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感动营销开创者、门店销售训练专家 中国家具协会培训部指定高级导师 从事营销管理与培训13年。参与营销咨询项目10个以上，深入企业内训100多家，培训300多场，培养督导500多人，受训学员3万多人次。所授课程强调思维与行为的互动，案例丰富，实战性强。 擅长终端门店管理全面提升、企业督导实战训练、营销培训体系建设等。并针对门店销售、服务领域开创了《感动营销》系列课程。畅销书《感动营销》各新华书店、当当、卓越、京东商城均有出售。 品牌课程 《感动营销》《金牌店长训练营》《销售沟通技巧训练》《督导训练营》《业绩提升的秘密》 经销商类 Dealer D1《迈向卓越的服务品质》 D2《连锁经营管理沙盘训练》 D3《促销管理与活动推广》 D4《打造敬业员工》 店长类 Store manager SM1《金牌店长技能提升》 SM２《服务的关键时刻》 SM３《卖场陈列技巧》 导购类 Shopping guide S1《你就是一座宝藏》 S2《卖场服务礼仪》 S3《销售沟通技能训练》 S4《感动服务、深度成交》 培训管理 Train manager T１《营销培训体系建设》 T２《内部讲师／督导训练营》 T３《培训评估与学习管理》...
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)， 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年，对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80，90后员工管理等具有丰富的实战经验，并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
法国诺曼底卡昂大学管理学院MBA 法国IDEIS咨询公司中国首席培训师 曾任法国Societe Generale银行总行财务分析经理 ProcessCommunication®(性格进程化沟通培训)全球唯一中国籍认证培训师。 国家二级心理咨询师 2016“我是好讲师”“我有好课程”全国大赛辽宁赛区第一名 多年的法国学习工作经历，造就了中英法三语全面培训的能力。在与众多国际知名企业的合作中，吕娜的管理类培训带给客户三种语言授课和咨询的丰富选择，并以其活泼的朝气和严谨的培训作风深得培训学员的喜爱和赞誉。同时，吕娜还担任法国诺曼底大学研究生学院和多所中国高校内设管理课程的客座讲师，为中法两国的教育联系作出了自己的贡献。...
擅长领域：执行力 | 青少年励志 | 销售技巧 擅长行业：商场超市 机械制造 服装业 生产加工 消费品 讲师简介： 北京企动品牌策划公司专职金牌讲师 Ta8教练技术结业 《领袖人生》--自我成长基本态度特训营 《致胜团队》---员工成长基本态度工作坊 《提升执行力打造团队精神》训练营 《青少年领袖素质》训练营 《新员工》基本心态 课程主训老师 历任中型企业厂长 人事部培训经理 公司副总经理 创业老板 培训总监...
