不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
杨丽丽具有13年的空中乘务员经历，航空公司高级乘务长、民航局航线检查员、乘务员带飞教员、国家职称考评员（乘务），航空公司客舱部兼职讲师，多次保障要客航班，国际航班首航。 曾参加“中航集团”第八届乘务员技能大赛并获《个人综合三等奖》，民航局授予《服务能手》称号。曾赴新加坡航空公司学习交流，次年进入清华大学学习深造。...
叶老师出生于1942年，毕业于清华大学； 曾就职于中国最大的民营科技企业四通集团，作为四通集团的奠基者之一，历任人力资源部部长、干部管理学院院长、集团副总裁等职务；亦曾任联合证券公司总部总裁高级管理顾问、美国人力资源开发集团公司高级顾问、美国太平洋研究院（TPI）高级辅导员。自1997年始，活跃于国内各著名高校总裁班讲台及企业咨询领域。 讲师简介： 中国著名人力资源专家、学习型组织专家 中国人民大学、清华大学客座教授 北京大学、国家行政学院、上海复旦大学、上海交大总裁研修班主讲教授 国家人事部高级公务员培训中心客座教授 同时兼任北京博硕纵横企业管理咨询中心高级顾问。 专业领域： 叶老师有着非常丰富的组织战略制定、人力资源管理实务和企业经营管理实战经验，并在过去的时间里取得优异成绩。厚实的实践经验令他熟知的商业领域，包括了计算机和通讯科技、投资银行与金融证券业、消费性产品及烟草行业等等。由于具有渊博的专业知识和良好的学术背景，叶老师主要致力于企业领导力、人力资源管理、学习型组织建设、企业文化建设等领域的研究；同时也能为机构提供管理创新和员工行为改变等不同方面的培训咨询服务。叶老师毕业于清华大学自动化专业，做过油田工人、技术员、中科院科研人员、国家干部、外企人力资源总监、集团老总等职，有着丰富的一线工作经验和实际管理工作经验。 叶老师是＂第五项修炼＂理论（学习型组织）在中国大陆的最早和主要传播者。她撰写的《人力资源管理和开发实践》获联合国中小企业管理研讨会优秀论文奖；《追求卓越》系列在《环球企业家》发表后，被数十家报刊杂志转载，在企业界引起巨大反响；《企业高级人才战略》收编于《人力资源管理案例》；《学习——企业跨越世纪之径》、《改善心智——现代管理的新课题》、《共同愿景——企业的动力和价值系统》、《深度汇谈——团队学习的新方法》等等关于学习型组织创建中的系列思考和实践文章被国内外专家传授。2008年，被中华职教社评选为“首届黄炎培十佳企业文化管理专家”。...
企业人力资源管理与团队建设、员工关系管理、服务管理等方面具有丰富的训导经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的人力资本与企业培训体系，以独特的视角和方式全新打造企业人力资源管理、员工关系管理与服务体系，协助国内多家各类型企业打造团队，提升管理者和员工的综合素质，实现服务质量飞跃提升和业绩快速增长，成为新一代的“实战管理战略专家”。 IPTS国际职业培训师 ACI国际注册职业培训师 世界500强华人讲师 中国十大青年培训师 国家人才网高级职业培训师 华讲师协会中国500强讲师 中国职业经理人培训师 企业人力资源管理师 全国人力资源管理理事会理事 云南人力资源管理师协会会员 中国服务管理训练导师、服务礼仪训导师 云南省培训咨询室联合会理事、职场管理战斗力训导师 优秀的实战训导专家： 顾文豪老师是国内优秀实战型企业训导培训师，《HR职业素能提升与修炼》、《打造企业金牌面试官》、《非人力资源管理》、《8090后的员工管理与人才培养》以及《非人力资源总裁管理》等收到同行HR和企业客户的好评；他长期学习研究的人际关系、职业礼仪、团队管理、管理心理学等多门企业管理学科并理论结合实际融会贯通，独创了适合职场各层级、各类职场人士所需的必修课教材《玩转职场360管理系列课程》。 长期研究服务从业人员服务质量、投诉应急处理、员工与企业管理，为全国多家培训机构、人力资源管理公司、企业咨询公司服务。 受邀为不同类型的企业、高等院校做过多次大型演讲及参与全国职业培训巡讲，为大中专毕业生宣讲就业指导课程，并免费提供咨询服务。 受邀为不同类型的企业作过多次诊断辅导，辅导过多家企业，为企业进行从业人员综合素养提升、服务品牌打造、人力资源及员工关系管理、团队建设等培训咨询辅导工作。...
曾作为首席咨询顾问，为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材，其中大部分课程，至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来，海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业，均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务，获得业界一致好评！ 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作，对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容，同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家，早在2000年，其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行，是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作： 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
职业履历 ◆ 五年丰富的企业营销与管理经验：从业务一线到营销总监，从分公司到集团总部，曾经荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。带领的团队曾连续获得集团年度最佳团队奖。 ◆ 五年的人力资源管理与集团化企业培训经理经历，帮助公司建立完善的培训系统，建立专业化的培训项目，开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训，实现公司人才梯队的有效成长。 工商管理硕士 中国高级人力资源管理师 国际认证PTT职业培训师 引导式培训与行动学习专家 企业培训落地执行导师 企业营销管理培训师AACTP认证讲师 团队建设及管理专家 行为训练专家 国家“职业经理人计划”签约讲师 担任多家企业管理咨询顾问 职业履历 五年丰富的企业营销与管理经验：从业务一线到营销总监，从分公司到集团总部，曾经荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。带领的团队曾连续获得集团年度最佳团队奖。 五年的人力资源管理与集团化企业培训经理经历，帮助公司建立完善的培训系统，建立专业化的培训项目，开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训，实现公司人才梯队的有效成长。 擅长进行员工的职业辅导和业务流程与技能的改进，运用行为训练的方式，帮助员工真正掌握和学习到知识与技能，同时通过在培训上导入引导技术和行动学习的元素来深化教学效果，激发学员的学习兴趣和深层次互动。善于深层次挖掘员工的问题，针对性解决。 培训特色 具备较强的亲和力和感染力，润物细无声，让学员在参与的过程中理解和学习。体会工具的运用，感悟道理的深奥，体验行动的乐趣。 儒雅而不失风趣，真诚而兼具实战。 理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一...
讲师背景： 唐渊先生，著名管理教练，高级经营师，中国企业领导力和党政干部领导力训练专家，组织领导力教练理论创立者、传播者、实践者，责任培训第一人，“双五环”体验式互动演练创始人 现任中国责任研究院院长，中国责任网总策划，中华教练网总教练。 主要致力于通过教练型管理、责任文化建设以全面提升组织的领导力、执行力、职业化、责任力，最终改善组织绩效。 其演讲、著书、科普、词曲、歌唱、书法、主持等多方面的综合素质和管理学（中国人民大学）、经济学（四川大学）、营养健康（浙江大学）、计算机软件工程（天津大学）等跨领域广泛而系统的学习和研究，保证其授课“生动、互动、感动、行动”四动合一，深受清华、北大、浙大、全国各地领导干部和企业家学员欢迎，培训效果立竿见影、有目共睹；更有后续别具特色的管理咨询全案服务，保证培训效果持久、组织基业长青。 中旭商学院特聘专家 中华教练网总教练 经济学博士 中国民主建国会清华大学委员会会员 领导力专家 “责任型组织”管理理论创立者 组织领导力训练专家 教练型管理权威导师 责任文化建设第一人 高级经营师 中国科普作家 获中国教育培训行业品牌建设杰出贡献人物 中国百强培训师 浙江省优秀中小企业创业指导师等荣誉称号 受邀担任中国商业联合会培训认证专家 （中国）民营经济研究所专家委员会委员 清华大学、北京大学、浙江大学等众多院校主讲教授、特邀教授和特邀专家等职； 代表著作: 《教练——教练型管理者实战操作指南》 《职业化员工》 《善待工作就是善待自己》 《自动自发》 《人人都该知道的经济学》 《换种方式爱孩子》 《爱你的员工》 《责任决定一切》等；...
讲师背景： 原中脉集团（中国500强）市场总监；原四方药业集团副总经理兼培训总监； 实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任：大型企业市场总监、培训总监、总经理助理、副总经理等高级职务。 讲师简介： 刘明瑞 ◆医院职业化管理专家 ◆中层管理培训专家 ◆医院团队心态激励专家 ◆中国心灵潜能激发教练 ◆医药医疗行业高级培训师 ◆TTT职业培训师、中华讲师网、时代光华、影响力教育集团、名仕教育集团、医训达教育集团等国内知名培训机构特聘讲师和高级顾问。 【实战经验】 实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任：大型企业市场总监、培训总监、总经理助理、副总经理等高级职务。积累了丰富的企业管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。刘老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。 刘老师于2004年开始专业致力于企业管理培训、个人成长的教育训练工作，潜心于中层领导力效能开发、职业化塑造与个人素质成长培训事业。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《医务人员职业化管理培训教程》、《MTP中层干部管理技能提升训练教程》、《医院卓越团队凝聚力训练教程》等课程，充分运用目前国际上最新的职业训练手法，把握独特的观察视角，透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果，得到学员和企业的一致肯定和高度评价。 【授课风格】 刘老师的系列课程深入浅出、通俗易懂、风趣幽默、实战实用，课程形式新颖；课程主要采用理论引导、案例分析、游戏互动、头脑风暴和环节体验等方式。在训练中，他一改传统概念式授课方式形式，以生动活泼的授课方式引导学员全情投入课程，使学员自我醒觉，激发潜能，并在各个领域得以突破，得到了学员的广泛认可！ 【主讲领域】 医药（医疗）、电力、食品、保健（化妆）品、烟草等行业。...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家； PTT国际高级培训师； 中国（香港）国际礼仪学院高级培训师； 注册心理咨询师； 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师； 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程：《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1：中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程：《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1:：晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2：中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
资历背景： 六段有效演讲的践行者与推广者 六段有效演讲首席认证导师 六段有效演讲训练营总教官 六段有效演讲俱乐部创始人 世界500强企业的演讲培训教练 国际职业认证标准联合会认证高级培训师 第六届“我是好讲师”大赛杭州赛区评委 王坤，拥有10年讲课经历，所讲课题具有一定深度和广度，并有其原创和独到见解，擅于运用多元化的训练方法和教学技术，将课程内容演绎得生动易懂，贴近实际工作，实用性强，深受好评，并多次受到客户返聘。...
西安交通大学管理学院EMBA 客座教授。袁宇杰老师长期从事管理培训，在管理技能和领导力方面的培训有独到研究，是美国 IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC），管理教练训练导师（TMCC），CCCD(2005)中国企业教练发展大会执行主席，NLP 执行师，美国领导力中心正式认证的“情境领导”中文讲师。 曾先后任职于IBM、Reebok、深圳华为技术有限公司，相继担任管理和培训讲师工作，具有丰富的企业管理经验 最受学员欢迎的培训课程主要有： 高效能人士的七个习惯 管理者的关键任务 情境领导 以客户为中心的销售 讲师背景： 曾先后任职于IBM、Reebok、深圳华为技术有限公司。长期从事管理培训，在管理技能和领导力方面的培训有独到研究，是美国领导力中心正式认证的“情境领导”中文讲师。 授课风格： 袁宇杰老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，深受学员及培训管理者的好评。他讲授的情境领导受到美国领导力中心培训专家的高度赞誉。...
