范;课程能够将理论知识与实战经验有效结合,讲解风格生动形象、专业、贴切、细心,容易被学员在短时间内接受; 讲师背景: 朱晴老师具有6年大学礼仪讲授经验,3年专业企业礼仪培训经验,致力于礼仪、形象塑造、形体礼仪、职业素养等方面的课程开发、培训及专业辅导工作。培训过的学员已上万人,深受学员的喜爱。 授课风格: 理论讲授+指导示范+现场演练+情景模拟+游戏互动等多种培训形式有效结合,课堂气氛活跃、生动易懂、张弛有度。...
· 国家注册培训师 · IPTA国际认证培训师 · 美国ACI注册国际高级职业培训师 · 中国TTT诚信品牌讲师 · TTT实战、落地型高级培训师 · 聚焦一门TTT课程的培训师 · 资深TTT专家,专注10年 · 培训师训练基地 教练 · 培训师大赛 评委 魏春老师系国家注册培训师、TTT实战派培训专家。魏老师曾先后就职于大型国企(技术出身)、外企、民企、上市公司以及知名管理咨询公司从事培训与管理工作,担任金牌企业内训师、首席培训师、培训总监及某集团公司商学院院长等职务,具备完善的企业培训理论体系和实战管理经验,被多家大中型企业聘为内训师培育顾问。魏老师聚焦一门TTT课程研究,且有多年企业内训师工作实战经验,对企业内训师薄弱环节比较了解,“急企业之所急,想学员之所想”,一切从企业需求及学员实际出发,培训内容与企业的结合度高、匹配性强,授课有效时间长,每次培训都能达到学员满意、容易理解、记忆深刻、便于操作的效果,让学员从整体高度上受益,超越企业预期的培训效果,成为众多企业长期的合作伙伴,被众多企业评价为满意度最高、最注重培训过程和结果的实战派TTT培训师。...
理论功底深厚、授课思路清晰、语言幽默诙谐、讲台激情澎湃,可充分调动课堂氛围.注重案例教学、实战演练、互动提问、分组讨论、角色扮演、情境模拟等多种教学方法的综合运用,使学员在轻松的环境中得以提升,激发潜能。 提倡专业、专心、专注,讲究实战、适用、实效,结合需求设置课程,更具针对性、时效性。 孙玉枫 众筹模式实践者、营销管理专家、销售实战专家、团队激励师 中国职业经理人协会宣讲师、培训委员会副秘书长 黑龙江培训联合会副会长 哈尔滨融智电子商务公司总经理 领略企业管理咨询高级合伙人 中国讲师网、培友会、北京儒易文化、博雅财经文化、智源天下、国风文化等多家机构合作讲师 拥有五年的销售经验,十年的销售管理、培训经验,八年的销售管理咨询、培训经历,中国职业经理人协会首届宣讲师大赛三等奖。 擅长金融、销售、服务等行业的众筹设计、营销管理、组织发展、销售提升、团队激励等课程,对于销售策划、系统经营具有丰富的实战经验。...
徐 剑 老师, 著名管理专家、资深培训师,被誉为“职业化权威专家,绩效管理权威专家”,清华大学、北京大学、卫健委以及其他十多所著名高校企业家班 & 总裁班 & EMBA & EDP & DBA & MBA特聘教授与客座教授,四十余家著名与知名企业常年管理顾问、独立董事! 徐剑老师,已经为国内逾2560多家企业及政府部门做过培训、顾问、咨询或独立董事。徐剑老师,实战性强、知识广博、经验丰富、幽默诙谐,课程极具特色,绝对独特风格,超级震撼收获,尤其擅长“实战案例深度互动培训”,易于激发思考,内容精彩纷呈,崇尚快乐学习,课程引人入胜,深受广大学员喜爱! 徐剑老师,毕业于清华大学,已经著有国内第一本经理人与员工的职业化类原创书籍《员工总动员——职业化铸就卓越》、《员工总动员(升级版)——卓越员工职业化训练》、《员工总动员(全新修订版)——卓越员工职业化训练》、《最伟大的礼物》(与陈陈合著)等书籍;出版发行有《一流的员工,一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲——让企业活力无限,让员工士气高涨》、《打造职业化团队》、《80后90后员工的管法》、《80后90后员工的干法》等等经典畅销的培训DVD & VCD光盘教程。...
清华、北大等高校总裁班特聘讲师 孟老师1992年大连理工大学硕士研究生毕业,曾任上市公司、大型民营企业和外资企业总经理、董事长等高管职务,后来成立咨询公司,专门从事企业咨询与培训。孟老师在企业任高管八年,从事咨询培训十四年,学识与经验都非常丰富,是国内管理咨询业“实战派”的代表人物,孟老师和他的咨询公司被企业赞誉为“最接地气的咨询公司”,他主讲的《运营的力量》总裁班课程被清华、北大、人大、浙大等高校总裁班学员评为最受欢迎的课程之一。 孟老师服务过的企业有:中国石油、中国石化、中铁股份、中远船舶、工商银行、成飞集团、北车集团、河南影视集团、江淮汽车、全友家私、日本NGK(苏州)、北京丰荣投资、中建五分、山西智奇铁路、江苏东升、成都泰通公路、承德北雁商城、成都三原集团、大连豪森等5000多家企业。...
资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师,中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。 目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》《国际礼仪》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《大学生礼仪》等课程。主要研究领域:外交学、礼仪学、传播学等。金正昆老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物,不但受到人大学子拥戴,更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。金正昆老师曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。金正昆老师个人著作:《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公关礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《教师礼仪》《现代外交学概论》、《现代交际礼仪》等20余部....