不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年连锁门店实战经验 7年培训管理经验 3年互联网运营管理经验 现任:杭州某互联网公司运营总监 曾任:EP雅莹集团(国内知名服装品牌)零售首席讲师 擅长领域:专注连锁门店,主攻VIP精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升 查老师致力于研究终端门店管理10多年,从零售终端一线开始,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,禾凡服装有限公司营销总监,拥有自己服装品牌CACI,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问,坚持以落地可行性为标准,坚持培训与带教结合,将知识体系研发成管理软件,帮助多家公司建立精细化门店管理体系和VIP管理模型。 实战经验: 07年5月-07年10月:雅莹集团导购:连续4个月店铺月冠军,直接破格升为店长 07年11月-08年4月:雅莹集团店长:半年内,让江阴专卖店起死回生,从月销售10万到30万,功成身退后,晋升为督导,接手宁波市场的三家店铺 08年5月-09年9月:雅莹集团督导:接手宁波市场3家门店,打造600万店铺1家:宁波银泰 09年10月-12年4月:雅莹集团城市经理:接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市,17家门店,打造1家1000万店铺:无锡商业大厦,600万店铺2家:上海正大、宁波银泰,百万客户经理21位。 12年5月-16年2月:雅莹集团培训经理,雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。 搭建贝爱品牌零售培训体系,研发四门主要课程《360度VIP精准营销》《V你而来》《精细化门店管理》《顾问式销售进行时》;创立“米”字练货法,提升员工专业度,研发“高单金字塔”提升门店客单件,带领销售团队“玩转朋友圈”,增加微信点单业绩20%。 成功项目案例: ★ 北京朗姿:E-S顾客管理项目 搭建好CRM部门组织架构 会员档案完整度从35%提升到80% 会员回购金额占比从42%提升到60% ★ 上海播牌:E-S顾客管理项目 搭建好CRM部门组织架构 建立呼叫中心 会员档案完整度从19%提升到73% 会员回购金额占比从21%提升到50% ★ 南京ANIS:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 搭建好CRM管理组织架构,梳理好岗位职责 会员回购金额占比从24%提升到57% ★ 绍兴汇美品牌管理公司:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 建档率从47%上升到79% 售后互动完成率从0到60% 回购金额占比从19%提升到35%; ★ 山东鲁诺品牌管理公司:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 建档率从36%上升到83% 回购金额占比从36%上升到61%...
15年500强/上市公司营销策划管理经验 银江孵化器(上市)创业导师 曾任:海尔集团工贸宁波分公司丨大客户经理 曾任:索尼(中国)有限公司宁波分公司丨销售经理 曾任:中南集团(民营500强,负责中南卡通)丨副总经理 曾任:吴晓波旗下杭州蓝狮子(上市)丨副总经理 侯老师从基层销售干起,在海尔、索尼任职,曾在蓝狮子(吴晓波公司副总经理)、中南、好记星担任高管,近3年创业做电商和新媒体,在零售、快消品、文化和互联网多领域实战于线上线下,纵横销售、品牌营销和新媒体板块,跨界丰富的经历为企业提供全方位多角度的指导,曾为网易、创业黑马、飞利浦、顾家工艺、银江孵化器、杭齿、养生堂、燕之坊、飞利浦、招商局(郑州电商大讲堂)、郑州电商等100个品牌和上市公司进行营销策划或授课。 实战经验: ★线下:终端销售+渠道代理+直销 海尔:从销售干起,负责商用空调,熟悉工业品和大客户销售 索尼:担任职销售经理,拓展门店和经销商,督促终端陈列,活动策划 蓝狮子(吴晓波旗下):担任副总经理,负责项目策划负责营销板块,开创吴酒的鼻祖产品—阅饼,实现销售5000套,开启蓝狮子文化礼品的第一步,一直销售至今! 好记星:担任项目总经理,负责渠道开拓/管理,管理全省100多个直营销售终端和30多个代理商队,管理200人销售队伍,创造全国第一业绩,之后自己创业做区域代理商! ★线上:电商+新媒体 电商:创业做电商,为海尔、飞利浦、燕之坊、恒源祥等等诸多300多个品牌做电商运营和品牌策划指导! 新媒体:今日头条和知乎作者,今日头条号【品牌内容官】5个多月,引来40000粉丝关注...
19年大中型企业管理实战经验 厦门大学金融学硕士 南京大学应用心理学硕士 北京大学光华管理学院工商管理硕士 曾任:华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM/HRBP 曾任:华运国际物流 人力资源总监/董秘 曾任:深圳一科互联有限公司 总经理 曾师从组织行为学大师亨利·穆勒、刘学,擅长组织能力建设、人力资源、高潜人才发展落及通用管理等课程培训。课程讲求输出行动方案,责任到人,通过提升管理层的能力,直接体现在企业业绩高速增长上。刘老师长期服务于慧为智能、深圳山水国旅、蓝韵生物等4家企业,并邀请为特聘讲师。曾为通讯行业某上市公司组织能力提升项目,辅导不满1年,该企业在2017年上半年净利润同比增长62%、离职率下降到8%、获得企业的高度认可。 实战案例: 1.1998-2004年 曾任职华为(世界500强) 研发部总裁助理/PM/HRBP 6年间轮岗6个部门,4个不同职位,绩效考核多次获A,连续2次跳级晋升;多次获得所在岗位各类奖项,秘书优秀组织奖,优秀导师等;参与IPD变革项目,担任计划经理,对IPD全流程全面了解;参与NVQ中英秘书认证体系建设,并获得二级认证,及一、二级考评员资质;每年参与校园招聘,所在区域项目组均获最佳团队。 2.2004-2010 曾任职深圳市华运物流(全国物流百强) 人力资源总监、技术总监、董秘 推动公司组织变革,为华运物流组织应届生培养计划,3年间培养出30多名中层干部,80%的是从应届生,在1-3年间发展到部门经理、分公司经理、事业部总监等;中层管理者平均在岗超过8年;人才选拔效度高达35%(业界平均水平13%);员工离职率降低到18%(行业平均水平33%);多次获得总裁特别奖。 3.2010-2015年: ● 为深圳市飞能源主导技术攻关与管理体系快速融合;实现企融资及并购。 ● 为深圳一科互联有限公司成功研发运营“搜航网(国家级物流优秀产品)”“深圳市社区通”等多个互联网产品。 ● 主导创业开发“积分乐”、“OKR魔杖”、“企业学院”等管理类SAAS软件 4.2015年至今,授课累计120多天,培训企业超过30多家,常年服务4家企业并邀请为特聘讲师 5.龙光地产《积分制绩效管理变革》项目 2期 ● 15年到16年帮助龙光物业进行人力资源管理升级,从保安体系的绩效变革,到整个物业系统升级; ● 项目实施到第3个月,试点小区保安人员流失率从65%下降到0,6个月后流失率稳定在10%以下;项目开展半年,小区物管费收缴率从81%提升到93%; ● 在深圳宝安某小区试点取得显著成效,半年后即推广到龙光地产惠州、汕头、广西等区域物业。 6.慧为智能科技股份《管理能力提升》项目 2期 ● 开展中高层管理者能力提升项目,企业管理者二次创业激情被激发,掌握管理工具,2017上半年企业净利润增长63%; ● 通过《高效协作团队建设》让全体员工对企业价值观统一认识,输出行为规范; ● 通过《QBQ》、《打掉部门墙》、《极简工作法》等引导式培训,帮助企业全体员工统一工作方法、提升效率降低内耗;项目开案无序状态变为统一管理,项目一次性成功率提升15%。 ● 对管理者开展《应届生招聘》、《变革突破》、《组织能力建设》、《BLM战略解码》等研讨会,引导管理者统一认识,提升能力。并将课程中到处的行动计划有序实施,输出若干行之有效的办法,并逐步夯实形成SOP或制度等等。...
企业高级培训师 万客泉酒业合伙人 广东富晞生物科技合伙人 曾任:广州市珺丽珠宝 董事 曾任:广州营天下有限公司 董事 曾任:隆力奇集团 副总经理 曾任:圣芭黎国际珠宝有限公司 总经理 曾任:香港明恒生物科技有限公司 总经理 26年实战招商、营销、管理、策划工作,服务过连锁业、珠宝、教育业、饰品业、服装、皮具、鞋业、保健品、生物科技、礼品业、电子、药业、化妆品、日化、食品、家具、陶瓷、五金、化工、茶叶、门业、网络科技等28多个行业招商不低于500场,以专业、实战、系统而备受企业追捧,被誉为“企业的高参,市场的智囊”...
演讲与公众表达教练 CIP国际职业认证管理协会高级演讲师 当众讲话教练、公众演讲教练 教练技术/生命动力 教练 英国国际管理公会IPMA认证培训师 曾任国际演讲协会(Toastmasters)俱乐部主席 曾任:数海股份丨人力资源总监 曾任:加多宝集团丨人力资源高级管理 曾任:宇龙通信(品牌“酷派”)丨人事行政经理 她,亲切稳重而富于激情,启发引导且注重成果,关心学员内心力量的成长。课堂氛围轻松愉快、鼓励为主,学员参与感强、乐于接受挑战。 14年的人力资源管理经历,2年的职业教练生涯,让她对“人”格外关注。她发现公众演讲表达不仅是台上呈现的几分钟,向内能深入到内心的醒觉成长、调整过往不合理的限制信念,向外能激发个人潜能、彰显个人品牌影响力。她坚信,演讲能让人变得自信勇敢、目标坚定。她呼吁,现代职场人要成为会演说的专家,而不是专业的演说家! 她,在加多宝集团组织过上千场企业文化宣传推广活动,影响人数数以万计。在加多宝2012年商标转换时期,带领团队配合公司变革策划了“红色力量”活动,有效激发了员工热爱公司、热爱品牌的激情,引领员工以实际行动支持品牌保卫战。此案例被2012年度中国人力资源管理年会评为“2012年中国人力资源管理学院奖——中国人力资源管理十大最佳实践奖”,该项目传承至今,并不断丰富完善,成为具有鲜明加多宝特色的文化活动。 她深知语言的力量能够触动心灵、重塑信心、传递情感、树立品牌、成交客户,目前已为全国数百家企业提供演讲表达培训、思维训练,深受学员好评,课程满意率及返聘率极高。...
14年人力资源管理经验 海王星辰特聘优秀讲师 京北方信息技术特聘优秀讲师 江越服饰联合创始人 现任:江越服饰 联合创始人 曾任:中国海王星辰(上市) 总部人力资源部总监 曾任:京北方信息技术股份有限公司 总部人力资源经理 担任职测客(在线人才管理服务平台)首席人才顾问,服务企业包括大型国企中建三局、行业领导者顺丰速运、上市公司德赛西威及国内四大所之一大华会计师事务所等企业。 栾光宇老师专注于人力资源领域,具有14年的企业人力资源管理经验,曾先后主导海王星辰(上市)、行业领先的美资企业及顺丰速运、德赛西威、大华会计师事务所等多家行业优秀企业的人才管理项目,其中包括企业人才池及人才梯队建设、人才测评项目、员工贡献度项目、企业组织架构优化等多个人力资源项目。曾为海王星辰建立了运营条线核心岗位的胜任力模型,对在岗人员进行了人岗匹配的调整,使得当年度利润增长4倍,单个分子公司盈利突破1亿元,且单位面积日均营业额为行业均值的3倍,实现日均单店营业超9000元,保证人力资源战略贴近企业战略,为企业是实现战略推动。...
中国流行色协会理事 年度时尚推手奖获得者 香港服装学院客座教授 中国橱窗设计协会副会长 首届国际橱窗大赛明星导师 色彩搭配师国家职业资格认证讲师 彩虹陈列搭配学院创始人 拥有彩虹陈列展示设计团队 陈列专业书籍《陈列心经》作者 她是谁?她是时尚的推手,同时也是呈现者。她让乍看凌乱无章,似乎茫无头绪的风尚要素在一系列巧手匠心的梳理之下变得井井有条,在橱窗中熠熠生辉,无法不引人注目。她其实是除了设计师之外,第二个能让品牌开口诉说一季心情的时尚推手。 彩虹老师坚持艺术,钟情设计,专注于中国服饰陈列及品牌推广十余年,拥有精准的活动策划能力和媒体传播资源。曾在首届深圳时装周期间统筹策划 CWDA 国际橱窗大赛,获得国内国际众多品牌及行业人士的高度评价,从而奠定了彩虹老师在橱窗设计领域内的领袖地位。她精通国际流行的美式、英式、法意式等欧式陈列风格技法,擅长 PINWORK 立体针艺技术,熟悉国际流行的色彩季型理论和款式风格理论。丰富的平面设计和商业美术设计经验,成功为众多国内外知名品牌进行终端形象建设与品牌活动推广工作。 彩虹老师 18 年展示推广经验,举办培训数千场,代练专业人才上万人。方寸之间尽显经典魅力,具有化平淡为美丽、化腐朽为神奇的魔法力量。 发表文章: ◆2009 年 9 月《深圳南山余庆堂概念店陈列改造》 ◆2009 年 9 月中国制衣杂志《深圳南山余庆堂概念店陈列改造》 ◆2010 年 1 月中国制衣杂志《陈列师之痛》 ◆2010 年 6 月中国制衣杂志《小元素表达大情怀》 ◆2011 年 5 月中国制衣杂志《天虹春夏服饰文化节设计实录》 ◆2012 年 2 月中国制衣杂志《“陈列十年”精英论坛》 ◆2013 年 1 月中国制衣杂志《风尚十二年,陈列精英汇》 ◆2014 年 3 月陈列心经《陈列绝对盈利全案》 ◆2015年6月陈列心经《陈列的意境,给橱窗注入灵魂》 ◆2016年8月中国旅客报《橱窗里的小心机》 合作媒体: ◆2006 年 10 月 6 日时装时报“学院栏目”《时尚并且专业---访谈泛美时尚著名陈列师Rainbow》 ◆2007 年 4 月 4 日南方都市报参与“摩登时代-南都美学院”栏目 ◆2012 年 2 月“旅客报”城市+封面栏目《橱窗背后的创意文化》 ◆2012 年 4 月南方都市报商业周刊合作调研陈列现状《橱窗三大要素:商品、道具、灯光》、 ◆2012 年 7 月深圳 DV 频道、中国时刻网漾 TV 频道《我的深圳故事》:刘洪霞陈列“魔法师” ◆2012 年 1 月《中国妇女》杂志访谈——陈列师:讲述美的故事 ◆2013 年 5 月《中国制衣》杂志,视觉顾问 ◆2013 年 7 月商业周刊访谈“快时尚品牌陈列” ◆2014 年 1 月山东教育电视台说文解字频道“名家谈坛---赢在陈列” ◆2015 年 6 月 11 日搜狐时尚晓丹专栏:谁在锻造一座城市的风景 ◆2015 年 6 月 18 日芒果 TV 专访‘橱窗设计时尚理念如何与互联网电商相结合“ ◆2016 年 1 月 31 日首届深圳服装节颁奖盛典深圳卫视第一现场专访“时尚品牌的幕后推手——刘洪霞” ◆2016 年 2 月 29 日中央广播电台经济之声《天下公司》访谈——“走进陈列师” ◆2017年5月9日上海烘焙展论坛优酷访谈《烘焙橱窗,你们真的该革命了!》...
银行服务营销培训师 CAEP职业培训经理人 10年银行培训经验 7年银行网点辅导经验 《银行三量掘金》主创之一 《网格化精准营销》授权讲师 多个省级农信系统员工培训、网点辅导特聘讲师 多家银行系统(银行协会、中国银行、交通银行、农业银行、建设银行、农商行、富滇银行、红塔银行等)培训项目合作讲师 李老师拥有8年银行培训经验,擅长银行网点服务规范体系建设、员工营销技能训练、网点产能提升、营销策划及开门红实施、员工职业化塑造等银行系列课程主题。课程注重现场实操,穿插大量案例、演练辅导与分享活动,充分与学员互动、沟通。近年来,与全国各地多家银行系统建立长期合作关系,主导多期营销系列课程,总培训超500余场,课程得到银行及学员的一致认可。 实战案例: ● 曾主导广西钦州农信系统2018开门红营销活动。 ● 曾为内蒙/云南多家某农商行讲授《营销型网点建设》,现场效果及营销固化效果突出。 ● 曾为江苏淮安、锡林郭勒盟、喀什等地银行协会授课、解读银行业文明服务规范评价体系CBSS1000 3.0及服务类课程。 ● 曾为中国银行昆明分行、中国银行重庆分行、农业银行广西分行进行《服务礼仪与规范训练》、《有效沟通与客户投诉抱怨处理》、《银行柜员职业心态与自我管理》等课程培训,得到学员及客户好评。 ● 曾为西安兴平联社、郑州农信进行《服务礼仪与规范训练》课程得到好评。 ● 曾为中国银行上海分行、中国银行武汉分行进行《职业形象塑造与商务礼仪运用》辅导,得到学员及客户高度满意。 ● 曾为云南省富滇银行、红塔银行进行《服务礼仪与规范训练》、《商务礼仪运用》课程。 ● 曾任普洱市农信洱市(思茅区、澜沧县、孟连县、西蒙县、景东县、景谷县、镇远县、江城县、墨江县、宁洱县)九县一区各家联社服务管理能力提升项目执行老师,授课、网点监测、服务督导工作协同开展,共计10家联社,其中《服务礼仪及规范训练课程》中穿插《服务营销技巧》、《客户投诉抱怨处理》等内容,培训及辅导工作及效果得到客户及咨询公司高度好评。 ● 云南丽江农信社主持了服务规范项目,项目包括网点现场监测、现场辅导、星级网点建设督导等内容、课程包括《服务规范》、《客户性格分析及营销技巧》等课程辅导,针对农信社服务不规范、营销知识不系统、员工积极性不好、不愿意主动营销的现象,开展针对性的培训及辅导,为银行带来新知识、新理念、新技能,员工培训后能主动运用服务礼仪及营销技巧知识,联社领导对此评价很高。 ● 2010年开始,参与云南省/贵州省农信社新员工培训项目指导,期间课程持续被返聘授课。培训课程主题也不断增加,由一门增加多门门,包括《服务礼仪》、《柜面服务规范训练》和《客户沟通与投诉抱怨处理》等系列课程,课程共授约50余场,授课学员达1000余人,培训成果获得高度的肯定,评价一直居高。...
中国学习力研究院特聘讲师 新加坡(FNS)认证引导教练 国际行动学习(CALF)首批认证催化师 豫见行动学习工作室首席催化引导师 曾任:河南某地产集团人力资源总监 曾任:河南某五星级酒店人力资源总监/内训师 曾任:中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监 擅长领域:管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习、引导技术。 曾老师在12年大型上市公司(金融/五星级酒店/地产)管理实践中,先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野,在职期间授课近千场次,培训学员3万余人。 在5年的管理培训/咨询经验中,擅长行动学习催化技术和引导技术,课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目,与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作,返聘率达90%。 部分返聘案例: ● 宁波奥克斯集团2018年采购《“基于行动学习(问题解决)的领导力提升》1期连续5天 ● 合肥洽洽集团2018年12月-2019年4月采购《“基于行动学习(问题解决)的领导力提升》2期为期8天,目前还在持续返聘中 ● 一汽集团2018年9-11月采购《全脑思维与问题解决》连续在全国,分别在长春、青岛、天津、佛山各省市轮训5期,共计10天 ● 云南中烟2017年-2019年采购《管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长》课程4期,共计7天 ● 上海某咨询机构18年末-19年持续安排秋香老师《行动学习项目》课程达到17天,目前合作还在持续……....
北京大学 法学专业毕业 广州商业协会 特聘讲师 5年门店营销项目咨询辅导经验 14年中国移动营销管理实战经验 《东莞移动营业厅C+手册》主编 《东莞移动营业厅运营管理手册》主编 曾任:中国移动通信集团广东分公司 营销经理 曾任:中国移动通信集团全球通服务厅 店面经理 曾任:中国移动通信集团广东移动“金讲台”讲师 曾辅导全球通服务厅业务量和服务质量在广东省汕头市全市综合排名第一,并获得“全国青年文明号”荣誉称号。 杨俊老师北京大学毕业后任职中国移动广东分公司,拥有14年实战营销管理经验,历经营销管理、店面管理、项目辅导等不同岗位,擅长门店运营管理、营销策划、服务提升、团队管理、营销管理等培训与辅导,成为商业终端的实战专家。曾为乐富家居全国加盟店进行辅导和授课,充分进行调研访谈后为其开发出《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》等课程,以”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,全国轮训5场,业绩迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘,尤其是《门店销售秘籍》、《破解运营密码》已被通信运营商作为主打课程,课程返聘率和满意度高达95%以上,深受学员一致好评。 近年部分授课: 2017年 毕节移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期) 2017年 兴义移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 广州移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 贵阳电信 《营业厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 肇庆移动 《破解运营密码》(4期) 2016年 乐富家居 《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》(5期) 2016年 六盘水移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》 2016年 乐富家居 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训5期) 2016年 德亿电器 《门店销售秘籍》《金牌店长训练营》(轮训5期) 2016年 广州商业协会 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期) …… 部分移动项目: 2016年东莞移动“厅店运营督导” 项目总监 2016年作为特聘导师辅导东莞移动公司员工参加全省“新门店”导师 2016年作为特聘导师辅导珠海移动、肇庆移动、清远移动三家公司参加广东移动省公司举办的全省营销技能竞赛 2016年兴义移动“黔西南信息化岗位人员面试” “副室经理选拔”项目总监兼评委 2016年东莞移动“自建渠道能力标准化建设与应用项目” 项目总监 2016年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划) 2016广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了珠海、清远、肇庆三家地市公司) 2016东莞分公司营业厅《东莞移动营业厅运营管理手册》(主编) 2015贵州省兴义市储备干部能力测评项目(测评教练+项目规划) 2015年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划) 2015东莞分公司营业厅《C+服务”运营密码实战管理手册》(主编) 2014东莞移动营业厅店长工作行为习惯专题(项目经理) 2014东莞移动营业厅客户行为习惯和消费需求深度研究(项目经理) 2014、2015广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了汕头、清远、肇庆三家地市公司) 2014肇庆移动营业厅卖场化转型辅导(项目经理)...