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【培训师修炼】版权系列课、自著《课程设计红宝书》。 10余年上市IT、上市快消品公司集团人力资源经理、培训经理经历。 具备丰富的培训体系搭建、人才培养项目策划、内训师队伍建设、课程开发与授课经验。累积培训学员14000+人。 ·培训师/内训师 导师; ·2016我是好讲师大赛“全国100强”讲师; ·2018我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委; ·多家大型上市公司、央企、及地产等公司 内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委; · 美国 ACI(American Certification Institute)国际职业培训师(CIPT); ·美国Wiley DiSC认证讲师及测评解读师; ·国家级人力资源师、心理咨询师、生涯规划师; ·网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院等特聘讲师; ·辽宁省国防教育基金会 签约党建沙盘研发师、认证官;...
企业培训师协会高级企业培训师、企业微课大赛金牌培训师、教练型实战派微课开发导师,高级咨询顾问。 9年的企业管理培训工作经验,3年微课程开发与制作项目实操经验,作为专业的企业微课培训师,沈老师多年来长期致力于为客户提供高质量的培训服务,曾先后多次为电力及大中型制造企业提供微课培训与开发咨询服务。在为企业提供微课开发培训和咨询服务的过程中,沈老师充分运用了自己在培训行业多年的工作经验,能帮助学员快速找到工作中到难点、痛点、问题点,从而有针对性的进行微课开发,将碎片化的课程有条理有层次的整合在一起,真正做到将理论与实操相结合,帮助企业实现利用碎片化时间移动式学习的目的。...
东方绅媛教育学院首席讲师培训师 媛绅教育咨询有限公司执行官 个人心理重建成长创始人 表达力口才培训讲师 大学其间主修教育学、心理学、发展与教育心理学。 主要研究教育心理方向,通过多年对教育心理学的研究,掌握与积累了大量的心理学案例。 09年转向 口才能力培训讲师,从心理学的角度分析与研发 让学员可以得到克服紧张 超越自我的公众讲话能力。 10年推出 《人人都是演讲家》开始全国巡讲,为新入职场的青年人开启演讲表达能力的提升训练。 11年进入东方绅媛教育学院做专职表达力培训讲师。同时为国家电网集团、中国平安保险、民生银行等知名企业做内训培训。 13年进入TTT培训领域,作为培训师管理师和师资培养计划TDP成员,为想成为培训师的人群进行培训服务。同时为各大演讲、面试综艺、脱口秀综艺做人员培训。 14年开启企业培训营销讲师、产品讲师方向培训。 15年任东方绅媛教育学院执行官及线上项目内容官。...
8年金融行业培训与管理经验 5年百度培训与管理经验 PDP国际人力资源管理教练认证 国家职业规划师认证 曾任:中英人寿培训部经理 曾任:平安保险公司大连分公司培训讲师 曾任:百度学院人力资源部总监 曾任:百度总部百度营销大学业务培训高级经理 朱音老师2009年进入国内顶尖互联网公司百度,任总部百度营销大学业务培训高级经理,负责全国代理商业务培训,期间率领团队设计和开发了七门专门针对全国万余名坐席客服人员沟通能力的《电商客服人员沟通训练》系列课程,在全国四十多个代理商公司的客服部门推广后受到广泛好评,坐席客服人员的沟通能力很大的提升,荣获当年度百度大奖。后调往百度学院,负责百度总部人力资源战略的制定、管理体系建设以及百度内部员工各大人才项目的实施。百度董事长兼首席执行官李彦宏非常重视内部员工的培养,因此对学院讲师的任职要求非常严格,常亲自为学员分享自己的管理经验,担任学院讲师的也包括崔珊珊、俞军等“大牛”, 而朱老师也是学院讲师之一,其中,她所开发的沟通系列课程受李董的高度认可,是一位有着丰富一线授课及课程设计经验和扎实人力资源培训规划能力的全面讲师,培训过的学员已逾万名。 实战经验: 平安保险大连分公司担任培训讲师 负责全市一线业务人员对重大疾病和健康保险的相关内容培训,并长期负责新人入职前三个月的新人育成专案,受训人员约五千名;在中英人寿总部培训部经理,主导规划和实施不同层级业务人员的培训课程,合计五个层级的三十余门课程;并负责教材的设计和编排,合计五个层级的十二本教材,合计培养分子公司内训师40余人,并在全国分公司巡回授课。 百度总部百度营销大学、百度学院分别担任业务培训高级经理、人力资源部总监 负责全国客服人员沟通系列课程的设计开发,担任公司总部销售、运营、商品三大支柱体系和全国北上广深东五家分公司的培训负责人,规划和实施了提升大客户销售能力的“雷霆项目”、提升团队运营效率的“擎天柱项目”、提升空降总经理迅速进入状态的“优才项目”、提升中层经理人识人用人能力的“伯乐项目”等,其项目成果受总部高层领导嘉奖。作为百度学院讲师之一,所讲授的《沟通就是生产力》是学院定期培训的课程。 部分精彩案例: 中国工商银行广州市分行:针对资产50万以上的VIP客户开展了“职场健康VIP商友会专场论坛讲座”,朱音老师承担了全部十二场的嘉宾讲师,历时三个月,覆盖支行网点十家、受训人员逾百名,均获得上佳反馈。 长城保险广东分公司:针对省内各分公司的内训师技能严重不足的状况开展了“内训师培养”专案,历时两个月,从授课表达到课程的设计与开发,最后筛选出合格讲师二十四名能够即刻上岗,输出范本课件四十余套(包括课程PPT、学员手册、讲师手册、课中测试卷和答案、课后测试卷和答案等)。 浙商银行总行:在旨在提升入职5-8年资深技术人员综合能力的“千里马项目”专案中,朱音老师负责其中“提升沟通能力”的部分,从性格倾向解读沟通方式、台前专业表达与呈现等方面进行指导,项目结果:平均沟通能力的提升得到总行领导的肯定,学员反馈全部超过4.5分(满分5分)。 例外服饰总部:针对中层管理人员进行“逻辑表达与商务呈现”的一阶段专项培训+课后案例跟踪+实际呈现点评+二阶段专项培训,历时四个月,获得总部领导的肯定,学员反馈全部超过9分(满分10分)。...
个人形象顾问、培训讲师 团中央YBC项目导师 北京社会管理学院特聘讲师 中国社会工作协会培训讲师 北京励能企业咨询核心礼仪培训师 人力资源和社会保障部 “婚礼策划师”专业专家委员 国家CETTIC高级培训师 国家注册个人形象顾问...
7年银行行政文秘与培训经验 浙江工业大学工商管理学士 荣获某银行“十佳演讲师”称号 2013年浙江银行业协会“十佳培训师”称号 杭州外国语大学特邀讲师 浙江工业大学人文学院客座讲师 曾任:交通银行浙江省分行行长秘书 现任:某银行杭州分行办公室文秘主任兼品牌建设负责人 现任:杭州某餐饮文化集团董事长 他是最年轻的银行中层干部, 在交通银行浙江省分行、某银行杭州分行从事行长秘书、综合秘书、办公室主任等职位,拥有丰富的领导者思维高度,具有较好的文字组织能力和协调沟通能力及经济理论分析能力; 他是品牌餐饮业互联网思维营销的高手。自创餐饮品牌,任董事长,通过互联网营销思维的运用,短短一年半时间发展到3家分店,每家店年营业额平均达到500万以上,并以每年50%的速度增长,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道,并在餐饮同业中介绍经验超过30次; 他是金融业最受欢迎的团队职业化建设的讲师,业内誉有“小余世维”称号。擅长解决的问题,打造员工职业化团队、提升团队竞争力、互联网新思维的传播与实战、 品牌建设及营销。2010年开始从事培训师职业,在中国银行、交通银行、杭州银行、渤海银行等金融系统授课数量超过100次,参加学员数超过3000人。其幽默风趣的演讲风格几乎做到了“全场无尿点”,实战落地的授课方式获得业内同行的高度喜爱。 实战经验: 曾在交通银行浙江省分行担任行长秘书,负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿,连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员,起草文稿超过100篇,具有较强的文字组织能力和协调沟通能力。 现就职于某银行杭州分行担任办公室文秘主任兼行长秘书,是该银行目前最年轻的中层干部,带领团队人数25人,主管文秘、人力资源、机构建设、行政管理等多项工作,连续三年带领本部门团队获得总行“先进办公室”称号,2013年获得银行业协会新闻宣传工作一等奖(36家银行只有4家),显示小银行大实力。自2012年至今连续两年获得总行信息报道和新闻宣传第一名和先进个人,连续两年评为“优秀办公室主任”,获得了“支持银行业协会特殊贡献奖”,拥有十分丰富的职业化团队管理实践经验,获得业内同行的高度认可。 自创餐饮连锁品牌,任董事长,主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式,线上采购,线下服务,实现线上线下的完美对接。通过网络,借助微信线上活动平台来增加客流,每到节假日开展微营销活动,吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比,向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念,善于制造热点,从而让自己的产品快速爆发,从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面,餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动,用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工,从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》,一年半时间就使餐厅发展到3家分店,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。...
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