不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
11年一线客户管理工作经验 中央广播大学工商管理学士 IPA注册高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪专家委员会委员 韩国K-beauty持久定妆大赛评委 香港环球小姐礼仪顾问 成都航空学院特聘礼仪讲师 曾任：中国国际航空公司 乘务长 曾任：蓝蒂蔻国际形象设计有限公司 培训总监 擅长领域：商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、职业形象等 张老师深谙东西方礼仪文化，潜心致力于礼仪文化的研究与培训工作，对世界各地的礼仪文化有浓厚的兴趣，曾赴韩国、⽇本学习专业礼仪、美妆等知识，把所学知识融入到礼仪培训课程中，并能够根据不同行业礼仪规范进行定制教学，通过建立服务意识以及引导沟通技巧等，在培训实战中，年均授课50多场次，累计高达1.5万人次，满意度达95%。 实战经验： 张老师系统的接受世界一流航空公司服务技能、业务知识、专业礼仪等各项培训，在客户心理诉求、大使馆VIP专享服务流程，政要礼节，商务包机专项服务等有着丰富的实战经验，曾在执行专包机航线中服务两会人大代表，获得人大代表的一致认可，参与汶川⼤地震急救运输、奥运会及残运会运输工作，积累了丰富的特殊客户群体服务经验，获得“敬业优秀员工”称号并荣登中国民航报，共计服务世界各国旅客达 490 万⼈，平均单次获旅客好评率达 90%以上，先后三次获得公司“优秀员工”称号。 在蓝蒂蔻国际形象设计有限公司任职期间，主要负责开发礼仪课程、优化门店服务礼仪以及新员工礼仪培训，针对门店员工的仪容仪表、待人接物等，开发了《门店服务流程标准礼仪》、《气质仪态提升》、《礼者知行合一》等系列礼仪课程，应用于公司旗下15家门店，使得门店由原来作坊式的随意服务升级为统一化、标准化、流程化的服务。...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
10年礼仪\模特经验，16年礼仪指导培训经验，9年礼仪经验 国家服装搭配师 58同城特聘导师，国家电网特聘导师江苏有线特聘导师 IPTA国际职业认证讲师 全明星模特大赛特邀评委 14年全国“我是好讲师”上海赛区十强，全国百强 18年全国讲师推优大赛：江苏冠军，全国40强，最具潜能奖 从事礼仪指导&培训工作16年，协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动，目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练，在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有：政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。 多年的礼仪培训行业经验，面对当今企业自身的情况，针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通，使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如：电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。...
第十二届全运会（沈阳）颁奖礼宾礼仪培训教练 首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会志愿者礼仪培训导师 前程无忧培训网特聘礼仪主讲老师 吕艳芝版权课程《三阶成师--礼仪培训新概念》师资培训主讲之一 曾享受韶关市政府特殊津贴 曾在省级卫生学校担任专职教师7年 实战背景 李老师拥有二十多年的教育教学经历和近15年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历； 2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练； 2010年被韶关乳源县县人民政府聘为“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练； 2011年被韶关市政府聘为“2011广东省国际旅游文化节”礼宾小姐和大会志愿者的礼仪培训教练； “2011广东省国际旅游文化节”四家政府指定接待酒店的解员讲解技能和服务沟通技能的培训师； 2012年被雄洲大酒店（准5星）聘为酒店服务培训专家； 2014年北韶关风度华美达广场酒店聘为酒店管理顾问。...
★达沃斯高峰论坛 礼仪培训师 ★大连文化礼仪研究会 会长 ★CCTV“挑战主持人”全国16强选手 ★《结构性思维》课程认证讲师 ★AIS国际形象管理师...
曾任：上海拉夏贝尔股份有限公司 | 华东大区 | 培训总监 中环投资集团 | 集团培训经理 萧萧老师是女性导师里为数不多的理性思维者，累计授课经验12年，单场次授课学员人数最多时达400人。她专业经验丰富，极具亲和力，且擅长将专业理论层层抽丝剥茧，结合工作场景化案例，以培训内容落地为目标，深入浅出地引导学员学习、思考并收获满满。萧萧老师有着丰富的授课和项目操盘经验，擅长运用多样的教学手法，她的授课既有丰富的理论基础导入，又有非常接地气务实的训练培养，课堂氛围活跃幽默，让学员主动获得学习体验的快乐，并帮助学员实现举一反三，企业和学员反馈极佳。...
中国礼仪形象设计师——常青，身高170cm，集美貌美感，气质高雅，形态形体，仪态仪容，礼貌待客，打扮得体，搭配合理于一身，跟我来，您也值得拥有。 常青，1982年出生于山东烟台，37岁，常住珠海，山东科技大学工商管理本科毕业，中山大学国际金融学院金融系硕士结业，木兰学院女性领导力创业班学员，国际公益学院国际慈善管理EMP在读，国家公关员职业证书，广东省社会组织总会副会长，广东省社会组织专业新闻发言人，国家共益企业实践课程结业，英国社会企业与社会创新实践课结业，企业高管，企业内部高级讲师。 常青，中国形象设计协会注册形象设计师，中国形象设计协会注册礼仪培训师，中国形象设计协会讲师团讲师，ACI国际注册高級形象设计师，山东烟台技术学院《毕业生岗前培训》指定礼仪老师，职场礼仪课程高级讲师，商务礼仪企业形象顾问，公共关系课程高级讲师，最佳企业代言人，最佳主持人，专业慈善公益人。多年来致力于礼仪文化传播公益事业及公共关系与品牌推广工作，曾多次在各地担任大型学术论坛及会议主持人。曾在珠海进行过多年礼仪讲习工作，培训各行各业员工数千人，对礼仪文化从理论到实践均有深入研究。 常青，山东济南电视台——《正在进行》栏目编导，电视台礼仪与形象设计师，《美丽在线》杂志封面人物，也曾参与过电视台栏目关于“打造时尚女总监”的节目 常青，威丝曼服饰股份集团——管理中心董事长特助，品牌副总经理、珠海市服装协会副会长，集团企业服饰搭配师，礼仪形象设计师 常青，珠海振威集团——对外关系部总监、董事长助理、振威商学院礼仪形象设计服装搭配师 常青，广东建星控股集团（广东著名建筑集团，旗下拥有十几家全资及控股子公司）——党总支书记、工会主席、总裁办主任、企业文化中心负责人、企业大学讲师 常青，珠海市慈善总会——副秘书长、对外联络及培训部长 常青，广东省社会组织总会副会长、广东省放生协会副会长、广东省民政厅《大社会》杂志理事、中山大学EDP校友会副会长、广东省天行健慈善基金会秘书长、珠江书画院副秘书长、珠海市社团组织秘书长协会监事。 常青，为多家企业CEO、私企老板、夫人及高级白领进行形象设计与服装搭配，礼仪指导。珠海市知识女性联合会指定礼仪形象设计师，女性企业家指定礼仪形象设计师。...
中英双语授课 北京大学汇丰商学院MBA 北大汇丰商学院校友会客座礼仪讲师 享法酒业WINENJOY礼仪顾问／合伙人 IPA国际高级礼仪培训师／礼仪专家委员会委员 曾任：光华大酒店 销售部经理 曾任：联想（惠阳）电子 行政主管 曾任：萨基姆通讯（法资） 人力资源经理 曾任：全球国际货运代理（世界500强） 区域人力资源经理 擅长领域：商务礼仪，职场礼仪，服务接待礼仪，社交礼仪，销售与沟通礼仪 苏老师拥有15年企业管理实战经验，4年英语教师生涯，在员工职业行为、礼仪沟通、服务接待、职场礼仪等方面有着丰富的实战经验，任职期间，曾多次指导国际及国内重要来访的商务接待礼仪流程，及中国区中外籍员工的商务着装、商务行为及商务沟通礼仪培训，并固定每季度为员工进行行为标准、着装要求等培训，帮助企业提高员工素质、员工责任心和忠诚度，营造一个尊重企业、尊重他人、尊重自我的企业环境，获得企业领导及员工高度认可，荣获“优秀之星”奖。 多年工作特性，使苏老师对礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟，从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习，并接受过系统职业礼仪、公共关系等专业化训练。同时，苏老师不单单注重个人礼仪体态修炼与企业员工素养、礼仪培养，也很关注礼仪文化的发展与传播，曾多次作为特邀嘉宾参加“中国—东盟礼仪大赛”、“少年演说家”和“‘她时代’中国女性在演说”等礼仪大赛及推广活动，并在推广活动中发表《职场女性特有的范》、《青少年礼学》等演讲，为礼仪文化的传播与发展尽绵薄之力。 多年的文化熏陶与工作经验，使苏老师不仅具有内外兼修的优雅气质、超强的亲和力以及现场感染力，同时还善于结合当下时代发展趋势以及多年职场实战经验，进行知识转化、案例萃取，完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中，使众学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。曾为科技、银行、保险、事业单位、院校等多个领域人员进行商务礼仪课程辅导，对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次，累计学员千余人，学员好评率高达95％。...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任：山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任：济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域：银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销／管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行（28个网点）、泰安农商行（16个网点）、济南农商行（18个网点）、济宁农商行（3个网点）、齐商银行（2个网点）等近70多家银行网点辅导与咨询，让银行网点更加规范化，系统化。 实战经验： 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理，曾参与全国“百佳”示范网点验收工作，积累并提升了更多网点打造经验，其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点，在全省系统树立标杆，积累了丰富的创建全流程经验，并在这9年授课和网点打造经验中，先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程，共计轮训48期，共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式，主动申请到具体网点从事工作，从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体，并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术，并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习，设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训，共计轮训18期，并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师，曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作，主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程，累计课程导入49个网点，参训人数500人左右。 02-作为内训师，曾前往泰安农商行进行网点服务导入，主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程，累计课程导入16个网点，参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善，获得该农商行领导的一致认可。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任：中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任：中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域：服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历，对银行服务营销有着深刻独特的见解，擅长银行服务营销能力提升项目，先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训，举办了20场近千人团队体验式培训，在7年的管理培训实战中，累计授课上百余场次，受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验： →任职农行大堂经理期间，负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作，5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验，期间被中银协评为千佳大堂经理，连续两年营销业绩为全行第一名，总结并研发了《厅堂营销》课程，为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间，负责支行全面运营管理工作，定期走访找准客户需求，挖掘潜在客户，三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行，其次，牵头负责全行零售业务转型工作，通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度，驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划，仅6个月时间，15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间，负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作，把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点，其中一家被中银协指定为千佳网点，每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训，满意度高达95%以上。...
