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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
上世纪八十年代先后毕业于华东师范大学数理统计系及心理学系,获心理学硕士学位,毕业后曾在华东师范大学兼职任教二十多年。并先后担任上海旅游高等专科学校客座教授、慧泉国际副总裁、慧泉国际商学院常务副校长等职。 在上海某船厂从钳工做起,历任工段长、各大车间的主任及人事科长。 八十年代末,从事饭店管理,从传菜员逐渐升任至总经理。为国家旅游局饭店管理专家。 九十年代初,学习英国式管家并任沪上某望族私人管家兼该家族与美国华纳兄弟影业公司(Warner Bros)合资的《世界百乐园》筹建处总经理。 九十年代中,同时担任联交所挂牌的港资二家物业管理有限公司(新上海国际物业管理有限公司、沪天物业管理有限公司)总经理。 21世纪初,创建了汽车美容连锁服务公司,在加油站内开设了一百多家汽车美容连锁店。为上海市政府和国家劳动部编写了《汽车美容装潢工》系列的所有职业标准、管理标准与教材。是获得国家劳动部001号证书的职业鉴定专家。 上世纪八十年代末至今,受聘于华东师范大学及上海旅游高等专科学校的客座教授,从事管理学、市场调查、酒店管理、心理学 中旭商学院特聘专家 中国百佳管理培训师 讲师特点 二十多年高校兼职讲师和心理咨询师的经历,使他有了学院派的缜密,三十多年的管理实践,又使其拥有了实战派的自如。他坚持“从哲学的高度来把握人性,从心理学的深度来洞悉人性。”在运用图画测评技术进行管理培训的过程中,他通过为学员入木三分地剖析图画中所表达的潜意识,从而有针对性地引导学员找出最适合自身的解决方案。使培训效果能真正落实于工作实践。 学术成果 编写出版了《香港中旅酒店管理公司管理规范》、《山东鲁能集团酒店管理公司管理规范》、《物业管理原理及操作规范》、国家劳动部《汽车美容装潢工》(培训教材一套三册)、执笔编写上海市劳动与社会保障局的《汽车美容装潢工职业标准》系列配套标准;以及上海市容环境卫生管理局《汽车美容装潢工》系列的管理标准。是获得国家劳动部该行业001号证书的职业鉴定专家。 九十年代末,为推广上海在接待工作方面的经验,根据当时总书记江泽民的要求,受上海市委的委托,与原上海市委办公厅秘书长宋仪侨及相关领导组成编写小组,执笔编写了《公务接待》。 为某外资企业所作的《市场调研报告》荣获上海市年度咨询报告一等奖。...
企业人力资源管理与团队建设、员工关系管理、服务管理等方面具有丰富的训导经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的人力资本与企业培训体系,以独特的视角和方式全新打造企业人力资源管理、员工关系管理与服务体系,协助国内多家各类型企业打造团队,提升管理者和员工的综合素质,实现服务质量飞跃提升和业绩快速增长,成为新一代的“实战管理战略专家”。 IPTS国际职业培训师 ACI国际注册职业培训师 世界500强华人讲师 中国十大青年培训师 国家人才网高级职业培训师 华讲师协会中国500强讲师 中国职业经理人培训师 企业人力资源管理师 全国人力资源管理理事会理事 云南人力资源管理师协会会员 中国服务管理训练导师、服务礼仪训导师 云南省培训咨询室联合会理事、职场管理战斗力训导师 优秀的实战训导专家: 顾文豪老师是国内优秀实战型企业训导培训师,《HR职业素能提升与修炼》、《打造企业金牌面试官》、《非人力资源管理》、《8090后的员工管理与人才培养》以及《非人力资源总裁管理》等收到同行HR和企业客户的好评;他长期学习研究的人际关系、职业礼仪、团队管理、管理心理学等多门企业管理学科并理论结合实际融会贯通,独创了适合职场各层级、各类职场人士所需的必修课教材《玩转职场360管理系列课程》。 长期研究服务从业人员服务质量、投诉应急处理、员工与企业管理,为全国多家培训机构、人力资源管理公司、企业咨询公司服务。 受邀为不同类型的企业、高等院校做过多次大型演讲及参与全国职业培训巡讲,为大中专毕业生宣讲就业指导课程,并免费提供咨询服务。 受邀为不同类型的企业作过多次诊断辅导,辅导过多家企业,为企业进行从业人员综合素养提升、服务品牌打造、人力资源及员工关系管理、团队建设等培训咨询辅导工作。...
毕业于武汉纺织大学;多年在湖北移动工作,进入培训行业后,一直加强各方面综合能力的提升,并在北京参加过专业的主持培训,同时跟随全国多位名师学习,接受过商务礼仪、服务礼仪、办公礼仪、职场礼仪、宴请礼仪、形象设计等相关领域专业化训练;拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。 国家人力资源和社会保障部-高级礼仪培训师 中国国际幸福学研究院-特约礼仪讲师 芮比特国际教育机构-特约讲师 幸福女人成长计划-湖北导师 武汉师道智业文化管理有限公司—特约礼仪讲师 中华区2015年百强金牌讲师 中国首家诚信品牌讲师前50强 2014中国讲师500强第二批入围讲师 背景介绍: 毕业于武汉纺织大学;多年在湖北移动工作,进入培训行业后,一直加强各方面综合能力的提升,并在北京参加过专业的主持培训,同时跟随全国多位名师学习,接受过商务礼仪、服务礼仪、办公礼仪、职场礼仪、宴请礼仪、茶艺礼仪等相关领域专业化训练;拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。...
中国现代礼仪学学者 中国礼仪师导师 中国礼仪联盟主席 中国职业经理人协会.中国培训联盟终身名誉主席 北京大学国家软实力课题组特聘研究员 荣获全球礼仪十强华人讲师之一荣耀者 荣获中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人殊荣 2003年元旦在法国巴黎荣获《世界金钥匙组织中国区顾问》 2007年荣获世界饭店协会颁发的金领袖勋章 范老师在全国服务业中名列前茅,是国家庄旅游局出版的《中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人录》被载入历史史册。 范老师也在中国饭店业中《打造中国精品酒店》创中国第一,世界第一。 范智先生出于上世纪30年代,共和国第一代舞蹈家和体育专家,北京国智美礼仪文化工作室创始人,中国服务学领军人物。 奥运会,世博会,东盟博览会,世界大学生运动会等担任了策划及顾问工作,激发了人的潜质,让受训单位的个人形象与群体形象得到了全面提升。从此更多的精英人士拥有了:政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵……在全国近600家企事业单位的培训中受训人数高达20万人次之多。 2007年7月18日—22日,缔造了中国第一届礼仪老师,从此,中国诞生了以教人做人的礼仪教师,同时获得职业资格认证0001号委员证书,2009年度被评为中国礼仪师导师。2012年1月8日来自全国各地礼仪师们云集上海成立了中国礼仪联盟被推选为主席,率领中国礼仪界人士为中国的礼仪事业正做着实事,好事,美事,善事。在我国礼仪教育的道路上立下了不可磨灭的丰碑。 1956年开始,一直从事人体美学的教育与研究,是最早加入中国舞蹈家协会成为共和国第一代舞蹈家。此间常为党和国家领导人及中外贵宾担任专场演出和担任随员服务工作,同时培养出大批舞蹈家。 1980年由组织分配调入体育学院,用科学的技术与美妙的艺术培养出体操名将代表中国第一次参加在美国洛杉矶举办的第23届奥运会为国争光载誉而归。 1987年以来,先后培育出国家级的时装模特、国际标准交谊舞全国冠军。1990年亚运会后为全国大型运动会培养出成千上万神采奕奕、风度翩翩的礼仪小姐,给中国职业增添了一道美丽光彩的万花园。半个世纪来致力于礼仪学、服务学的钻研,弥补了我国教育忽视教做人和做事的品德教育,多项成就受到社会的认可与赞扬而被载入史册。...
资深礼仪讲师 中国十佳礼仪培训师 国际职业培训师 实战派礼仪培训专家 厦门理工大学客座教授 深圳市总工会特邀讲师 2011世界大学生运动会特聘礼仪讲师 国家职业心理咨询师 职业形象设计师 客户服务管理师 深圳迈智咨询公司首席培训师 毕业于中国政法大学,之后在国内著名航空公司从事培训工作,作为一名企业内训师,接受过专业的礼仪培训,及PTT国际职业培训师培训。 曾在国际知名航空公司工作多年,接受过专业的航空礼仪培训。对商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪等有深刻的理论研究及实战经验。并在国际跨国公司通用电气担任过六西格玛管理及培训工作,拥有世界先进的员工培训理念及技术...
1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目 2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜 现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务...
中国责任教育第一人 中国企业执行力训练终身推动者 国家级名牌专业人力资源管理专业毕业 广州文略管理咨询有限公司金牌讲师 青少年思维和心智模式训练教练 中国培训网高级讲师 畅销书《创富可以走直线》的作者 苏老师拥有十年以上的人力资源管理及培训管理经验,曾在世界500强(中船重工)、中国民营企业500强(广州无线电集团、红蜻蜓集团)等大型集团公司,先后做过绩效经理、培训经理、高级人力资源经理、人力资源总监等职。发表论文数篇,其中《探析人才流失的原因及对策》获塞拉第三届中国人力资源管理大奖赛银奖,《民营企业绩效管理对策与方法》获塞拉第四届人力资源管理大奖赛优秀奖。多次获得无线电集团、红蜻蜓集团年度最佳讲师。 以为企业提供最实战最有效的企业执行力咨询、培训为目标,苏老师在执行文化、执行战略、执行心态、执行的角色、执行工具、执行漏斗、执行技能、执行的流程、执行力绩效体系及员工激励等领域有非常丰富的实践和咨询培训经验。 结合与多家公司的咨询和培训服务,苏老师提出了“诊断+培训+建议方案+贴身跟踪”的培训服务模式,培训效果获得了服务过的老板、企业家、中层干部及一线员工一致认可和好评。...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
现任陕西宏正实业集团行政人事部经理 国家注册管理咨询师 曾任广州某管理顾问公司总经理 中国企业商学院2011年度品牌培训师 庞老师曾在外资企业长期担任副总经理、总经理职务 庞老师在担任某外资企业副总经理职务时,推广应用全面成本管理模式,使企业当年的经济效益增长了50%以上。 庞老师目前担任多家民营企业的常年管理顾问,为民营制造企业的研发效率改善、成本管理改善及内部流程优化提出了系统性的、实战实用的整体解决方案。庞老师在长期的管理咨询及培训过程中,积累了丰富的经验,尤其在员工素质培训、成本管理等方面功力雄厚,具有深刻的、独到的见解。...
职业履历 ◆ 五年丰富的企业营销与管理经验:从业务一线到营销总监,从分公司到集团总部,曾经荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。带领的团队曾连续获得集团年度最佳团队奖。 ◆ 五年的人力资源管理与集团化企业培训经理经历,帮助公司建立完善的培训系统,建立专业化的培训项目,开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训,实现公司人才梯队的有效成长。 工商管理硕士 中国高级人力资源管理师 国际认证PTT职业培训师 引导式培训与行动学习专家 企业培训落地执行导师 企业营销管理培训师AACTP认证讲师 团队建设及管理专家 行为训练专家 国家“职业经理人计划”签约讲师 担任多家企业管理咨询顾问 职业履历 五年丰富的企业营销与管理经验:从业务一线到营销总监,从分公司到集团总部,曾经荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。带领的团队曾连续获得集团年度最佳团队奖。 五年的人力资源管理与集团化企业培训经理经历,帮助公司建立完善的培训系统,建立专业化的培训项目,开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训,实现公司人才梯队的有效成长。 擅长进行员工的职业辅导和业务流程与技能的改进,运用行为训练的方式,帮助员工真正掌握和学习到知识与技能,同时通过在培训上导入引导技术和行动学习的元素来深化教学效果,激发学员的学习兴趣和深层次互动。善于深层次挖掘员工的问题,针对性解决。 培训特色 具备较强的亲和力和感染力,润物细无声,让学员在参与的过程中理解和学习。体会工具的运用,感悟道理的深奥,体验行动的乐趣。 儒雅而不失风趣,真诚而兼具实战。 理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一...