不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
讲师背景:1997年起从事工厂、酒店、房地产、物业管理等工作。曾就职于长城铝业集团、美国康年国际酒店集团、香港屋宇公司、建业房地产、中体奥林匹克花园管理公司、安信行、珠江投资公司、北京新基础投资公司、百度时代网络技术(北京)有限公司等知名企业,拥有丰富的设备工程管理、公司组建、架构设置、岗位制度、管理团队建设、ISO运作、管理方案的制作、招投标等管理及咨询工作经验. 北京首经贸大学经济学研究生 天津大学工程硕士 高级经营师 高级工程师 注册房地产经纪人 住建部首批认定注册物业管理师 住建部中国房地产业协会房地产培训客座教授 北京首批建筑行业专家、物业管理行业专家库成员 海淀区老旧小区准物业管理课题组成员,多家街道社区物业管理问题顾问 PMP 现任北京知名地产企业营运中心总监 兼职北京某管理咨询公司、某知名培训机构一二建造师、物业管理师、房地产经纪人经济师讲师 个人简介: 1997年起从事工厂、酒店、房地产、物业管理等工作。曾就职于长城铝业集团、美国康年国际酒店集团、香港屋宇公司、建业房地产、中体奥林匹克花园管理公司、安信行、珠江投资公司、北京新基础投资公司、百度时代网络技术(北京)有限公司等知名企业,拥有丰富的设备工程管理、公司组建、架构设置、岗位制度、管理团队建设、ISO运作、管理方案的制作、招投标等管理及咨询工作经验....
教授、高级经济师 企业诊断与危机管理资深专家 南京明屹咨询顾问机构·上海明屹企业管理健康诊所首席顾问 曾任新华社江苏信息社副社长、《江苏内参》副总编、新华社江苏咨询策划中心总裁;中国传媒大学南广学院专职教授;中国·太平洋建设集团总裁助理文化部长、江苏红商务俱乐部董事长;月星集团企业文化部长、苏州福纳科技文化股份公司品牌总监等 现兼任江苏省公关协会副会长、多家知名企业顾问、多所知名大学特聘讲师 曾获:2000年中国最具影响力策划人、2005-06年度中国十大品牌策划专家、2009年度中国百佳培训师、2013年中国危机管理领域领军人物 已出版《传播力》、《赢战危机》、《媒体刀锋上的舞者》、《营销传播》等专著,《企业生命力》、《企业公关实务》即将出版 先后在北大、清华、人大、上海交大、复旦、浙大、南大、西安交大、南师大、南财大等著名高校为总裁班、MBA、EMBA班学员及江苏省经信委高级职业经理人班授课,为商务部、上海陕西证监局、中石油、中移动、中国电信、中国银行、交通银行、邮政储蓄银行、江苏农商行、中国人寿、长城人寿、上汽集团、中铁集团、中建集团、国核集团、国药集团、东方航空、保利地产、建滔化工、协鑫集团、港华燃气、西部黄金、通威集团、洁丽雅、美国邦吉等众多上市公司、广大民营企业、知名商业机构及政府部门开展过咨询服务和内部培训...
倪可老师: 教育硕士 国学讲师,易经应用专家 ,国学领导力专家。 英国卡威特授证人力资源管理分析师 美国国际注册ACI职业授证沙盘讲师 社会兼职: 中国名师学院 副院长(负责国学领域) 中国传统文化产业促进会 副会长 广州培训师联合会特约副会长 中国人民银行金融教育委员会 国学专家 湖南省常德市周易协会首席顾问 (香港)中华武医研究院国学顾问 社会荣誉: 中国福利基金会365残障儿童爱心基金爱心大使。 中国企业教育百强之十佳国学讲师 著名国学导师(江苏电视台数字频道《文化江苏》栏目授予) 中国教育电视台《人文中国》栏目专访嘉宾 2011年全国千强讲师排行榜 2012年中国企业教育十佳国学讲师 2013年广州十大培训师荣誉称号 2013年中国十大公益培训导师 2014年广州十大培训师荣誉称号 2015年国学教育先驱人物 2015年国学行业影响力人物荣誉称号 2015年网易云课堂、中华讲师网“中国百强讲师” 2015年中国讲师五百强十大卓越讲师 北京联合大学易经与经济发展研究所特约研究员 清华大学MBA客座教授 中国农业大学MBA客座教授 浙江大学MBA客座教授 北京大学MBA客座教授 西南财经大学MBA客座教授 上海交通大学MBA班客座教授 上海财经大学MBA班客座教授 2011年第三届(北京)国际易经与经济发展论坛副秘书长 2013年第四届(韶山)国际易经与经济发展论坛副秘书长 培训认证: 英国卡威特人力资源管理分析师 国际注册ACI职业沙盘讲师 中国人力资源研究会注册培训师 获中国医师协会营养师证书 中国老年保健医学会手诊手疗专家委员会委员 中国老年保健医学会中医调理技术分会特约委员 实践/学术背景 倪可,著名国学讲师,易学应用专家,长期致力于国学、儒学、佛学、道学、易经研究,致力于东方思维模型的研究,广泛融通现代物理学科技知识,“现代科学易经”的提倡者与推广者,“风水战略”思维的开创者,提出“即心即物”文化模型。完美结合诸子百家思想传统文化精髓,应用于人生策划、识人用人、团队管理、运筹决策等现代企业管理领域以及健康管理、保健养生,创立了系统完整的“国学战略”实用方法体系。...
知行合一团队训练专家 中国式店面管理A3系统创始人 中国王阳明研究学会理事 知行合一理论终生践行者 多所知名院校总裁班特聘培训师 北京奇正营销管理咨询高级培训师 仁和集团企业文化顾问、战略合作老师 培训师介绍 张雷冰老师从事营销及营销管理工作十余年,在销售、营销以及营销团队管理方面积累了丰富的实战经验。曾服务于北京某大型快消品集团,所带领的团队连续三年被集团公司评为“销售至尊团队”。先后为国内多家知名企业进行培训与咨询辅导,取得良好的辅导效果,得到企业一致好评。 张雷冰老师是中国演讲与培训界的后起之秀。他演讲特点鲜明、技巧娴熟、语言生动、紧扣主题,具有强烈的使命感和责任感;他的演讲结合实际和受众特点,运用说道理、讲故事、举案例、发感慨、动真情等语言艺术手段,通过人格魅力,用真诚、激情、幽默、沉吟、呐喊……让每一位听众为之动容、为之泪下;他的演讲波澜壮阔,气势恢弘,但绝不是豪言壮语的堆砌,空洞无物的说教,他将深刻的人生哲理寓于轻松的生活片断之中,让听众回味无穷,给人奋发向上的力量。被众多学员公认为“用生命讲课的人”! 张老师对领导表达能力提升有自己的独到见解和研究,独立开发了一套演讲速成训练方法。对领导就职演说、大会发言、庆典致辞等脱稿演讲形式通过训练能达到立竿见影的效果。 张老师说:“不论演讲多少次,我总把每场演讲当做我的第一场演!一丝不苟,满腔热情地对待。”许多听众从他的演讲中受到教育、启迪和鼓舞,把他视为“人生之友”、“铸魂之师”、“用生命呐喊的人”。把他的演讲视为“诚与美的呼唤”、“情与爱的渗透”、“心与心的交流”。听张老师的演讲是一种净化,是一种升华!...
徐拥军 实战派企业档案管理专家 徐拥军,男,湖南人,管理学博士, 中国人民大学信息资源管理学院党委副书记、副教授、博士生导师数据工程与知识工程教育部重点实验室 中国人民大学电子文件管理研究中心研究员 中国档案学会档案学基础理论学术委员会委员 企业档案学术委员会委员,《档案学研究》审稿专家 中国人民大学人文北京研究中心(北京市人文北京研究基地)副主任、研究员。最早提出并论证“档案知识管理模式”(即“以知识管理为导向的档案管理”与“以档案管理为基础的知识管理”),成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训。曾在中央和地方党政机关工作,擅长公文写作。常驻:北京 助理:赵明 手机:18618159248 qq:1109484773 徐拥军,江西人,苏州大学文学博士,广东南方阅读研究院研究员、南方分级阅读研究中心研发部常务副总编辑,主要研究方向:档案管理、知识管理、公文写作。 职业: 管理学博士 主要成就成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训 主要获奖 1.《北京奥运与中国国家形象战略研究报告》(研究报告,参与撰写),获北京市第十届哲学社会科学优秀成果奖一等奖; 2.《电子文件风险管理》(著作,参与撰写),获教育部高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)一等奖,国家档案局优秀科技成果二等奖 3.《关于加强我国电子文件科学管理的报告》(研究报告),主要执笔人之一,获高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)二等奖; 4.《中国电子文件管理:问题与对策》(著作),参与撰写,获国家档案局优秀科技成果二等奖。 主要研究项目 主持国家社科基金青年项目:《国有企业境外档案监管体系研究》 主持国家档案局课题:《非物质文化遗产档案的建立与管理研究》 主持省级教学改革课题:《本科管理类课程教学案例库建设的“4S”模式研究》 主持校级科研课题:《北京奥运会文献遗产的保护与传承》 主持校级科研课题:《开放存取运动对档案管理理论与实践的影响》 主持校级科研课题:《知识管理视角下的企业档案管理改革研究》 参加国家社科基金重大课题:《北京奥运会成功举办的重大意义与基本经验》 参加国家社科基金重大课题:《2008年北京奥运会人文理论、社会价值与国家文化形象构建》 参加国家社科基金重点课题:《电子政务系统中文件管理风险分析与对策研究》 参加中国科学技术协会重点课题:《电子文件管理机制研究》 参加中国自科基金课题:《我国电子文件管理国家战略的基础理论与框架体系研究》 参加国家社科基金课题:《现代企业制度下的企业档案信息管理研究》...