不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA) 曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任:重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任:西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任:重庆职业技能鉴定专家库成员 现任:上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验: ★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》,目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商,B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,计划在2017年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉: 2011年7月,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来,李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的受训企业带来了明显的变化,课程好评率接近100%,返聘率超过90%,取得了非常显著的效果。...
19年金融营销管理和培训经验 湖北大学财务管理学学士 武汉理工大学国际投资学硕士 西班牙纳瓦拉公立大学法学博士 国家高级理财规划师(CHFP) 中国注册理财规划师(CFP) 中国金融理财师(AFP) 国家理财规划师高级考评员 曾任:中国平安保险 营销一线 组训 曾任:深圳宝盈资本集团 高级合伙人 现任:加拿大国际董事研究院 副院长 金融理财师、国家理财规划师、中国注册理财规划师、注册财务策划师等课程特聘讲师 国家理财规划师、中国注册理财规划师、金融理财师、邮政储蓄银行理财师等理财大赛评委 先后为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行、中国光大银行、中国交通银行、深圳农商银行等多家银行进行了500多场的宏观经济、金融产品管理、税收筹划、风险管理等方向的培训和辅导,其《理财经理顾问式销售》系列课程为银行、保险、证券等金融行业培训近万名的金融人员。 为中国平安保险公司、中国太平保险公司、中国太平洋保险公司、中国阳光保险公司、中国泰康人寿保险公司等进行了150多场的高端客户产品说明会,产说会累计签单4.5亿人民币,服务高端客户累计6000人。 实战经验: 张轶老师具有19年金融工作管理和金融理财培训经验。对金融理财、风险管理、企业投融资管理等方面有较深的理论研究和丰富的实践经验以及辅导经验。 曾主导及参与了五家企业定向融资项目,累计融资4.8亿人民币。为富裕贵宾客户进行了300多场财富管理方面的讲座,为金融行业的理财经理500多场《理财经理专业营销》的授课与辅导,帮助理财经理提升金融理财产品的营销能力。 曾参与筹建某大学MIB中心,并担任创新创业奖学金评委,从综合影响力方面做到了全国排名前列。每月定期为中山大学、广东外语外贸大学等讲授《风险管理与财富增值》,学员评价一直名列前茅。 经典案例: ● 为中国太平保险山东分公司、四川分公司、江苏分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达80多期,签单累计4亿。 ● 为中国平安保险深圳分公司、东莞分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达50多期,签单累计5亿。 ●为中国人寿保险广东分公司、江西分公司、湖北分公司等讲授大型产说会服务5000多位高端客户,合计课程场次达40多期,签单累计2亿。 ●为中国平安保险广东分公司、浙江分公司、宁夏分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计110场,达成团队快速发展。 ●为中国太平保险山东分公司、江苏分公司、黑龙江分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计50场,达成团队快速发展。 ● 为中国银行广东省分行培训400多位理财经理,合计课程场次达30多期。 ● 为中国农业银行广东省分行、福建省分行等,《金融专业营销》、《资产配置》、《税收筹划》等课程合计课程场次达20多期。 ● 为中国工商银行云南省分行200多位理财经理,讲授《理财经理专业销售》系列课程合计课程场次达24期。 ● 为湖北建设银行,《专业营销与客户服务》课程,累计辅导理财经理400多位 ● 为中信银行福州分行、西安分行等,《理财经理大赛辅导》课程,累计场次达8期...
● AFP国际理财师 ● 12年银行零售个金条线培训辅导经验 ● 多次获得招商银行总行五星金牌讲师 ● 曾任职招商银行、招商信诺保险,历任省级机构培训负责人、省级机构业务部门负责人、省级机构总经理室成员 导师风格: ■ 专注于研究,12年潜心研究银行零售模式,服务全国300余家银行,受益者30000余人,培训满意度95%; ■ 致力于实战,12年银行业一线培训和辅导,辅导后银行同期复杂产品销售产能提升300%; ■ 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例300余个,融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓; ■ 目的在产能,营销工具设计简单,拿来就能用,用了就能产生业绩。...
上海奉贤区公共艺术规划委员会顾问 百度JBP计划战略合作者 北京云翔极客网络运营公司CEO 新裂变互联网商学院创始人 迪塔(data)数字营销咨询公司CEO 久科环保互联社群建设顾问 兰州黄河母亲风情线品牌运营顾问 曾任:奇虎360(上市)丨网页美指 曾任:百度JBP计划丨运营顾问 曾任:韩家英设计丨品牌部策划总监 艾钧老师拥有8年营销与品牌运营培训经验,4年互联网+柔性营销研究经验。在互联网营销一线摸爬多年,有着丰富的理论积淀和实战经验,擅长从社会学、经济学、心理学、传播学等视角综合解析互联网商业逻辑与多维运营(营销)模式,较早地开展大数据及AI在互联网营销中的实战。多年从事于社交网络、移动互联网领域,是国内较早从事新媒体传播理论研究实践的学者。...
国家理财规划师 (CHFP) 特许财富管理师(CHWM) 成人与儿童财商(FQ)开发顾问 中山大学特聘理财讲师 金融行业沙龙活动指导顾问 中国人民保险(茂名分公司)金牌讲师 曾任:中国平安保险 营销一线组训 曾任:深圳财富管理研究院 教学部培训师 柯海莲老师,中国注册理财规划师 (CFP),是国内首批理财规划师,多年来一直从事金融投资及金融市场研究,成果颇丰。十多年来,柯老师专注于把理财实务转化为面向金融从业人员的实战课程,同时还研发出《金钻时代——保险轻松卖》、《保险专业卖——理财规划在保险营销中的应用》、《大单发动机-谁需要更高额的保险》面向各大保险公司和银保精英。曾为中国平安保险主导及参与“大单发动机”项目,为中高端客户进行了80多场《百万保额时代》、《开启您的财富智慧》、《让财富温暖人生》等讲座,其中累计保费产能创历史新高,带领部门业绩快速增长,获得“最强马力”部门好评。 柯老师拥有十多年的投资理财实战经验,近年来帮助了众多企业和个人,让他们从了解投资理财管理之道,掌握投资理财管理之术,走上投资理财管理之路,最后实现投资理财管理之梦。因此课程深受学员喜爱,至今老师累计授课600多场,学员高达6000人以上,授课好评率高达98%。...
汇师经纪签约讲师 全球华人500强讲师 银行督导项目培训导师 银行业最受欢迎的实战型培训导师之一中华讲师网、中国品牌讲师委员会授予的“2010年度品牌讲师”称号 15年银行基层至高管的工作历炼,国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任,从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历,造就其深厚的银行专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;幽默风趣、活泼生动、形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求;他善于引发学员思考问题,引导学员在课程中发现自己工作中的问题,并让学员自己首先提出解决问题的方案,进而对解决方案进行讲解。 09年曾出版培训光盘:《如何做一名企业满意的好员工》、《银行大堂经理服务营销技巧》咨询和培训客户已超过一百多家,截止到2011年底累计授课5000余课时,培训学员4万余人次。 2009年至2012年在银行业掀起“精品网点标准化建设工程 ——现场督导项目”,为银行创造了巨大的改变,提升了银行整体精神面貌,改善了员工的职业素养,同时也为银行带来了巨大的经济利益增长,截止到2012年,陈老师督导咨询过的国内银行多达70家...
现任国家发展与改革委员会中国呼叫中心产业能力建设管理规范委员会特聘专家,国际CC-CMM呼叫中心标准指导委员会特聘专家,工信部呼叫中心标准指导委员会委员、中国BPO和信息化推进联盟委员会特聘专家、《客户世界》杂志编委会委员、《呼叫商业评论》杂志特约撰稿人、CTI论坛驻站专家、51callcenter驻站专家、呼叫中心世界网首席培训师。...
叶茂中营销策划机构董事长;资深营销策划人和品牌管理专家;清华大学特聘教授;南京理工大学工商管理硕士(MBA)研究生导师;中央电视台广告部策略顾问著有:《叶茂中策划•做卷》《创意就是权力》《广告人手记》《圣象品牌整合策划纪实》《转身看策划》《新策划理念》(6册);1997—2000年被评为中国企业十大策划家;2001年被评为中国营销十大风云人物;2002年被评为中国策划十大风云人物及中国广告十大风云人物;2003年被评为中国十大广告公司经理人;2004年入选影响中国营销进程的25位风云人物/入选《中国创意50人》;入选2005中国十大营销专家 其领导的叶茂中营销策划机构是一家由中国大陆、香港、台湾及美国、韩国人才构成的创作群;120名策划创作精英;1999-2003年中国广告公司创作实力前10强;1998年中国十大营销经典案例策划金奖;2000年中国企业十大著名策划案例奖;2001年中国药品营销案例大赛一等奖;2001年中国十大最受消费者欢迎广告片奖;2002年中国第九届广告节广告语唯一金奖;2002年中国优秀广告作品年鉴影视广告银奖;2003年中国十大影视广告片奖;2003年中国十大流行广告语奖;2005获营销创新奖;为100多家企业进行过整合营销传播策划和品牌设计;创意拍摄广告片500多条;作品入选1999-2003《中国广告年鉴》 资深营销策划人和品牌管理专家 清华大学特聘教授 中央电视台广告策略顾问 南京理工大学MBA导师 中国企业十大策划家 中国营销十大风云人物 中国广告十大风云人物 中国十大广告公司经理人 影响中国营销进程的25位风云人物 中国广告25年突出贡献大奖...
国内主流上市企业 1989年,推出桌面中文电脑软件M-6401,4个月后营业收入即超过100万元。随后推出M-6402汉卡。1991年,巨人公司成立。推出M-6403,实现利润3500万元。38层的巨人大厦设计方案出台,后因头脑发热一改再改,从38层蹿至70层,号称当时中国第一高楼,所需资金超过10亿元。基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。1993年,巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品,其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。成为珠海第二批重奖的知识分子。1994年初,巨人大厦动土,计划3年完工。当选中国十大改革风云人物。1995年,巨人推出12种保健品,投放广告1个亿。被《福布斯》列为大陆富豪第8位。1996年巨人大厦资金告急,将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期完工,国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡,但一直未破产。2000年,“从人间蒸发”两年后,又在媒体露面。2001年1月,上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时,新巨人在上海注册成立。2004年11月,成立征途公司,进入网络游戏产业。 教育背景: 海外留学研究生或国内硕士及以上 1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系 1984年本科毕业于浙江大学数学系 荣誉: 2001年,史玉柱当选“CCTV中国经济年度人物”。 2004年,史玉柱当选安徽黄山区人大代表。2006年,史玉柱当选“IT十大风云人物”、“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。2007年,史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”、“2007十大影响力精英”。2008年12月20日,史玉柱获“中国改革开放30年创新人物”称号。 讲师背景: 安徽怀远人。1984年本科毕业于浙江大学数学系,1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系,随即下海创业。...